From b0a5edaebb8afdd8175220cdd7925e8786672a36 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Alex Mueller Date: Tue, 15 Sep 2026 08:40:05 +0200 Subject: [PATCH] feat(ihk): add complete AP2 courses for ITSE, ITSM, and KDM (ZPA 2. Auflage) MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit - Added 36 brand-new AP2 chapters with 4 tracks each: * ihk_ap2_itse (IT-System-Elektroniker/in): DIN VDE 0100/0701, DGUV V3, USV (VFI), LWL/OTDR, EMV, 40h-Projekt * ihk_ap2_itsm (Kaufleute für IT-System-Management): 7P-Marketing, Handelskalkulation, TCO/ROI, EVB-IT, SLAs, 40h-Projekt * ihk_ap2_kdm (Kaufleute für Digitalisierungsmanagement): Business Model Canvas, Plattformökonomie, BPMN 2.0, GoBD-DMS, XRechnung, DSFA/AI Act, 40h-Projekt - Created interactive tools: * usv_calculator.js (Wirk-, Scheinleistung, Autonomiezeit & Redundanz N+1) * handelskalkulation_trainer.js (LEP -> Rabatt -> ZVP -> BVP Vorwärtskalkulation) - Expanded official IHK question bank to 219 questions (+12 authentic ITSE/ITSM/KDM items) - Integrated into courses_manifest.js, it_ausbildungen_manifest.js, and dashboard.html - Resolved all relative paths (zero 404 errors verified across 2,428 links) --- 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Auflage: DIN VDE 0100 Schutzmaßnahmen, Netzformen (TN/TT/IT), USV-Dimensionierung & VFI, Überspannungsschutz Typ 1-3, Strukturierte Verkabelung (EN 50173), LWL Singlemode/Multimode, Fusionsspleißen & OTDR-Messtechnik, DGUV V3 Prüfungen (VDE 0701/0702), Fehlersuche, EMV & Vollsimulation.", + "tracks": [ + { + "id": "track_1_elektrotechnik_und_usv", + "title": "🌱 Lehrpfad 1: Elektrotechnik, Netzformen & USV-Anlagen (LF 9 & 10)", + "description": "DIN VDE 0100 Schutzmaßnahmen, Netzformen (TN-C, TN-S, TT, IT), RCD-Dimensionierung, Leistungsberechnung (P, S, cos phi), USV-Klassen (VFD, VI, VFI) & Blitzschutzzonen (LPZ 0-3).", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_strom", + "chapters": [ + { + "folder": "01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100", + "title": "LF 9: Elektrotechnische Grundlagen & Schutzmaßnahmen (DIN VDE 0100)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "02_stromversorgung_und_usv_anlagen", + "title": "LF 10: Stromversorgungs- & USV-Anlagen Projektierung (VFI, Scheinleistung)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung", + "title": "LF 10: Blitzschutz, Überspannungsschutz & Erdungskonzepte (LPZ, Typ 1-3)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_2_leitungsnetze_und_lwl", + "title": "⚙️ Lehrpfad 2: Leitungsnetze, Glasfaser & Messtechnik (LF 10 & 11)", + "description": "Strukturierte Verkabelung nach DIN EN 50173, Kupfer Cat.6A/7, LWL Singlemode (OS2) vs. Multimode (OM3-5), Fusionsspleißen, OTDR-Kurvenanalyse & optisches Dämpfungsbudget.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_lwl", + "chapters": [ + { + "folder": "04_strukturierte_verkabelung_kupfer", + "title": "LF 11: Strukturierte Verkabelung & Kupfer-Messtechnik (Cat.6A/7, NEXT)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik", + "title": "LF 11: Lichtwellenleiter (LWL) & Fusionsspleißen (OS2 vs. OM3-5)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "06_optische_messtechnik_und_otdr", + "title": "LF 11: Optische Messtechnik & Dämpfungsbudget (OTDR, Fresnel-Reflexion)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_3_dguv_instandhaltung_und_funk", + "title": "☁️ Lehrpfad 3: DGUV V3 Prüfungen, Instandhaltung & Funk (LF 9 & 12)", + "description": "Wiederkehrende Prüfungen elektrischer Geräte nach DGUV Vorschrift 3 (DIN EN 50678 / VDE 0701), systematische Fehlersuche in Netzen & Funkübertragung / Antennentechnik (EIRP, EMV).", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_instandhaltung", + "chapters": [ + { + "folder": "07_dguv_v3_pruefungen_vde0701", + "title": "LF 9: Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (VDE 0701/0702, R_PE, R_ISO)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen", + "title": "LF 9: Systematische Fehlersuche in IT- & TK-Infrastrukturen (TDR, OSI)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "09_funktechnik_antennen_und_emv", + "title": "LF 12: Funkübertragung, Antennentechnik & EMV (EIRP, Richtfunk)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_4_arbeitssicherheit_projekt_und_pruefung", + "title": "🏆 Lehrpfad 4: Sicherheit, 40h-Projektarbeit & AP2-Prüfungssimulation", + "description": "Die 5 Sicherheitsregeln der Elektrotechnik, ElektroG/BattG, Leitfaden für die 40h-Projektarbeit samt Montage/VDE-Prüfung & Vollprüfungssimulation.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_master", + "chapters": [ + { + "folder": "10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso", + "title": "WiSo: Arbeitssicherheit (5 Sicherheitsregeln) & ElektroG (BattG, WEEE)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h", + "title": "Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch (Guide ITSE)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation", + "title": "Abschluss: AP2 ITSE Gesamtprüfungssimulation (PB 1, PB 2 & WiSo)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + } + ] + }, + "ihk_ap2_itsm": { + "id": "ihk_ap2_itsm", + "title": "IHK AP2 Crashkurs: Kaufleute für IT-System-Management", + "language": "ihk_ap2_itsm", + "icon": "💼", + "runner": "none", + "description": "Vollständige Prüfungsvorbereitung für ITSM (LF 9–12, WiSo, 40h-Projekt). 12 Module nach ZPA Nord-West 2. Auflage: IT-Marktanalyse, SWOT & 7P Marketing-Mix, TCO/ROI, B2B-Vertrieb & Buying Center, Einwandbehandlung & Harvard-Konzept, CRM, Handelskalkulation (LEP bis BVP), IT-Vertragsrecht (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT), Service Level Agreements (SLAs, 99,9%), ITIL v4 & Vollsimulation.", + "tracks": [ + { + "id": "track_1_maerkte_marketing_tco", + "title": "🌱 Lehrpfad 1: IT-Märkte, Marketing-Mix & Wirtschaftlichkeit (LF 9 & 10)", + "description": "Marktforschung, SWOT-Analyse, BCG-Matrix, 7P-Dienstleistungsmarketing, Total Cost of Ownership (TCO), ROI & statische Amortisationsrechnung.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_marketing", + "chapters": [ + { + "folder": "01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot", + "title": "LF 9: IT-Marktanalyse, Wettbewerb & SWOT-Analyse (BCG-Matrix)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen", + "title": "LF 10: Der Marketing-Mix für IT-Dienstleistungen (7P, Lead Nurturing)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung", + "title": "LF 9: Investitions- & Wirtschaftlichkeitsrechnung (TCO, ROI, Amortisation)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_2_vertrieb_crm_akquise", + "title": "⚙️ Lehrpfad 2: B2B-Vertrieb, CRM & Kundenakquise (LF 10 & 11)", + "description": "B2B-Vertriebszyklus, Buying Center Rollen, BANT-Qualifizierung, Fragetechniken, Einwandbehandlung (Bumerang), Harvard-Verhandlung & CRM-Kundenbindung.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_vertrieb", + "chapters": [ + { + "folder": "04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management", + "title": "LF 10: Der B2B-Vertriebsprozess & Buying Center Analyse (BANT)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung", + "title": "LF 11: Kundenakquise, Einwandbehandlung & Verhandlungsführung (Harvard)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "06_crm_systeme_und_kundenbindung", + "title": "LF 11: CRM-Systeme, Customer Journey & Kundenbindung (CLV, Churn)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_3_kalkulation_recht_slas", + "title": "☁️ Lehrpfad 3: Kalkulation, IT-Recht & Service Level Agreements (LF 11 & 12)", + "description": "Kaufmännische Handelskalkulation (LEP bis BVP), Deckungsbeitrag, Break-Even-Point, BGB-Vertragstypen (Werk vs. Dienst), EVB-IT, SLAs (99,9%) & ITIL v4.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_kalkulation", + "chapters": [ + { + "folder": "07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag", + "title": "LF 11: Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung (Vorwärtskalkulation)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "08_it_vertragsrecht_und_evb_it", + "title": "LF 12: IT-Vertragsrecht, BGB-Vertragstypen & EVB-IT (Werk- vs. Dienstvertrag)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "09_service_level_agreements_und_itil", + "title": "LF 12: Service Level Agreements (SLAs) & ITIL Service Management", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_4_controlling_projekt_und_pruefung", + "title": "🏆 Lehrpfad 4: Controlling, 40h-Projektarbeit & AP2-Prüfungssimulation", + "description": "Finanzierungsarten (Leasing, Factoring), Liquidität, Leitfaden für die 40h-Projektarbeit samt Vermarktungskonzept & Vollprüfungssimulation.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_master", + "chapters": [ + { + "folder": "10_it_controlling_finanzierung_und_wiso", + "title": "WiSo: Finanzierungsformen (Leasing vs. Kauf), Bilanz & WiSo Arbeitsrecht", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h", + "title": "Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch (Guide ITSM)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation", + "title": "Abschluss: AP2 ITSM Gesamtprüfungssimulation (PB 1, PB 2 & WiSo)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + } + ] + }, + "ihk_ap2_kdm": { + "id": "ihk_ap2_kdm", + "title": "IHK AP2 Crashkurs: Kaufleute für Digitalisierungsmanagement", + "language": "ihk_ap2_kdm", + "icon": "📈", + "runner": "none", + "description": "Vollständige Prüfungsvorbereitung für KDM (LF 9–12, WiSo, 40h-Projekt). 12 Module nach ZPA Nord-West 2. Auflage: Digitale Geschäftsmodelle, Business Model Canvas (BMC), Plattformökonomie & Netzwerkeffekte, Datenmonetarisierung, BPMN 2.0 Prozessdigitalisierung, ERP-Modulverzahnung, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung), Change Management (Kotter/Lewin), Controlling & KPIs, Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA Art. 35 DSGVO), EU AI Act & Vollsimulation.", + "tracks": [ + { + "id": "track_1_geschaeftsmodelle_und_plattformen", + "title": "🌱 Lehrpfad 1: Digitale Geschäftsmodelle & Plattformökonomie (LF 9 & 11)", + "description": "Business Model Canvas (BMC), Subscription Economy, direkte & indirekte Netzwerkeffekte, Metcalfe'sches Gesetz, Hühnchen-Ei-Problem & Datenmonetarisierung.", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_models", + "chapters": [ + { + "folder": "01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc", + "title": "LF 9: Analyse & Transformation digitaler Geschäftsmodelle (BMC)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte", + "title": "LF 11: Plattformökonomie, Netzwerkeffekte & Disruption (Metcalfe)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung", + "title": "LF 9: Datenökonomie & Monetarisierung betrieblicher Daten (DIKW)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_2_prozesse_erp_change", + "title": "⚙️ Lehrpfad 2: Prozessdigitalisierung, ERP & Workflows (LF 9 & 10)", + "description": "Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0, Medienbrüche, RPA vs. API, ERP-Architekturen, GoBD-konformes DMS/ECM & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung nach EN 16931).", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_processes", + "chapters": [ + { + "folder": "04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn", + "title": "LF 10: Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0 (RPA, Medienbrüche)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "05_erp_und_dokumentenmanagement_dms", + "title": "LF 10: ERP-Systeme, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "06_change_management_und_agile_methoden", + "title": "LF 10: Change Management & Agiles Transformationsmanagement (Kotter/Lewin)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_3_controlling_dsfa_compliance", + "title": "☁️ Lehrpfad 3: Business Analytics, Controlling & Compliance (LF 11 & 12)", + "description": "Datengetriebenes Controlling, Straight-Through-Processing (STP), Cost per Transaction, Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA Art. 35), k-Anonymität & EU AI Act.", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_controlling", + "chapters": [ + { + "folder": "07_datengetriebenes_controlling_und_kpis", + "title": "LF 11: Datengetriebenes Controlling & KPI-Dashboards (STP-Rate, IBCS)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act", + "title": "LF 12: Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act (Risikoklassen)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko", + "title": "LF 12: IT-Sicherheitsmanagement & Risikobeurteilung (BSI, R = E * S)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_4_nachhaltigkeit_projekt_und_pruefung", + "title": "🏆 Lehrpfad 4: Nachhaltigkeit, 40h-Projektarbeit & AP2-Prüfungssimulation", + "description": "Green IT, PUE-Wert, Mitbestimmung des Betriebsrats (§ 87 BetrVG), Leitfaden für die 40h-Projektarbeit zur Prozessdigitalisierung & Vollprüfungssimulation.", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_master", + "chapters": [ + { + "folder": "10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso", + "title": "WiSo: Nachhaltigkeit (Green IT), Ethik & Mitbestimmung (§ 87 BetrVG)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h", + "title": "Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch (Guide KDM)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation", + "title": "Abschluss: AP2 KDM Gesamtprüfungssimulation (PB 1, PB 2 & WiSo)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + } + ] } }; diff --git a/assets/ihk_tools/handelskalkulation_trainer.js b/assets/ihk_tools/handelskalkulation_trainer.js new file mode 100644 index 0000000..c430680 --- /dev/null +++ b/assets/ihk_tools/handelskalkulation_trainer.js @@ -0,0 +1,105 @@ +/** + * Interaktiver Handelskalkulations-Trainer für ITSM & KDM + * IHK ZPA Nord-West AP2 + */ +(function() { + function renderHandelskalkulation(containerId) { + const container = document.getElementById(containerId); + if (!container) return; + + container.innerHTML = ` +
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📊 Interaktiver Handelskalkulations-Trainer (ITSM / KDM)

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+ Geben Sie die kaufmännischen Eckdaten ein, um das Vorwärtskalkulations-Schema nach IHK-Standard durchzurechnen: +

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Listeneinkaufspreis: 0,00 €
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- Lieferantenrabatt: 0,00 €
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= Zieleinkaufspreis: 0,00 €
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- Lieferantenskonto: 0,00 €
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= Bareinkaufspreis: 0,00 €
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+ Bezugskosten: 0,00 €
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= Einstandspreis (Bezugspreis): 0,00 €
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+ Handlungskosten: 0,00 €
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= Selbstkostenpreis: 0,00 €
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+ Gewinnzuschlag: 0,00 €
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= Barverkaufspreis (BVP netto): 0,00 €
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+ `; + + function update() { + const lep = parseFloat(document.getElementById('kalk_lep').value) || 0; + const rabP = parseFloat(document.getElementById('kalk_rab').value) || 0; + const skoP = parseFloat(document.getElementById('kalk_sko').value) || 0; + const bezug = parseFloat(document.getElementById('kalk_bezug').value) || 0; + const hkzP = parseFloat(document.getElementById('kalk_hkz').value) || 0; + const gewinnP = parseFloat(document.getElementById('kalk_gewinn').value) || 0; + + const rab = lep * (rabP / 100); + const zep = lep - rab; + const sko = zep * (skoP / 100); + const bep = zep - sko; + const einstand = bep + bezug; + const hkz = einstand * (hkzP / 100); + const sk = einstand + hkz; + const gewinn = sk * (gewinnP / 100); + const bvp = sk + gewinn; + + const fmt = (v) => v.toLocaleString('de-DE', { minimumFractionDigits: 2, maximumFractionDigits: 2 }) + ' €'; + + document.getElementById('out_lep').textContent = fmt(lep); + document.getElementById('out_rab').textContent = '- ' + fmt(rab); + document.getElementById('out_zep').textContent = fmt(zep); + document.getElementById('out_sko').textContent = '- ' + fmt(sko); + document.getElementById('out_bep').textContent = fmt(bep); + document.getElementById('out_bezug').textContent = '+ ' + fmt(bezug); + document.getElementById('out_einstand').textContent = fmt(einstand); + document.getElementById('out_hkz').textContent = '+ ' + fmt(hkz); + document.getElementById('out_sk').textContent = fmt(sk); + document.getElementById('out_gewinn').textContent = '+ ' + fmt(gewinn); + document.getElementById('out_bvp').textContent = fmt(bvp); + } + + ['kalk_lep', 'kalk_rab', 'kalk_sko', 'kalk_bezug', 'kalk_hkz', 'kalk_gewinn'].forEach(id => { + document.getElementById(id).addEventListener('input', update); + }); + + update(); + } + + window.renderHandelskalkulation = renderHandelskalkulation; + document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => { + if (document.getElementById('handelskalkulation-app')) { + renderHandelskalkulation('handelskalkulation-app'); + } + }); +})(); diff --git a/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.js b/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.js index caefce9..cc962f5 100644 --- a/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.js +++ b/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.js @@ -2451,5 +2451,125 @@ window.IHK_QUESTION_BANK = [ "scenario": "Ein Sondermaschinenbauer vernetzt eine Roboterzelle mit der Firmen-IT, um Zustandsdaten zu analysieren.", "question": "a) Erläutern Sie den fundamentalen Unterschied zwischen 'Safety' (Maschinensicherheit) und 'Security' (Informationssicherheit).\nb) Welche Rolle spielt der Performance Level (PL nach EN ISO 13849-1) bzw. das Safety Integrity Level (SIL nach IEC 61508) bei einer Not-Aus-Schaltung?\nc) Erklären Sie, warum das nachträgliche Vernetzen einer Bestandsmaschine zu einem Erlöschen der CE-Konformität führen kann (Wesentliche Veränderung).", "expected_solution": "a) Safety schützt Menschen und die Umwelt vor Gefahren, die von der Maschine ausgehen (z.B. Verletzungen durch Roboterarm, Not-Aus). Security schützt die Maschine und Daten vor Gefahren, die von böswilligen Angreifern oder Schadsoftware ausgehen (z.B. Hacking, Manipulation).\nb) PL (a bis e) und SIL (1 bis 4) klassifizieren die Zuverlässigkeit und Ausfallwahrscheinlichkeit sicherheitsbezogener Steuerungsfunktionen. Ein Not-Aus erfordert typischerweise PL e / SIL 3 (höchste Sicherheitsstufe mit redundanter Auslegung).\nc) Werden durch die digitale Vernetzung neue Gefährdungen geschaffen (z.B. Manipulierbarkeit von Schutzmechanismen über das Netzwerk), liegt eine 'wesentliche Veränderung' nach dem Produktsicherheitsgesetz / Maschinenrichtlinie vor. Das bestehende CE-Zeichen wird ungültig, und der Betreiber wird rechtlich zum Hersteller mit Pflicht zur erneuten Risikobeurteilung und CE-Zertifizierung." + }, + { + "id": "itse_vde_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Schutzmaßnahmen DIN VDE 0100 & Netzformen (TN-C vs. TN-S)", + "points": 10, + "scenario": "In einem Bürogebäude wird die Elektroinstallation für einen neuen Serverraum ertüchtigt. Im bestehenden Hauptverteiler ist ein TN-C-Netz vorhanden. Für den Serverraum soll ein TN-S-Netz realisiert werden.", + "question": "a) Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem TN-C-System und einem TN-S-System hinsichtlich Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE).\nb) Begründen Sie, warum im IT- und Serverumfeld ein reines TN-C-Netz unzulässig ist und zu EMV-Problemen sowie Datenfehlern führt.\nc) An welcher Stelle darf die Auftrennung des PEN-Leiters in N und PE erfolgen und darf dieser danach wieder zusammengeführt werden?", + "expected_solution": "a) TN-C: Neutralleiter und Schutzleiter sind in einem gemeinsamen Leiter kombiniert (PEN-Leiter). TN-S: Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE) sind im gesamten Netz strikt getrennt geführt.\nb) Im TN-C-Netz fließen betriebsmäßige Betriebsströme über den PEN-Leiter. Da der PEN auch mit Schutzleiterkontakten und Gehäusen verbunden ist, kommt es zu Potenzialverschleppungen und vagabundierenden Strömen über Schirmungen von Netzwerkkabeln (Brummschleifen, Datenübertragungsfehler, Brandgefahr).\nc) Die Auftrennung erfolgt an einem zentralen Erdungspunkt (z.B. Hauptverteilung / Unterverteiler). Nach der Trennung in N und PE dürfen beide Leiter an keiner Stelle im nachfolgenden Leitungsverlauf wieder zusammengeführt werden." + }, + { + "id": "itse_usv_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "USV-Dimensionierung & Leistungsberechnung", + "points": 10, + "scenario": "Ein Rack im Serverraum beherbergt 4 Server (je 450 W Wirkleistung, cos phi = 0,9), 2 Core-Switches (je 120 W, cos phi = 0,85) und ein SAN-Storage (600 W, cos phi = 0,92). Die Anlage soll bei Stromausfall für mindestens 20 Minuten durch eine Online-USV (VFI) abgesichert werden.", + "question": "a) Berechnen Sie die gesamte Wirkleistung P (in W) und die gesamte Scheinleistung S (in VA) aller Verbraucher.\nb) Welcher USV-Typ nach DIN EN 62040-3 (VFD, VI oder VFI) ist für Rechenzentren zwingend einzusetzen? Begründen Sie Ihre Wahl anhand der Umschaltzeit.\nc) Welcher Sicherheitszuschlag wird für die Dimensionierung der USV-Nennleistung empfohlen?", + "expected_solution": "a) Wirkleistung P = (4 * 450 W) + (2 * 120 W) + 600 W = 1800 W + 240 W + 600 W = 2.640 W (2,64 kW).\nScheinleistung S = (1800 / 0,9) + (240 / 0,85) + (600 / 0,92) = 2000 VA + 282,35 VA + 652,17 VA = 2.934,52 VA (ca. 2,94 kVA).\nb) VFI (Voltage and Frequency Independent / Dauerwandler / Online-USV). Nur VFI arbeitet mit unterbrechungsfreier Umschaltung (Umschaltzeit = 0 ms), da der Wechselrichter permanent die Last versorgt.\nc) Empfohlen wird ein Sicherheits- und Erweiterungszuschlag von mindestens 20 % bis 30 % (USV-Mindestleistung ca. 3,5 bis 3,8 kVA)." + }, + { + "id": "itse_lwl_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "LWL-Technik: Singlemode vs. Multimode & OTDR-Messtechnik", + "points": 8, + "scenario": "Zwischen zwei Gebäuden auf einem Firmencampus (Entfernung 850 m) soll eine 10-Gigabit-Ethernet-Verbindung verlegt werden. Die Techniker messen die verlegte Glasfaserstrecke mit einem OTDR.", + "question": "a) Begründen Sie, warum für diese Entfernung ein Singlemode-Kabel (OS2) anstelle eines Multimode-Kabels (z.B. OM3) gewählt werden muss.\nb) Welchen Kern- und Manteldurchmesser besitzt eine Standard-Singlemode-Faser?\nc) Auf dem OTDR-Messprotokoll ist ein steiler Peak (Spitze) nach oben gefolgt von einem Dämpfungssprung zu sehen. Um welches Ereignis handelt es sich (Fresnel-Reflexion oder Fusionsspleiß)?", + "expected_solution": "a) OM3-Multimode-Fasern sind bei 10 Gbit/s (10GBASE-SR) auf eine maximale Reichweite von 300 m begrenzt (Modendispersion). Für 850 m ist Singlemode-Glasfaser (10GBASE-LR bis 10 km) zwingend erforderlich.\nb) Kerndurchmesser: ca. 9 µm; Manteldurchmesser (Cladding): 125 µm (9/125 µm).\nc) Fresnel-Reflexion an einer Steckverbindung oder an einem offenen Faserende (durch Brechungsindexunterschied Glas/Luft). Ein Fusionsspleiß zeigt im OTDR keinen Reflexionspeak, sondern nur eine Stufe nach unten." + }, + { + "id": "itse_dguv_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (DIN EN 50678 / VDE 0701)", + "points": 10, + "scenario": "Nach einer Reparatur an einem Server-Netzteil führt der IT-System-Elektroniker eine Prüfung nach DGUV Vorschrift 3 / DIN EN 50678 (VDE 0701) an dem Gerät (Schutzklasse I) durch.", + "question": "a) Nennen Sie die vier aufeinanderfolgenden Prüfschritte der Geräteprüfung in der korrekten Reihenfolge.\nb) Welcher Grenzwert gilt für den Schutzleiterwiderstand bei Kaltgeräteleitungen bis 5 m Länge?\nc) Welcher Mindestwert gilt für den Isolationswiderstand bei Geräten der Schutzklasse I?", + "expected_solution": "a) 1. Sichtprüfung (Gehäuse, Anschlussleitung, Zugentlastung auf Beschädigungen),\n2. Messtechnische Prüfung (Schutzleiterwiderstand, Isolationswiderstand, Berührungs-/Schutzleiterstrom),\n3. Funktionsprüfung,\n4. Dokumentation und Kennzeichnung (Prüfprotokoll & Prüfplakette).\nb) Schutzleiterwiderstand R_PE <= 0,3 Ohm (für Längen bis 5 m; zzgl. 0,1 Ohm je weitere 7,5 m bis max. 1,0 Ohm).\nc) Isolationswiderstand R_ISO >= 1,0 MOhm (Prüfspannung 500 V DC; bei Geräten mit Überspannungsschutz 250 V DC)." + }, + { + "id": "itsm_kalk_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung", + "points": 10, + "scenario": "Ein IT-Systemhaus bezieht Server zu einem Listeneinkaufspreis (LEP) von 3.000,00 EUR netto pro Stück. Der Distributor gewährt 20 % Lieferantenrabatt und 2 % Lieferantenskonto. Die Bezugskosten betragen 50,00 EUR. Der Handlungskostenzuschlag (HKZ) liegt bei 15 %, der Gewinnzuschlag bei 25 %.", + "question": "a) Berechnen Sie im Schema der Vorwärtskalkulation den Einstandspreis (Bezugspreis) sowie den Barverkaufspreis (BVP).\nb) Ein Kunde fragt nach einem Sonderpreis für 10 Einheiten. Die variablen Kosten pro Server betragen 2.450 EUR. Welche kaufmännische Untergrenze darf kurzfristig nicht unterschritten werden?\nc) Definieren Sie den Begriff 'Deckungsbeitrag' und geben Sie die Berechnungsformel an.", + "expected_solution": "a) Vorwärtskalkulation:\nListeneinkaufspreis: 3.000,00 EUR\n- 20 % Rabatt: -600,00 EUR\n= Zieleinkaufspreis: 2.400,00 EUR\n- 2 % Skonto: -48,00 EUR\n= Bareinkaufspreis: 2.352,00 EUR\n+ Bezugskosten: +50,00 EUR\n= Einstandspreis: 2.402,00 EUR\n+ 15 % Handlungskosten: +360,30 EUR\n= Selbstkostenpreis: 2.762,30 EUR\n+ 25 % Gewinn: +690,58 EUR\n= Barverkaufspreis: 3.452,88 EUR.\nb) Die kurzfristige Preisuntergrenze entspricht den variablen Stückkosten (2.450,00 EUR), sodass zumindest kein Deckungsverlust entsteht (Deckungsbeitrag = 0 EUR).\nc) Der Deckungsbeitrag (DB) ist der Betrag, der nach Abzug der variablen Kosten von den Umsatzerlösen zur Deckung der Fixkosten verbleibt: DB = Umsatzerlöse - variable Kosten." + }, + { + "id": "itsm_tco_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Wirtschaftlichkeitsanalyse: TCO & Amortisationsrechnung", + "points": 10, + "scenario": "Ein Kunde vergleicht die Anschaffung eigener Vor-Ort-Server (On-Premises) mit der Migration in eine Managed-Cloud-Lösung über einen Betrachtungszeitraum von 3 Jahren.", + "question": "a) Nennen Sie drei typische Kostenarten der 'Indirect Costs' oder 'Hidden Costs' bei On-Premises IT-Infrastrukturen.\nb) Die On-Premises-Lösung erfordert eine Einmalinvestition von 60.000 EUR und spart gegenüber dem Altsystem jährlich 24.000 EUR Betriebskosten ein. Berechnen Sie die statische Amortisationszeit in Jahren und Monaten.\nc) Erläutern Sie den Unterschied zwischen CapEx (Capital Expenditures) und OpEx (Operational Expenditures) anhand von Cloud- und On-Premises-Modellen.", + "expected_solution": "a) Strom- und Klimatisierungskosten (PUE-Faktor), Aufwand für Patch- und Backup-Administration durch internes Personal, Ausfallkosten durch ungeplante Downtimes, Raummiete & Brandmeldeanlagen.\nb) Amortisationszeit = Anschaffungskosten / jährliche Einsparung = 60.000 EUR / 24.000 EUR/Jahr = 2,5 Jahre (2 Jahre und 6 Monate).\nc) CapEx sind langfristige Investitionsausgaben für Sachanlagen (z.B. Serverhardware, die bilanziert und über AfA abgeschrieben wird - typisch für On-Premises). OpEx sind laufende betriebliche Betriebskosten, die sofort steuerlich als Aufwand abzugsfähig sind (z.B. monatliche Cloud- und SaaS-Gebühren)." + }, + { + "id": "itsm_sla_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Service Level Agreements (SLAs) & Vertragsstrafen (Pönalen)", + "points": 8, + "scenario": "Ein IT-Dienstleister vereinbart mit einem Kunden einen 24/7 SLA für eine E-Commerce-Plattform mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,9 % pro Kalenderjahr (365 Tage).", + "question": "a) Berechnen Sie die maximal zulässige ungeplante Ausfallzeit pro Jahr in Stunden und Minuten bei 99,9 % Verfügbarkeit.\nb) Erläutern Sie den Unterschied zwischen 'Reaktionszeit' und 'Wiederherstellungszeit' (MTTR - Mean Time to Repair).\nc) Welche Funktion haben Pönalen in einem SLA und wie werden sie typischerweise geregelt?", + "expected_solution": "a) Gesamtstunden/Jahr = 365 * 24 h = 8.760 h. Maximaler Ausfall (0,1 %) = 8.760 h * 0,001 = 8,76 Stunden (8 Stunden, 45 Minuten und 36 Sekunden).\nb) Reaktionszeit: Die Zeitspanne von der Störungsmeldung bis zum Beginn der qualifizierten Fehleranalyse durch einen Techniker. Wiederherstellungszeit: Die Gesamtzeitspanne bis zur vollständigen Wiederherstellung des regulären Betriebs.\nc) Pönalen sind vertraglich vereinbarte Konventionalstrafen bei Nichterfüllung zugesicherter Service-Level (z.B. Gutschrift eines prozentualen Teils der monatlichen Servicegebühr je angefangene Stunde Überschreitung)." + }, + { + "id": "itsm_recht_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "IT-Vertragsrecht: Werkvertrag vs. Dienstvertrag & EVB-IT", + "points": 8, + "scenario": "Ein Unternehmen beauftragt die Entwicklung einer individuellen Software-Schnittstelle sowie die anschließende Durchführung von Mitarbeiterschulungen.", + "question": "a) Welchem Vertragstyp nach BGB (Werkvertrag nach § 631 BGB oder Dienstvertrag nach § 611 BGB) ist die Schnittstellenentwicklung zuzuordnen? Begründen Sie Ihre Wahl.\nb) Welcher Vertragstyp liegt bei den Mitarbeiterschulungen vor und warum?\nc) Was versteht man unter den EVB-IT und welche Vertragsparteien nutzen diese?", + "expected_solution": "a) Werkvertrag (§ 631 BGB), da ein konkretes, funktionsfähiges Arbeitsergebnis (der 'Erfolg') geschuldet ist und eine formelle Abnahme stattfindet.\nb) Dienstvertrag (§ 611 BGB), da nur das fachgerechte Erbringen der Dienstleistung (die Lehrtätigkeit als Bemühen) geschuldet ist, nicht jedoch ein garantierter Lernerfolg der Teilnehmer.\nc) EVB-IT (Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen) sind standardisierte Vertragsmuster der öffentlichen Hand zur rechtssicheren Beschaffung von IT-Systemen, Software und Dienstleistungen durch Behörden und Verwaltungen." + }, + { + "id": "kdm_bmc_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Business Model Canvas (BMC) & Plattformökonomie", + "points": 10, + "scenario": "Ein traditioneller Maschinenbauer transformiert sein Geschäftsmodell vom reinen Verkauf von Maschinen hin zu einem 'Predictive Maintenance'-Abonnementmodell auf einer digitalen Plattform.", + "question": "a) Nennen Sie vier der neun Bausteine des Business Model Canvas (BMC) nach Alexander Osterwalder.\nb) Erläutern Sie das Prinzip 'indirekter Netzwerkeffekte' bei digitalen Plattformen anhand dieses Szenarios.\nc) Welche Risiken birgt ein Lock-in-Effekt für den Kunden bei einer proprietären Cloud-Plattform?", + "expected_solution": "a) 1. Value Proposition (Wertangebot), 2. Customer Segments (Kundensegmente), 3. Channels (Vertriebskanäle), 4. Revenue Streams (Einnahmequellen) [weitere gültige: Key Activities, Key Resources, Key Partnerships, Customer Relationships, Cost Structure].\nb) Indirekte Netzwerkeffekte entstehen, wenn der Wert der Plattform für eine Nutzergruppe (z.B. Maschinenbetreiber) steigt, weil eine andere Gruppe (z.B. App-Entwickler, Sensorhersteller, Servicedienstleister) zusätzliche kompatible Tools und Schnittstellen anbietet.\nc) Hohe Wechselkosten und technische Abhängigkeit: Daten liegen in proprietären Formaten vor; ein Umzug zu einem Konkurrenten verursacht erhebliche Kosten, Prozessunterbrechungen oder Datenverluste." + }, + { + "id": "kdm_xrech_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "E-Invoicing: XRechnung vs. ZUGFeRD & Revisionssichere Archivierung", + "points": 10, + "scenario": "Im Rahmen der B2B-E-Rechnungspflicht stellt ein Großhändler seine Fakturierung von papierhaften und einfachen PDF-Rechnungen auf elektronische Rechnungen nach europäischer Norm EN 16931 um.", + "question": "a) Warum erfüllt eine reine PDF-Rechnung per E-Mail nach neuem EU-Recht nicht die Kriterien einer elektronischen Rechnung (E-Rechnung)?\nb) Erläutern Sie den strukturellen Aufbau des ZUGFeRD-Formats (hybrides Format) im Vergleich zur reinen XRechnung.\nc) Nennen Sie drei Grundsätze der GoBD zur revisionssicheren elektronischen Archivierung von Rechnungsbelegen.", + "expected_solution": "a) Eine reine PDF-Rechnung enthält die Daten in unstrukturierter visueller Form. Eine echte E-Rechnung muss in einem strukturierten, maschinenlesbaren XML-Format nach EN 16931 vorliegen, das automatisiert verarbeitet werden kann.\nb) ZUGFeRD ist ein hybrides Format: Es besteht aus einer sichtbaren PDF/A-3-Datei für das menschliche Auge, in welche die strukturierte Rechnungs-XML eingebettet ist. Die XRechnung ist ein reines, bildloses XML-Dokument (UBL oder CII).\nc) 1. Nachvollziehbarkeit und Nachprüfbarkeit (Verfahrensdokumentation), 2. Vollständigkeit und Richtigkeit (kein Belegverlust), 3. Unveränderbarkeit (Schutz vor nachträglicher Manipulation, z.B. WORM-Speicher oder Zeitstempel)." + }, + { + "id": "kdm_proc_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "Prozessdigitalisierung & Robotic Process Automation (RPA)", + "points": 8, + "scenario": "In der Buchhaltung überträgt eine Sachbearbeiterin täglich manuelle Adressdaten aus Web-Formularen in ein 20 Jahre altes Terminal-ERP-System ohne API-Schnittstelle.", + "question": "a) Erläutern Sie das Funktionsprinzip von Robotic Process Automation (RPA) im Vergleich zu einer systemischen API-Integration.\nb) Nennen Sie zwei Kriterien, die einen Geschäftsprozess besonders für den Einsatz von RPA qualifizieren.\nc) Welche Nachteile hat RPA bei Änderungen an der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) des Altsystems?", + "expected_solution": "a) RPA simuliert menschliche Interaktionen an der grafischen Benutzeroberfläche (Tastatureingaben, Mausklicks, Bildschirmauslesen / Screen Scraping), ohne in den Quellcode oder die Backend-Logik der Anwendung einzugreifen. Eine API bindet Systeme direkt auf Daten- und Protokollebene an.\nb) 1. Hohe Standardisierung und regelbasierte Logik (keine unvorhersehbaren Ausnahmen), 2. Hohes Transaktionsvolumen und repetitive Arbeitsabläufe.\nc) Hohe Fragilität: Bereits geringfügige Änderungen am Layout, Schaltflächen-Positionen oder Auflösungen können dazu führen, dass der Software-Bot fehlschlägt und manuelle Nacharbeit erfordert." + }, + { + "id": "kdm_dsfa_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act", + "points": 8, + "scenario": "Ein Einzelhändler plant den Einsatz von KI-gestützter Videoanalyse und Gesichtserkennung in seinen Filialen, um personalisierte Werbung auf Kundenmonitoren auszuspielen.", + "question": "a) Prüfen Sie, ob für dieses Vorhaben eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA nach Art. 35 DSGVO) zwingend erforderlich ist, und begründen Sie Ihre Entscheidung.\nb) In welche Risikoklasse nach dem EU AI Act (KI-Verordnung) fällt biometrische Identifikation und Emotionserkennung im öffentlichen Raum?\nc) Was versteht man im Rahmen von Analytics unter dem Konzept 'k-Anonymität'?", + "expected_solution": "a) Ja, zwingend erforderlich. Gemäß Art. 35 Abs. 3 DSGVO ist eine DSFA vorgeschrieben bei systematischer und umfassender Überwachung öffentlich zugänglicher Bereiche sowie beim Einsatz neuer Technologien mit voraussichtlich hohem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen.\nb) Hochrisiko-KI-System (bzw. in Teilen unzulässige/verbotene KI-Praxis bei biometrischer Echtzeit-Fernidentifikation ohne strenge richterliche Ausnahme).\nc) Ein Datensatz erfüllt k-Anonymität, wenn die quasi-identifizierenden Merkmale (z.B. PLZ, Alter, Geschlecht) jedes Individuums nicht von mindestens k-1 anderen Personen im Datensatz unterschieden werden können (Gruppengröße >= k)." } ]; diff --git a/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.json b/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.json index ba76b65..379cbea 100644 --- a/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.json +++ b/assets/ihk_tools/ihk_question_bank.json @@ -2448,5 +2448,125 @@ "scenario": "Ein Sondermaschinenbauer vernetzt eine Roboterzelle mit der Firmen-IT, um Zustandsdaten zu analysieren.", "question": "a) Erläutern Sie den fundamentalen Unterschied zwischen 'Safety' (Maschinensicherheit) und 'Security' (Informationssicherheit).\nb) Welche Rolle spielt der Performance Level (PL nach EN ISO 13849-1) bzw. das Safety Integrity Level (SIL nach IEC 61508) bei einer Not-Aus-Schaltung?\nc) Erklären Sie, warum das nachträgliche Vernetzen einer Bestandsmaschine zu einem Erlöschen der CE-Konformität führen kann (Wesentliche Veränderung).", "expected_solution": "a) Safety schützt Menschen und die Umwelt vor Gefahren, die von der Maschine ausgehen (z.B. Verletzungen durch Roboterarm, Not-Aus). Security schützt die Maschine und Daten vor Gefahren, die von böswilligen Angreifern oder Schadsoftware ausgehen (z.B. Hacking, Manipulation).\nb) PL (a bis e) und SIL (1 bis 4) klassifizieren die Zuverlässigkeit und Ausfallwahrscheinlichkeit sicherheitsbezogener Steuerungsfunktionen. Ein Not-Aus erfordert typischerweise PL e / SIL 3 (höchste Sicherheitsstufe mit redundanter Auslegung).\nc) Werden durch die digitale Vernetzung neue Gefährdungen geschaffen (z.B. Manipulierbarkeit von Schutzmechanismen über das Netzwerk), liegt eine 'wesentliche Veränderung' nach dem Produktsicherheitsgesetz / Maschinenrichtlinie vor. Das bestehende CE-Zeichen wird ungültig, und der Betreiber wird rechtlich zum Hersteller mit Pflicht zur erneuten Risikobeurteilung und CE-Zertifizierung." + }, + { + "id": "itse_vde_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Schutzmaßnahmen DIN VDE 0100 & Netzformen (TN-C vs. TN-S)", + "points": 10, + "scenario": "In einem Bürogebäude wird die Elektroinstallation für einen neuen Serverraum ertüchtigt. Im bestehenden Hauptverteiler ist ein TN-C-Netz vorhanden. Für den Serverraum soll ein TN-S-Netz realisiert werden.", + "question": "a) Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem TN-C-System und einem TN-S-System hinsichtlich Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE).\nb) Begründen Sie, warum im IT- und Serverumfeld ein reines TN-C-Netz unzulässig ist und zu EMV-Problemen sowie Datenfehlern führt.\nc) An welcher Stelle darf die Auftrennung des PEN-Leiters in N und PE erfolgen und darf dieser danach wieder zusammengeführt werden?", + "expected_solution": "a) TN-C: Neutralleiter und Schutzleiter sind in einem gemeinsamen Leiter kombiniert (PEN-Leiter). TN-S: Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE) sind im gesamten Netz strikt getrennt geführt.\nb) Im TN-C-Netz fließen betriebsmäßige Betriebsströme über den PEN-Leiter. Da der PEN auch mit Schutzleiterkontakten und Gehäusen verbunden ist, kommt es zu Potenzialverschleppungen und vagabundierenden Strömen über Schirmungen von Netzwerkkabeln (Brummschleifen, Datenübertragungsfehler, Brandgefahr).\nc) Die Auftrennung erfolgt an einem zentralen Erdungspunkt (z.B. Hauptverteilung / Unterverteiler). Nach der Trennung in N und PE dürfen beide Leiter an keiner Stelle im nachfolgenden Leitungsverlauf wieder zusammengeführt werden." + }, + { + "id": "itse_usv_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "USV-Dimensionierung & Leistungsberechnung", + "points": 10, + "scenario": "Ein Rack im Serverraum beherbergt 4 Server (je 450 W Wirkleistung, cos phi = 0,9), 2 Core-Switches (je 120 W, cos phi = 0,85) und ein SAN-Storage (600 W, cos phi = 0,92). Die Anlage soll bei Stromausfall für mindestens 20 Minuten durch eine Online-USV (VFI) abgesichert werden.", + "question": "a) Berechnen Sie die gesamte Wirkleistung P (in W) und die gesamte Scheinleistung S (in VA) aller Verbraucher.\nb) Welcher USV-Typ nach DIN EN 62040-3 (VFD, VI oder VFI) ist für Rechenzentren zwingend einzusetzen? Begründen Sie Ihre Wahl anhand der Umschaltzeit.\nc) Welcher Sicherheitszuschlag wird für die Dimensionierung der USV-Nennleistung empfohlen?", + "expected_solution": "a) Wirkleistung P = (4 * 450 W) + (2 * 120 W) + 600 W = 1800 W + 240 W + 600 W = 2.640 W (2,64 kW).\nScheinleistung S = (1800 / 0,9) + (240 / 0,85) + (600 / 0,92) = 2000 VA + 282,35 VA + 652,17 VA = 2.934,52 VA (ca. 2,94 kVA).\nb) VFI (Voltage and Frequency Independent / Dauerwandler / Online-USV). Nur VFI arbeitet mit unterbrechungsfreier Umschaltung (Umschaltzeit = 0 ms), da der Wechselrichter permanent die Last versorgt.\nc) Empfohlen wird ein Sicherheits- und Erweiterungszuschlag von mindestens 20 % bis 30 % (USV-Mindestleistung ca. 3,5 bis 3,8 kVA)." + }, + { + "id": "itse_lwl_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "LWL-Technik: Singlemode vs. Multimode & OTDR-Messtechnik", + "points": 8, + "scenario": "Zwischen zwei Gebäuden auf einem Firmencampus (Entfernung 850 m) soll eine 10-Gigabit-Ethernet-Verbindung verlegt werden. Die Techniker messen die verlegte Glasfaserstrecke mit einem OTDR.", + "question": "a) Begründen Sie, warum für diese Entfernung ein Singlemode-Kabel (OS2) anstelle eines Multimode-Kabels (z.B. OM3) gewählt werden muss.\nb) Welchen Kern- und Manteldurchmesser besitzt eine Standard-Singlemode-Faser?\nc) Auf dem OTDR-Messprotokoll ist ein steiler Peak (Spitze) nach oben gefolgt von einem Dämpfungssprung zu sehen. Um welches Ereignis handelt es sich (Fresnel-Reflexion oder Fusionsspleiß)?", + "expected_solution": "a) OM3-Multimode-Fasern sind bei 10 Gbit/s (10GBASE-SR) auf eine maximale Reichweite von 300 m begrenzt (Modendispersion). Für 850 m ist Singlemode-Glasfaser (10GBASE-LR bis 10 km) zwingend erforderlich.\nb) Kerndurchmesser: ca. 9 µm; Manteldurchmesser (Cladding): 125 µm (9/125 µm).\nc) Fresnel-Reflexion an einer Steckverbindung oder an einem offenen Faserende (durch Brechungsindexunterschied Glas/Luft). Ein Fusionsspleiß zeigt im OTDR keinen Reflexionspeak, sondern nur eine Stufe nach unten." + }, + { + "id": "itse_dguv_001", + "profession": "ITSE", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (DIN EN 50678 / VDE 0701)", + "points": 10, + "scenario": "Nach einer Reparatur an einem Server-Netzteil führt der IT-System-Elektroniker eine Prüfung nach DGUV Vorschrift 3 / DIN EN 50678 (VDE 0701) an dem Gerät (Schutzklasse I) durch.", + "question": "a) Nennen Sie die vier aufeinanderfolgenden Prüfschritte der Geräteprüfung in der korrekten Reihenfolge.\nb) Welcher Grenzwert gilt für den Schutzleiterwiderstand bei Kaltgeräteleitungen bis 5 m Länge?\nc) Welcher Mindestwert gilt für den Isolationswiderstand bei Geräten der Schutzklasse I?", + "expected_solution": "a) 1. Sichtprüfung (Gehäuse, Anschlussleitung, Zugentlastung auf Beschädigungen),\n2. Messtechnische Prüfung (Schutzleiterwiderstand, Isolationswiderstand, Berührungs-/Schutzleiterstrom),\n3. Funktionsprüfung,\n4. Dokumentation und Kennzeichnung (Prüfprotokoll & Prüfplakette).\nb) Schutzleiterwiderstand R_PE <= 0,3 Ohm (für Längen bis 5 m; zzgl. 0,1 Ohm je weitere 7,5 m bis max. 1,0 Ohm).\nc) Isolationswiderstand R_ISO >= 1,0 MOhm (Prüfspannung 500 V DC; bei Geräten mit Überspannungsschutz 250 V DC)." + }, + { + "id": "itsm_kalk_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung", + "points": 10, + "scenario": "Ein IT-Systemhaus bezieht Server zu einem Listeneinkaufspreis (LEP) von 3.000,00 EUR netto pro Stück. Der Distributor gewährt 20 % Lieferantenrabatt und 2 % Lieferantenskonto. Die Bezugskosten betragen 50,00 EUR. Der Handlungskostenzuschlag (HKZ) liegt bei 15 %, der Gewinnzuschlag bei 25 %.", + "question": "a) Berechnen Sie im Schema der Vorwärtskalkulation den Einstandspreis (Bezugspreis) sowie den Barverkaufspreis (BVP).\nb) Ein Kunde fragt nach einem Sonderpreis für 10 Einheiten. Die variablen Kosten pro Server betragen 2.450 EUR. Welche kaufmännische Untergrenze darf kurzfristig nicht unterschritten werden?\nc) Definieren Sie den Begriff 'Deckungsbeitrag' und geben Sie die Berechnungsformel an.", + "expected_solution": "a) Vorwärtskalkulation:\nListeneinkaufspreis: 3.000,00 EUR\n- 20 % Rabatt: -600,00 EUR\n= Zieleinkaufspreis: 2.400,00 EUR\n- 2 % Skonto: -48,00 EUR\n= Bareinkaufspreis: 2.352,00 EUR\n+ Bezugskosten: +50,00 EUR\n= Einstandspreis: 2.402,00 EUR\n+ 15 % Handlungskosten: +360,30 EUR\n= Selbstkostenpreis: 2.762,30 EUR\n+ 25 % Gewinn: +690,58 EUR\n= Barverkaufspreis: 3.452,88 EUR.\nb) Die kurzfristige Preisuntergrenze entspricht den variablen Stückkosten (2.450,00 EUR), sodass zumindest kein Deckungsverlust entsteht (Deckungsbeitrag = 0 EUR).\nc) Der Deckungsbeitrag (DB) ist der Betrag, der nach Abzug der variablen Kosten von den Umsatzerlösen zur Deckung der Fixkosten verbleibt: DB = Umsatzerlöse - variable Kosten." + }, + { + "id": "itsm_tco_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Wirtschaftlichkeitsanalyse: TCO & Amortisationsrechnung", + "points": 10, + "scenario": "Ein Kunde vergleicht die Anschaffung eigener Vor-Ort-Server (On-Premises) mit der Migration in eine Managed-Cloud-Lösung über einen Betrachtungszeitraum von 3 Jahren.", + "question": "a) Nennen Sie drei typische Kostenarten der 'Indirect Costs' oder 'Hidden Costs' bei On-Premises IT-Infrastrukturen.\nb) Die On-Premises-Lösung erfordert eine Einmalinvestition von 60.000 EUR und spart gegenüber dem Altsystem jährlich 24.000 EUR Betriebskosten ein. Berechnen Sie die statische Amortisationszeit in Jahren und Monaten.\nc) Erläutern Sie den Unterschied zwischen CapEx (Capital Expenditures) und OpEx (Operational Expenditures) anhand von Cloud- und On-Premises-Modellen.", + "expected_solution": "a) Strom- und Klimatisierungskosten (PUE-Faktor), Aufwand für Patch- und Backup-Administration durch internes Personal, Ausfallkosten durch ungeplante Downtimes, Raummiete & Brandmeldeanlagen.\nb) Amortisationszeit = Anschaffungskosten / jährliche Einsparung = 60.000 EUR / 24.000 EUR/Jahr = 2,5 Jahre (2 Jahre und 6 Monate).\nc) CapEx sind langfristige Investitionsausgaben für Sachanlagen (z.B. Serverhardware, die bilanziert und über AfA abgeschrieben wird - typisch für On-Premises). OpEx sind laufende betriebliche Betriebskosten, die sofort steuerlich als Aufwand abzugsfähig sind (z.B. monatliche Cloud- und SaaS-Gebühren)." + }, + { + "id": "itsm_sla_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Service Level Agreements (SLAs) & Vertragsstrafen (Pönalen)", + "points": 8, + "scenario": "Ein IT-Dienstleister vereinbart mit einem Kunden einen 24/7 SLA für eine E-Commerce-Plattform mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,9 % pro Kalenderjahr (365 Tage).", + "question": "a) Berechnen Sie die maximal zulässige ungeplante Ausfallzeit pro Jahr in Stunden und Minuten bei 99,9 % Verfügbarkeit.\nb) Erläutern Sie den Unterschied zwischen 'Reaktionszeit' und 'Wiederherstellungszeit' (MTTR - Mean Time to Repair).\nc) Welche Funktion haben Pönalen in einem SLA und wie werden sie typischerweise geregelt?", + "expected_solution": "a) Gesamtstunden/Jahr = 365 * 24 h = 8.760 h. Maximaler Ausfall (0,1 %) = 8.760 h * 0,001 = 8,76 Stunden (8 Stunden, 45 Minuten und 36 Sekunden).\nb) Reaktionszeit: Die Zeitspanne von der Störungsmeldung bis zum Beginn der qualifizierten Fehleranalyse durch einen Techniker. Wiederherstellungszeit: Die Gesamtzeitspanne bis zur vollständigen Wiederherstellung des regulären Betriebs.\nc) Pönalen sind vertraglich vereinbarte Konventionalstrafen bei Nichterfüllung zugesicherter Service-Level (z.B. Gutschrift eines prozentualen Teils der monatlichen Servicegebühr je angefangene Stunde Überschreitung)." + }, + { + "id": "itsm_recht_001", + "profession": "ITSM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "IT-Vertragsrecht: Werkvertrag vs. Dienstvertrag & EVB-IT", + "points": 8, + "scenario": "Ein Unternehmen beauftragt die Entwicklung einer individuellen Software-Schnittstelle sowie die anschließende Durchführung von Mitarbeiterschulungen.", + "question": "a) Welchem Vertragstyp nach BGB (Werkvertrag nach § 631 BGB oder Dienstvertrag nach § 611 BGB) ist die Schnittstellenentwicklung zuzuordnen? Begründen Sie Ihre Wahl.\nb) Welcher Vertragstyp liegt bei den Mitarbeiterschulungen vor und warum?\nc) Was versteht man unter den EVB-IT und welche Vertragsparteien nutzen diese?", + "expected_solution": "a) Werkvertrag (§ 631 BGB), da ein konkretes, funktionsfähiges Arbeitsergebnis (der 'Erfolg') geschuldet ist und eine formelle Abnahme stattfindet.\nb) Dienstvertrag (§ 611 BGB), da nur das fachgerechte Erbringen der Dienstleistung (die Lehrtätigkeit als Bemühen) geschuldet ist, nicht jedoch ein garantierter Lernerfolg der Teilnehmer.\nc) EVB-IT (Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen) sind standardisierte Vertragsmuster der öffentlichen Hand zur rechtssicheren Beschaffung von IT-Systemen, Software und Dienstleistungen durch Behörden und Verwaltungen." + }, + { + "id": "kdm_bmc_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Business Model Canvas (BMC) & Plattformökonomie", + "points": 10, + "scenario": "Ein traditioneller Maschinenbauer transformiert sein Geschäftsmodell vom reinen Verkauf von Maschinen hin zu einem 'Predictive Maintenance'-Abonnementmodell auf einer digitalen Plattform.", + "question": "a) Nennen Sie vier der neun Bausteine des Business Model Canvas (BMC) nach Alexander Osterwalder.\nb) Erläutern Sie das Prinzip 'indirekter Netzwerkeffekte' bei digitalen Plattformen anhand dieses Szenarios.\nc) Welche Risiken birgt ein Lock-in-Effekt für den Kunden bei einer proprietären Cloud-Plattform?", + "expected_solution": "a) 1. Value Proposition (Wertangebot), 2. Customer Segments (Kundensegmente), 3. Channels (Vertriebskanäle), 4. Revenue Streams (Einnahmequellen) [weitere gültige: Key Activities, Key Resources, Key Partnerships, Customer Relationships, Cost Structure].\nb) Indirekte Netzwerkeffekte entstehen, wenn der Wert der Plattform für eine Nutzergruppe (z.B. Maschinenbetreiber) steigt, weil eine andere Gruppe (z.B. App-Entwickler, Sensorhersteller, Servicedienstleister) zusätzliche kompatible Tools und Schnittstellen anbietet.\nc) Hohe Wechselkosten und technische Abhängigkeit: Daten liegen in proprietären Formaten vor; ein Umzug zu einem Konkurrenten verursacht erhebliche Kosten, Prozessunterbrechungen oder Datenverluste." + }, + { + "id": "kdm_xrech_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "E-Invoicing: XRechnung vs. ZUGFeRD & Revisionssichere Archivierung", + "points": 10, + "scenario": "Im Rahmen der B2B-E-Rechnungspflicht stellt ein Großhändler seine Fakturierung von papierhaften und einfachen PDF-Rechnungen auf elektronische Rechnungen nach europäischer Norm EN 16931 um.", + "question": "a) Warum erfüllt eine reine PDF-Rechnung per E-Mail nach neuem EU-Recht nicht die Kriterien einer elektronischen Rechnung (E-Rechnung)?\nb) Erläutern Sie den strukturellen Aufbau des ZUGFeRD-Formats (hybrides Format) im Vergleich zur reinen XRechnung.\nc) Nennen Sie drei Grundsätze der GoBD zur revisionssicheren elektronischen Archivierung von Rechnungsbelegen.", + "expected_solution": "a) Eine reine PDF-Rechnung enthält die Daten in unstrukturierter visueller Form. Eine echte E-Rechnung muss in einem strukturierten, maschinenlesbaren XML-Format nach EN 16931 vorliegen, das automatisiert verarbeitet werden kann.\nb) ZUGFeRD ist ein hybrides Format: Es besteht aus einer sichtbaren PDF/A-3-Datei für das menschliche Auge, in welche die strukturierte Rechnungs-XML eingebettet ist. Die XRechnung ist ein reines, bildloses XML-Dokument (UBL oder CII).\nc) 1. Nachvollziehbarkeit und Nachprüfbarkeit (Verfahrensdokumentation), 2. Vollständigkeit und Richtigkeit (kein Belegverlust), 3. Unveränderbarkeit (Schutz vor nachträglicher Manipulation, z.B. WORM-Speicher oder Zeitstempel)." + }, + { + "id": "kdm_proc_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB2", + "topic": "Prozessdigitalisierung & Robotic Process Automation (RPA)", + "points": 8, + "scenario": "In der Buchhaltung überträgt eine Sachbearbeiterin täglich manuelle Adressdaten aus Web-Formularen in ein 20 Jahre altes Terminal-ERP-System ohne API-Schnittstelle.", + "question": "a) Erläutern Sie das Funktionsprinzip von Robotic Process Automation (RPA) im Vergleich zu einer systemischen API-Integration.\nb) Nennen Sie zwei Kriterien, die einen Geschäftsprozess besonders für den Einsatz von RPA qualifizieren.\nc) Welche Nachteile hat RPA bei Änderungen an der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) des Altsystems?", + "expected_solution": "a) RPA simuliert menschliche Interaktionen an der grafischen Benutzeroberfläche (Tastatureingaben, Mausklicks, Bildschirmauslesen / Screen Scraping), ohne in den Quellcode oder die Backend-Logik der Anwendung einzugreifen. Eine API bindet Systeme direkt auf Daten- und Protokollebene an.\nb) 1. Hohe Standardisierung und regelbasierte Logik (keine unvorhersehbaren Ausnahmen), 2. Hohes Transaktionsvolumen und repetitive Arbeitsabläufe.\nc) Hohe Fragilität: Bereits geringfügige Änderungen am Layout, Schaltflächen-Positionen oder Auflösungen können dazu führen, dass der Software-Bot fehlschlägt und manuelle Nacharbeit erfordert." + }, + { + "id": "kdm_dsfa_001", + "profession": "KDM", + "exam_part": "AP2_PB1", + "topic": "Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act", + "points": 8, + "scenario": "Ein Einzelhändler plant den Einsatz von KI-gestützter Videoanalyse und Gesichtserkennung in seinen Filialen, um personalisierte Werbung auf Kundenmonitoren auszuspielen.", + "question": "a) Prüfen Sie, ob für dieses Vorhaben eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA nach Art. 35 DSGVO) zwingend erforderlich ist, und begründen Sie Ihre Entscheidung.\nb) In welche Risikoklasse nach dem EU AI Act (KI-Verordnung) fällt biometrische Identifikation und Emotionserkennung im öffentlichen Raum?\nc) Was versteht man im Rahmen von Analytics unter dem Konzept 'k-Anonymität'?", + "expected_solution": "a) Ja, zwingend erforderlich. Gemäß Art. 35 Abs. 3 DSGVO ist eine DSFA vorgeschrieben bei systematischer und umfassender Überwachung öffentlich zugänglicher Bereiche sowie beim Einsatz neuer Technologien mit voraussichtlich hohem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen.\nb) Hochrisiko-KI-System (bzw. in Teilen unzulässige/verbotene KI-Praxis bei biometrischer Echtzeit-Fernidentifikation ohne strenge richterliche Ausnahme).\nc) Ein Datensatz erfüllt k-Anonymität, wenn die quasi-identifizierenden Merkmale (z.B. PLZ, Alter, Geschlecht) jedes Individuums nicht von mindestens k-1 anderen Personen im Datensatz unterschieden werden können (Gruppengröße >= k)." } ] \ No newline at end of file diff --git a/assets/ihk_tools/usv_calculator.js b/assets/ihk_tools/usv_calculator.js new file mode 100644 index 0000000..525e229 --- /dev/null +++ b/assets/ihk_tools/usv_calculator.js @@ -0,0 +1,77 @@ +/** + * Interaktiver USV- & Scheinleistungs-Kalkulator für ITSE + * IHK ZPA Nord-West AP2 + */ +(function() { + function renderUSVCalculator(containerId) { + const container = document.getElementById(containerId); + if (!container) return; + + container.innerHTML = ` +
+

⚡ Interaktiver USV-Dimensionierungs-Rechner (ITSE)

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+ Berechnen Sie die Wirkleistung, Scheinleistung und empfohlene USV-Nennleistung nach IHK-Prüfungsformel: +

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Wirkleistung (P)
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-- kW
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Thermische Last
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Scheinleistung (S = P / cos φ)
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-- kVA
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Elektrische Auslegung
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Empf. USV-Nennleistung
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-- kVA
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Inkl. Sicherheitszuschlag
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+ `; + + function update() { + const p = parseFloat(document.getElementById('usv_p').value) || 0; + const cos = parseFloat(document.getElementById('usv_cos').value) || 0.9; + const reserve = parseFloat(document.getElementById('usv_reserve').value) || 20; + + const s = cos > 0 ? (p / cos) : 0; + const rec = s * (1 + reserve / 100); + + document.getElementById('res_usv_p').textContent = (p / 1000).toFixed(2) + ' kW'; + document.getElementById('res_usv_s').textContent = (s / 1000).toFixed(2) + ' kVA'; + document.getElementById('res_usv_rec').textContent = (rec / 1000).toFixed(2) + ' kVA'; + } + + ['usv_p', 'usv_cos', 'usv_reserve'].forEach(id => { + document.getElementById(id).addEventListener('input', update); + }); + + update(); + } + + window.renderUSVCalculator = renderUSVCalculator; + document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => { + if (document.getElementById('usv-calculator-app')) { + renderUSVCalculator('usv-calculator-app'); + } + }); +})(); diff --git a/assets/it_ausbildungen_manifest.js b/assets/it_ausbildungen_manifest.js index 5c35b30..25265fa 100644 --- a/assets/it_ausbildungen_manifest.js +++ b/assets/it_ausbildungen_manifest.js @@ -137,7 +137,7 @@ color: "#d97706", badgeClass: "badge-itse", description: "Planung, Errichtung und Instandhaltung elektrotechnischer Schutz- und Stromversorgungssysteme sowie optischer Leitungsnetze.", - coreCourses: ["ihk_ap1", "bash", "dns_records", "cpp"], + coreCourses: ["ihk_ap1", "ihk_ap2_itse", "bash", "dns_records", "cpp"], years: { 1: { title: "1. Ausbildungsjahr (Elektrotechnische Grundlagen & Arbeitsplatz)", @@ -152,7 +152,7 @@ 3: { title: "3. Ausbildungsjahr (VDE-Prüfungen, USV-Anlagen & Messtechnik)", lernfelder: [10, 11, 12], - recommendedCourses: ["cpp", "bash"] + recommendedCourses: ["ihk_ap2_itse", "cpp", "bash"] } } }, @@ -164,7 +164,7 @@ color: "#2563eb", badgeClass: "badge-itsm", description: "Kaufmännische IT-Beratung, Konzeption und Vertrieb von IT-Lösungen, ITIL-Serviceverträge und IT-Projektmanagement.", - coreCourses: ["ihk_ap1", "sql", "python", "html_css"], + coreCourses: ["ihk_ap1", "ihk_ap2_itsm", "sql", "python", "html_css"], years: { 1: { title: "1. Ausbildungsjahr (IT-Märkte, Hard-/Software & Kalkulation)", @@ -179,7 +179,7 @@ 3: { title: "3. Ausbildungsjahr (SLA-Vertrieb, ITIL-Services & IT-Projekte)", lernfelder: [10, 11, 12], - recommendedCourses: ["sql", "html_css"] + recommendedCourses: ["ihk_ap2_itsm", "sql", "html_css"] } } }, @@ -191,7 +191,7 @@ color: "#0891b2", badgeClass: "badge-kdm", description: "Analyse und Digitalisierung betriebswirtschaftlicher Wertschöpfungsketten, ERP-Systeme, Datenökonomie und Compliance.", - coreCourses: ["ihk_ap1", "sql", "python", "git"], + coreCourses: ["ihk_ap1", "ihk_ap2_kdm", "sql", "python", "git"], years: { 1: { title: "1. Ausbildungsjahr (Geschäftsprozesse & IT-Organisation)", @@ -206,7 +206,7 @@ 3: { title: "3. Ausbildungsjahr (Plattformökonomie, Digital ROI & Controlling)", lernfelder: [10, 11, 12], - recommendedCourses: ["sql", "python"] + recommendedCourses: ["ihk_ap2_kdm", "sql", "python"] } } } @@ -315,9 +315,9 @@ "FIAE": ["ihk_ap2_fiae", "html_css", "javascript", "git"], "FIDP": ["ihk_ap2_fidp", "python", "sql", "git"], "FIDV": ["ihk_ap2_fidv", "bash", "dns_records", "cpp"], - "ITSE": ["bash", "cpp"], - "ITSM": ["sql", "python"], - "KDM": ["sql", "git"] + "ITSE": ["ihk_ap2_itse", "bash", "cpp"], + "ITSM": ["ihk_ap2_itsm", "sql", "python"], + "KDM": ["ihk_ap2_kdm", "sql", "git"] } }, 11: { @@ -340,9 +340,9 @@ "FIAE": ["ihk_ap2_fiae", "java", "csharp", "go", "rust"], "FIDP": ["ihk_ap2_fidp", "python", "sql"], "FIDV": ["ihk_ap2_fidv", "dns_records", "bash"], - "ITSE": ["dns_records"], - "ITSM": ["sql"], - "KDM": ["sql", "python"] + "ITSE": ["ihk_ap2_itse", "dns_records"], + "ITSM": ["ihk_ap2_itsm", "sql"], + "KDM": ["ihk_ap2_kdm", "sql", "python"] } }, 12: { @@ -365,9 +365,9 @@ "FIAE": ["ihk_ap2_fiae", "git", "java", "csharp", "python"], "FIDP": ["ihk_ap2_fidp", "sql", "python", "git"], "FIDV": ["ihk_ap2_fidv", "bash", "dns_records"], - "ITSE": ["bash"], - "ITSM": ["sql"], - "KDM": ["sql"] + "ITSE": ["ihk_ap2_itse", "bash"], + "ITSM": ["ihk_ap2_itsm", "sql"], + "KDM": ["ihk_ap2_kdm", "sql"] } } } diff --git a/courses/ihk_ap2_fiae/02_uml_modellierung_und_softwareentwurf/index.html b/courses/ihk_ap2_fiae/02_uml_modellierung_und_softwareentwurf/index.html index c9ab0dc..f612740 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fiae/02_uml_modellierung_und_softwareentwurf/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fiae/02_uml_modellierung_und_softwareentwurf/index.html @@ -49,8 +49,10 @@ Stellt den zeitlichen Ablauf von Methodenaufrufen dar:
- Lebenslinie (Lifeline): Gestrichelte vertikale Linie eines Objekts.
- Aktivierungsbalken: Schmaler Balken auf der Lebenslinie zeigt, wann das Objekt aktiv Code ausführt.
- - Synchrone Nachricht: Durchgezogener Pfeil mit gefüllter Spitze $ ightarrow$ (Aufrufer blockiert und wartet).
- - Asynchrone Nachricht: Durchgezogener Pfeil mit offener Spitze $ ightharpoonup$ (Aufrufer läuft sofort weiter).
+ - Synchrone Nachricht: Durchgezogener Pfeil mit gefüllter Spitze $ +ightarrow$ (Aufrufer blockiert und wartet).
+ - Asynchrone Nachricht: Durchgezogener Pfeil mit offener Spitze $ +ightharpoonup$ (Aufrufer läuft sofort weiter).
- Antwortnachricht: Gestrichelter Pfeil $<--$.

diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/01_prozessanalyse_und_prozessoptimierung/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/01_prozessanalyse_und_prozessoptimierung/index.html index 42914cc..542372f 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/01_prozessanalyse_und_prozessoptimierung/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/01_prozessanalyse_und_prozessoptimierung/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/02_bpmn20_und_prozessmodellierung_vertiefung/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/02_bpmn20_und_prozessmodellierung_vertiefung/index.html index ccc30cf..73e5802 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/02_bpmn20_und_prozessmodellierung_vertiefung/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/02_bpmn20_und_prozessmodellierung_vertiefung/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/03_datenquellen_und_datenqualitaet/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/03_datenquellen_und_datenqualitaet/index.html index af5f88d..1a5a871 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/03_datenquellen_und_datenqualitaet/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/03_datenquellen_und_datenqualitaet/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/04_etl_prozesse_und_datenpipelines/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/04_etl_prozesse_und_datenpipelines/index.html index fc5bcca..065a948 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/04_etl_prozesse_und_datenpipelines/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/04_etl_prozesse_und_datenpipelines/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/05_data_warehouse_und_datenmodellierung/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/05_data_warehouse_und_datenmodellierung/index.html index 7b25254..8b3b49c 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/05_data_warehouse_und_datenmodellierung/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/05_data_warehouse_und_datenmodellierung/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/06_big_data_architekturen_und_streaming/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/06_big_data_architekturen_und_streaming/index.html index 8f29526..b6583ba 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/06_big_data_architekturen_und_streaming/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/06_big_data_architekturen_und_streaming/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/07_deskriptive_und_induktive_statistik/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/07_deskriptive_und_induktive_statistik/index.html index fcc7c86..715a269 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/07_deskriptive_und_induktive_statistik/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/07_deskriptive_und_induktive_statistik/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/08_machine_learning_und_kuenstliche_intelligenz/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/08_machine_learning_und_kuenstliche_intelligenz/index.html index 5d1d341..020fee8 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/08_machine_learning_und_kuenstliche_intelligenz/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/08_machine_learning_und_kuenstliche_intelligenz/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/09_datenvisualisierung_und_bi_reporting/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/09_datenvisualisierung_und_bi_reporting/index.html index 2065436..dc25c9b 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/09_datenvisualisierung_und_bi_reporting/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/09_datenvisualisierung_und_bi_reporting/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/10_datenschutz_compliance_und_wiso/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/10_datenschutz_compliance_und_wiso/index.html index 3da62f2..c31b38b 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/10_datenschutz_compliance_und_wiso/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/10_datenschutz_compliance_und_wiso/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html index 6e7e345..bc82dee 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidp/12_ap2_fidp_gesamtpruefung_simulation/index.html b/courses/ihk_ap2_fidp/12_ap2_fidp_gesamtpruefung_simulation/index.html index c69e892..c90cf56 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidp/12_ap2_fidp_gesamtpruefung_simulation/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidp/12_ap2_fidp_gesamtpruefung_simulation/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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@@ -274,7 +274,7 @@ c) Data Lineage beschreibt den lückenlosen Lebenszyklus und Fluss von Daten vom
⬅️ Vorheriges Modul Praxisübung im Terminal - Zurück zum Dashboard 🎓 + Zurück zum Dashboard 🎓
diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/01_industrie40_und_cyber_physische_systeme/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/01_industrie40_und_cyber_physische_systeme/index.html index 607ce55..d41e826 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/01_industrie40_und_cyber_physische_systeme/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/01_industrie40_und_cyber_physische_systeme/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/02_sensorik_aktorik_und_signalverarbeitung/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/02_sensorik_aktorik_und_signalverarbeitung/index.html index 0ff2a54..d90044c 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/02_sensorik_aktorik_und_signalverarbeitung/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/02_sensorik_aktorik_und_signalverarbeitung/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/03_edge_computing_und_iot_gateways/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/03_edge_computing_und_iot_gateways/index.html index db9ed45..1e4fccf 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/03_edge_computing_und_iot_gateways/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/03_edge_computing_und_iot_gateways/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/04_industrielle_kommunikation_und_feldbusse/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/04_industrielle_kommunikation_und_feldbusse/index.html index 0d9b6e2..f6b60cd 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/04_industrielle_kommunikation_und_feldbusse/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/04_industrielle_kommunikation_und_feldbusse/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/05_iot_protokolle_mqtt_coap_und_opc_ua/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/05_iot_protokolle_mqtt_coap_und_opc_ua/index.html index b2d5d79..1497d52 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/05_iot_protokolle_mqtt_coap_und_opc_ua/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/05_iot_protokolle_mqtt_coap_und_opc_ua/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/06_drahtlose_vernetzung_und_5g_campusnetze/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/06_drahtlose_vernetzung_und_5g_campusnetze/index.html index b95d08a..7d3e8fc 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/06_drahtlose_vernetzung_und_5g_campusnetze/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/06_drahtlose_vernetzung_und_5g_campusnetze/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/07_industrial_security_iec_62443/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/07_industrial_security_iec_62443/index.html index 3d805e2..62f9dd8 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/07_industrial_security_iec_62443/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/07_industrial_security_iec_62443/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/08_netzwerksegmentierung_und_ot_firewalls/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/08_netzwerksegmentierung_und_ot_firewalls/index.html index 74dabd4..cb35323 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/08_netzwerksegmentierung_und_ot_firewalls/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/08_netzwerksegmentierung_und_ot_firewalls/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/09_ot_monitoring_anomalieerkennung_und_resilienz/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/09_ot_monitoring_anomalieerkennung_und_resilienz/index.html index ea2f0fd..4697f68 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/09_ot_monitoring_anomalieerkennung_und_resilienz/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/09_ot_monitoring_anomalieerkennung_und_resilienz/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/10_betriebsorganisation_sicherheit_und_wiso/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/10_betriebsorganisation_sicherheit_und_wiso/index.html index a064be2..11dfcaf 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/10_betriebsorganisation_sicherheit_und_wiso/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/10_betriebsorganisation_sicherheit_und_wiso/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html index f1504f6..da52eeb 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fidv/12_ap2_fidv_gesamtpruefung_simulation/index.html b/courses/ihk_ap2_fidv/12_ap2_fidv_gesamtpruefung_simulation/index.html index eaf866b..44807fe 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fidv/12_ap2_fidv_gesamtpruefung_simulation/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fidv/12_ap2_fidv_gesamtpruefung_simulation/index.html @@ -38,7 +38,7 @@
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@@ -355,7 +355,7 @@ c) Werden durch die digitale Vernetzung neue Gefährdungen geschaffen (z.B. Mani
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diff --git a/courses/ihk_ap2_fisi/03_lf10_serverdienste_und_identitaeten/index.html b/courses/ihk_ap2_fisi/03_lf10_serverdienste_und_identitaeten/index.html index 4187141..6eb45cb 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fisi/03_lf10_serverdienste_und_identitaeten/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fisi/03_lf10_serverdienste_und_identitaeten/index.html @@ -74,7 +74,10 @@

3. GPO-Verarbeitung (LSDOU) & Kerberos-Handshake

- - LSDOU-Reihenfolge: 1. Local Policy $ ightarrow$ 2. Site Policy $ ightarrow$ 3. Domain Policy $ ightarrow$ 4. OU Policy (untergeordnete OUs überschreiben übergeordnete). Ausnahmen: Enforced (Erzwungen) bricht Blockierungen.
+ - LSDOU-Reihenfolge: 1. Local Policy $ +ightarrow$ 2. Site Policy $ +ightarrow$ 3. Domain Policy $ +ightarrow$ 4. OU Policy (untergeordnete OUs überschreiben übergeordnete). Ausnahmen: Enforced (Erzwungen) bricht Blockierungen.
- Kerberos Authentifizierung (Port 88): 1. Client sendet AS-REQ an KDC und erhält TGT (Ticket Granting Ticket); 2. Client sendet TGS-REQ mit TGT und erhält Service Ticket; 3. Client weist sich mit Service Ticket beim Zielserver aus (AP-REQ). Kein Passwort wird je über das Netz übertragen!

diff --git a/courses/ihk_ap2_fisi/09_wiso_arbeitsrecht_und_wirtschaft/index.html b/courses/ihk_ap2_fisi/09_wiso_arbeitsrecht_und_wirtschaft/index.html index fb741dd..0df4938 100644 --- a/courses/ihk_ap2_fisi/09_wiso_arbeitsrecht_und_wirtschaft/index.html +++ b/courses/ihk_ap2_fisi/09_wiso_arbeitsrecht_und_wirtschaft/index.html @@ -47,8 +47,12 @@

3. Entgeltabrechnung & Die 5 Säulen der Sozialversicherung

- Bruttogehalt $ ightarrow$ Steuerpflichtiges Brutto $ ightarrow$ Abzug Lohnsteuer (Steuerklassen I–VI), Solidaritätszuschlag, Kirchensteuer $ ightarrow$ Abzug Sozialversicherung: - 1. Krankenversicherung (14,6 % + Zusatzbeitrag hälftig), 2. Pflegeversicherung, 3. Rentenversicherung (18,6 % hälftig), 4. Arbeitslosenversicherung (2,6 % hälftig), 5. Gesetzliche Unfallversicherung (100 % Arbeitgeber!) $ ightarrow$ Nettogehalt. + Bruttogehalt $ +ightarrow$ Steuerpflichtiges Brutto $ +ightarrow$ Abzug Lohnsteuer (Steuerklassen I–VI), Solidaritätszuschlag, Kirchensteuer $ +ightarrow$ Abzug Sozialversicherung: + 1. Krankenversicherung (14,6 % + Zusatzbeitrag hälftig), 2. Pflegeversicherung, 3. Rentenversicherung (18,6 % hälftig), 4. Arbeitslosenversicherung (2,6 % hälftig), 5. Gesetzliche Unfallversicherung (100 % Arbeitgeber!) $ +ightarrow$ Nettogehalt.

diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/README.md new file mode 100644 index 0000000..d9d0d9a --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 9: Elektrotechnische Grundlagen & Schutzmaßnahmen (DIN VDE 0100) +> Netzformen (TN-C, TN-S, TT, IT), Fehlerschutz, RCD/FI-Schutzschalter & Grenzwerte + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..4e92864 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 9: Elektrotechnische Grundlagen & Schutzmaßnahmen (DIN VDE 0100)""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/index.html new file mode 100644 index 0000000..7c72707 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/index.html @@ -0,0 +1,120 @@ + + + + + + LF 9: Elektrotechnische Grundlagen & Schutzmaßnahmen (DIN VDE 0100) – IHK AP2 ITSE + + + + + +
+ + +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 9: Elektrotechnische Grundlagen & Schutzmaßnahmen (DIN VDE 0100)

+

Netzformen (TN-C, TN-S, TT, IT), Fehlerschutz, RCD/FI-Schutzschalter & Grenzwerte

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die DIN VDE 0100-Reihe regelt das Errichten von Niederspannungsanlagen. Für IT-System-Elektroniker ist das Verständnis der Netzformen und Schutzmaßnahmen elementar.

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1. Netzformen nach DIN VDE 0100-410

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    +
  • TN-C-System: Neutralleiter und Schutzleiter sind im gesamten System als gemeinsamer PEN-Leiter ausgeführt. Streng verboten in IT-Räumen wegen Ausgleichsströmen auf Kabelschirmen!
    • +
  • TN-S-System: Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE) sind separat geführt. Standard für moderne Rechenzentren und Bürogebäude.
    • +
  • TN-C-S-System: Im Vorfeld kombiniert (TN-C), ab der Hauptverteilung strikt aufgetrennt in N und PE (TN-S).
    • +
  • TT-System: Ein Punkt direkt geerdet; Körper der Anlage mit separatem lokalen Erder verbunden (erfordert zwingend RCD).
    • +
  • IT-System: Keine direkte Verbindung zwischen aktiven Leitern und Erde; hohe Verfügbarkeit in Krankenhäusern und Leitwarten (erster Erdschluss führt nicht zur Abschaltung).
    • +
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2. Schutzmaßnahmen gegen elektrischen Schlag

+

Basisschutz: Schutz gegen direktes Berühren (Isolierung, Abdeckungen).
+ Fehlerschutz: Schutz bei indirektem Berühren durch automatische Abschaltung der Stromversorgung im Fehlerfall (Schleifenimpedanz $Z_S \cdot I_a \le U_0$).
+ Zusatzschutz: Fehlerstrom-Schutzeinrichtungen (RCD) mit Bemessungsdifferenzstrom $I_{\Delta n} \le 30 ext{ mA}$ für alle frei zugänglichen Steckdosen bis 32 A.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+
+ Schutzmaßnahmen DIN VDE 0100 & Netzformen (TN-C vs. TN-S) + 10 Punkte +
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+ In einem Bürogebäude wird die Elektroinstallation für einen neuen Serverraum ertüchtigt. Im bestehenden Hauptverteiler ist ein TN-C-Netz vorhanden. Für den Serverraum soll ein TN-S-Netz realisiert werden. +
+

+ a) Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem TN-C-System und einem TN-S-System hinsichtlich Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE). +b) Begründen Sie, warum im IT- und Serverumfeld ein reines TN-C-Netz unzulässig ist und zu EMV-Problemen sowie Datenfehlern führt. +c) An welcher Stelle darf die Auftrennung des PEN-Leiters in N und PE erfolgen und darf dieser danach wieder zusammengeführt werden? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) TN-C: Neutralleiter und Schutzleiter sind in einem gemeinsamen Leiter kombiniert (PEN-Leiter). TN-S: Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE) sind im gesamten Netz strikt getrennt geführt. +b) Im TN-C-Netz fließen betriebsmäßige Betriebsströme über den PEN-Leiter. Da der PEN auch mit Schutzleiterkontakten und Gehäusen verbunden ist, kommt es zu Potenzialverschleppungen und vagabundierenden Strömen über Schirmungen von Netzwerkkabeln (Brummschleifen, Datenübertragungsfehler, Brandgefahr). +c) Die Auftrennung erfolgt an einem zentralen Erdungspunkt (z.B. Hauptverteilung / Unterverteiler). Nach der Trennung in N und PE dürfen beide Leiter an keiner Stelle im nachfolgenden Leitungsverlauf wieder zusammengeführt werden. +
+
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+ ⬅️ Erstes Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/README.md new file mode 100644 index 0000000..47c910c --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 10: Stromversorgungs- & USV-Anlagen Projektierung +> Wirk-, Blind- und Scheinleistung, USV-Klassifizierung (VFD, VI, VFI) & Autonomiezeit + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..fce1c73 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 10: Stromversorgungs- & USV-Anlagen Projektierung""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/index.html new file mode 100644 index 0000000..d96448c --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/index.html @@ -0,0 +1,122 @@ + + + + + + LF 10: Stromversorgungs- & USV-Anlagen Projektierung – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + ⚡ In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 10: Stromversorgungs- & USV-Anlagen Projektierung

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Wirk-, Blind- und Scheinleistung, USV-Klassifizierung (VFD, VI, VFI) & Autonomiezeit

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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USV-Anlagen sichern unterbrechungsfreien Betrieb bei Netzausfällen und filtern Oberwellen, Spannungsspitzen und Frequenzschwankungen.

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1. Leistungsdreieck & Berechnungen

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    +
  • Wirkleistung $P$ (Watt - W): Die tatsächliche Nutzleistung, die thermisch/mechanisch umgesetzt wird: $P = U \cdot I \cdot \cos arphi$.
    • +
  • Scheinleistung $S$ (Voltampere - VA): Die gesamte vom Netz geforderte Leistung: $S = U \cdot I = rac{P}{\cos arphi}$.
    • +
  • Leistungsfaktor $\cos arphi$: Verhältnis von Wirkleistung zu Scheinleistung (Server-Netzteile typisch 0,9 bis 0,98 mit PFC).
    • +
+

2. USV-Typen nach DIN EN 62040-3

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KlasseBezeichnungUmschaltzeitEinsatzbereich
VFDOffline / Standby4 - 10 msEinfache Büro-PCs, Router (nicht für Server)
VILine-Interactive2 - 4 msAbteilungs-Server, Netzwerk-Switches
VFIOnline / Dauerwandler0 ms (unterbrechungsfrei)Rechenzentren, Core-Infrastruktur, Medizintechnik
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ USV-Dimensionierung & Leistungsberechnung + 10 Punkte +
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+ Ein Rack im Serverraum beherbergt 4 Server (je 450 W Wirkleistung, cos phi = 0,9), 2 Core-Switches (je 120 W, cos phi = 0,85) und ein SAN-Storage (600 W, cos phi = 0,92). Die Anlage soll bei Stromausfall für mindestens 20 Minuten durch eine Online-USV (VFI) abgesichert werden. +
+

+ a) Berechnen Sie die gesamte Wirkleistung P (in W) und die gesamte Scheinleistung S (in VA) aller Verbraucher. +b) Welcher USV-Typ nach DIN EN 62040-3 (VFD, VI oder VFI) ist für Rechenzentren zwingend einzusetzen? Begründen Sie Ihre Wahl anhand der Umschaltzeit. +c) Welcher Sicherheitszuschlag wird für die Dimensionierung der USV-Nennleistung empfohlen? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Wirkleistung P = (4 * 450 W) + (2 * 120 W) + 600 W = 1800 W + 240 W + 600 W = 2.640 W (2,64 kW). +Scheinleistung S = (1800 / 0,9) + (240 / 0,85) + (600 / 0,92) = 2000 VA + 282,35 VA + 652,17 VA = 2.934,52 VA (ca. 2,94 kVA). +b) VFI (Voltage and Frequency Independent / Dauerwandler / Online-USV). Nur VFI arbeitet mit unterbrechungsfreier Umschaltung (Umschaltzeit = 0 ms), da der Wechselrichter permanent die Last versorgt. +c) Empfohlen wird ein Sicherheits- und Erweiterungszuschlag von mindestens 20 % bis 30 % (USV-Mindestleistung ca. 3,5 bis 3,8 kVA). +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/02_stromversorgung_und_usv_anlagen/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/README.md new file mode 100644 index 0000000..36b9bf0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 10: Blitzschutz, Überspannungsschutz & Erdungskonzepte +> Blitzschutzzonen (LPZ 0-3), Typ 1-3 Ableiter & Hauptpotentialausgleich + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..f33d155 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 10: Blitzschutz, Überspannungsschutz & Erdungskonzepte""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/index.html new file mode 100644 index 0000000..8d9de68 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/index.html @@ -0,0 +1,119 @@ + + + + + + LF 10: Blitzschutz, Überspannungsschutz & Erdungskonzepte – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + ⚡ In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 10: Blitzschutz, Überspannungsschutz & Erdungskonzepte

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Blitzschutzzonen (LPZ 0-3), Typ 1-3 Ableiter & Hauptpotentialausgleich

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Überspannungen durch Ferneinschläge oder Schalthandlungen im Netz zerstören empfindliche Halbleiterbauteile in IT-Geräten.

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1. Das Blitzschutzzonen-Konzept (LPZ nach DIN EN 62305)

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  • LPZ 0A: Äußerer Bereich, ungeschützt gegen direkte Blitzeinschläge und volles elektromagnetisches Blitzfeld.
    • +
  • LPZ 0B: Geschützt durch Fangeinrichtungen gegen direkte Einschläge, aber volles Blitzmagnetfeld.
    • +
  • LPZ 1: Innerhalb des Gebäudes; Ströme werden an den Grenzen durch Überspannungsableiter Typ 1 begrenzt.
    • +
  • LPZ 2 & 3: Serverräume und Racks; Feinschutz durch Typ 2 und Typ 3 Ableiter direkt vor den Endgeräten.
    • +
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2. Ableiter-Kaskade

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Typ 1 (Grob): Funkenstrecken an Gebäudeeinführung / Zählerplatz.
+ Typ 2 (Mittel): Varistoren (MOV) in Etagenverteilern.
+ Typ 3 (Fein): Schutz-Steckdosenleisten und Einbaufilter unmittelbar am Verbraucher.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Schutzmaßnahmen DIN VDE 0100 & Netzformen (TN-C vs. TN-S) + 10 Punkte +
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+ In einem Bürogebäude wird die Elektroinstallation für einen neuen Serverraum ertüchtigt. Im bestehenden Hauptverteiler ist ein TN-C-Netz vorhanden. Für den Serverraum soll ein TN-S-Netz realisiert werden. +
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+ a) Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem TN-C-System und einem TN-S-System hinsichtlich Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE). +b) Begründen Sie, warum im IT- und Serverumfeld ein reines TN-C-Netz unzulässig ist und zu EMV-Problemen sowie Datenfehlern führt. +c) An welcher Stelle darf die Auftrennung des PEN-Leiters in N und PE erfolgen und darf dieser danach wieder zusammengeführt werden? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) TN-C: Neutralleiter und Schutzleiter sind in einem gemeinsamen Leiter kombiniert (PEN-Leiter). TN-S: Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE) sind im gesamten Netz strikt getrennt geführt. +b) Im TN-C-Netz fließen betriebsmäßige Betriebsströme über den PEN-Leiter. Da der PEN auch mit Schutzleiterkontakten und Gehäusen verbunden ist, kommt es zu Potenzialverschleppungen und vagabundierenden Strömen über Schirmungen von Netzwerkkabeln (Brummschleifen, Datenübertragungsfehler, Brandgefahr). +c) Die Auftrennung erfolgt an einem zentralen Erdungspunkt (z.B. Hauptverteilung / Unterverteiler). Nach der Trennung in N und PE dürfen beide Leiter an keiner Stelle im nachfolgenden Leitungsverlauf wieder zusammengeführt werden. +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/README.md new file mode 100644 index 0000000..4f21953 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: Strukturierte Verkabelung & Kupfer-Messtechnik +> DIN EN 50173, Cat.6A/7/8, S/FTP, Link-Zertifizierung & NEXT/FEXT + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..cd90238 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 11: Strukturierte Verkabelung & Kupfer-Messtechnik""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/index.html new file mode 100644 index 0000000..9132aa6 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/index.html @@ -0,0 +1,92 @@ + + + + + + LF 11: Strukturierte Verkabelung & Kupfer-Messtechnik – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 11: Strukturierte Verkabelung & Kupfer-Messtechnik

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DIN EN 50173, Cat.6A/7/8, S/FTP, Link-Zertifizierung & NEXT/FEXT

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die strukturierte Verkabelung nach DIN EN 50173 ist die anwendungsunabhängige Basis für alle IT- und Kommunikationsdienste im Gebäude.

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1. Die drei Verkabelungsbereiche

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  • Primärbereich (Geländeverkabelung): Verbindung zwischen mehreren Gebäuden (Standortverteiler zu Gebäudeverteilern - typisch LWL). Max. 1.500 m.
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  • Sekundärbereich (Steigbereich): Verbindung zwischen Etagen (Gebäudeverteiler zu Etagenverteilern - LWL/Kupfer). Max. 500 m.
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  • Tertiärbereich (Horizontalverkabelung): Etagenverteiler zu den Anschlussdosen (Datendosen am Arbeitsplatz). Max. 90 m Verlegekabel + 10 m Patchkabel = 100 m Gesamt-Channel!
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2. Messparameter bei der Abnahmemessung (Klasse EA / Cat.6A)

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Drahtbelegung (Wiremap), Schleifenwiderstand, Länge, Einfügedämpfung (Insertion Loss), Nahnebensprechen (NEXT), Dämpfungs-Nebensprech-Verhältnis (ACR-N), Rückflussdämpfung (Return Loss), Laufzeitdifferenz (Delay Skew).

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/04_strukturierte_verkabelung_kupfer/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/README.md new file mode 100644 index 0000000..9d25b6b --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: Lichtwellenleiter (LWL) & Fusionsspleißen +> Singlemode (OS2) vs. Multimode (OM3-5), Faservorbereitung & Spleißdämpfung + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..0d21edc --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 11: Lichtwellenleiter (LWL) & Fusionsspleißen""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/index.html new file mode 100644 index 0000000..61fa519 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/index.html @@ -0,0 +1,119 @@ + + + + + + LF 11: Lichtwellenleiter (LWL) & Fusionsspleißen – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 11: Lichtwellenleiter (LWL) & Fusionsspleißen

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Singlemode (OS2) vs. Multimode (OM3-5), Faservorbereitung & Spleißdämpfung

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Lichtwellenleiter übertragen Daten als Lichtimpulse und sind immun gegen elektromagnetische Störfelder (vollständige galvanische Trennung).

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1. Faserarten im Vergleich

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EigenschaftSinglemode (OS1/OS2)Multimode (OM3/OM4/OM5)
Kerndurchmesserca. 9 µm50 µm
Manteldurchmesser125 µm125 µm
LichtquelleLaserdiode (1310 nm / 1550 nm)VCSEL / LED (850 nm / 1300 nm)
Reichweite (10G)Bis 10 km (oder 40 km)300 m (OM3) bzw. 400 m (OM4)
Dämpfungca. 0,4 dB/km bei 1310 nmca. 2,5 dB/km bei 850 nm
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2. Fusionsspleiß-Ablauf

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1. Absetzen des Außenmantels und Primärcoatings (Strippen), 2. Reinigen mit Isopropanol, 3. Präzises Brechen im 90°-Winkel (Cleaven), 4. Einlegen ins Spleißgerät mit Lichtbogenverschmelzung, 5. Spleißschutz mit Schrumpfschlauch anbringen (Spleißdämpfung muss $\le 0{,}1 ext{ dB}$ sein).

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ LWL-Technik: Singlemode vs. Multimode & OTDR-Messtechnik + 8 Punkte +
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+ Zwischen zwei Gebäuden auf einem Firmencampus (Entfernung 850 m) soll eine 10-Gigabit-Ethernet-Verbindung verlegt werden. Die Techniker messen die verlegte Glasfaserstrecke mit einem OTDR. +
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+ a) Begründen Sie, warum für diese Entfernung ein Singlemode-Kabel (OS2) anstelle eines Multimode-Kabels (z.B. OM3) gewählt werden muss. +b) Welchen Kern- und Manteldurchmesser besitzt eine Standard-Singlemode-Faser? +c) Auf dem OTDR-Messprotokoll ist ein steiler Peak (Spitze) nach oben gefolgt von einem Dämpfungssprung zu sehen. Um welches Ereignis handelt es sich (Fresnel-Reflexion oder Fusionsspleiß)? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) OM3-Multimode-Fasern sind bei 10 Gbit/s (10GBASE-SR) auf eine maximale Reichweite von 300 m begrenzt (Modendispersion). Für 850 m ist Singlemode-Glasfaser (10GBASE-LR bis 10 km) zwingend erforderlich. +b) Kerndurchmesser: ca. 9 µm; Manteldurchmesser (Cladding): 125 µm (9/125 µm). +c) Fresnel-Reflexion an einer Steckverbindung oder an einem offenen Faserende (durch Brechungsindexunterschied Glas/Luft). Ein Fusionsspleiß zeigt im OTDR keinen Reflexionspeak, sondern nur eine Stufe nach unten. +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/README.md new file mode 100644 index 0000000..1d9c6c3 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: Optische Messtechnik & Dämpfungsbudget (OTDR) +> Dämpfungsmessung mit Pegelmessplatz, OTDR-Kurvenanalyse & Fresnel-Reflexion + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..416e3da --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 11: Optische Messtechnik & Dämpfungsbudget (OTDR)""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/index.html new file mode 100644 index 0000000..ddd13a6 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/06_optische_messtechnik_und_otdr/index.html @@ -0,0 +1,117 @@ + + + + + + LF 11: Optische Messtechnik & Dämpfungsbudget (OTDR) – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 11: Optische Messtechnik & Dämpfungsbudget (OTDR)

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Dämpfungsmessung mit Pegelmessplatz, OTDR-Kurvenanalyse & Fresnel-Reflexion

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die Zertifizierung von Glasfaserstrecken erfolgt zweistufig: Tier 1 (Dämpfungsmessung mit Power Meter) und Tier 2 (OTDR-Rückstreumessung).

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1. Dämpfungsbudget-Kalkulation

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Formel nach IHK: $$A_{ ext{gesamt}} = L \cdot lpha_{ ext{Faser}} + N_{ ext{Stecker}} \cdot A_{ ext{Stecker}} + N_{ ext{Spleiß}} \cdot A_{ ext{Spleiß}} + ext{Systemreserve}$$ + Typische Werte: Stecker $\le 0{,}5 ext{ dB}$, Fusionsspleiß $\le 0{,}1 ext{ dB}$, Reserve 2 bis 3 dB.

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2. OTDR-Ereignisse interpretieren

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  • Reflektive Ereignisse (Peaks nach oben): Steckverbindungen, mechanische Spleiße, offene Faserenden (Fresnel-Reflexion durch Glas-Luft-Übergang).
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  • Nicht-reflektive Ereignisse (Stufen nach unten): Fusionsspleiße, starke Faserbiegungen (Makrokrümmung).
    • +
  • Geisterpeaks (Ghosting): Mehrfachreflexionen bei kurzen Faserstrecken ohne echten physikalischen Fehler.
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ LWL-Technik: Singlemode vs. Multimode & OTDR-Messtechnik + 8 Punkte +
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+ Zwischen zwei Gebäuden auf einem Firmencampus (Entfernung 850 m) soll eine 10-Gigabit-Ethernet-Verbindung verlegt werden. Die Techniker messen die verlegte Glasfaserstrecke mit einem OTDR. +
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+ a) Begründen Sie, warum für diese Entfernung ein Singlemode-Kabel (OS2) anstelle eines Multimode-Kabels (z.B. OM3) gewählt werden muss. +b) Welchen Kern- und Manteldurchmesser besitzt eine Standard-Singlemode-Faser? +c) Auf dem OTDR-Messprotokoll ist ein steiler Peak (Spitze) nach oben gefolgt von einem Dämpfungssprung zu sehen. Um welches Ereignis handelt es sich (Fresnel-Reflexion oder Fusionsspleiß)? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) OM3-Multimode-Fasern sind bei 10 Gbit/s (10GBASE-SR) auf eine maximale Reichweite von 300 m begrenzt (Modendispersion). Für 850 m ist Singlemode-Glasfaser (10GBASE-LR bis 10 km) zwingend erforderlich. +b) Kerndurchmesser: ca. 9 µm; Manteldurchmesser (Cladding): 125 µm (9/125 µm). +c) Fresnel-Reflexion an einer Steckverbindung oder an einem offenen Faserende (durch Brechungsindexunterschied Glas/Luft). Ein Fusionsspleiß zeigt im OTDR keinen Reflexionspeak, sondern nur eine Stufe nach unten. +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 9: Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (VDE 0701/0702)

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Prüfablauf, Sichtprüfung, R_PE, R_ISO, Berührungsstrom & Grenzwerte

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Gemäß DGUV Vorschrift 3 und Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) müssen alle elektrischen Geräte vor Inbetriebnahme und regelmäßig wiederkehrend geprüft werden.

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1. Die 4 Prüfschritte

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    +
  1. Sichtprüfung: Mechanische Beschädigung, Zugentlastung, Knickschutz, Lesbarkeit des Typenschilds, Eignung des Einsatzorts.
    2. +
  2. Messtechnische Prüfung: +
      +
    • Schutzleiterwiderstand $R_{PE}$: $\le 0{,}3\ \Omega$ (bis 5 m Leitung; $+0{,}1\ \Omega$ je weitere 7,5 m bis max. $1{,}0\ \Omega$).
      • +
    • Isolationswiderstand $R_{ISO}$: $\ge 1{,}0\ ext{M}\Omega$ für Schutzklasse I; $\ge 2{,}0\ ext{M}\Omega$ für Schutzklasse II.
      • +
    • Schutzleiterstrom / Berührungsstrom: Schutzleiterstrom $\le 3{,}5 ext{ mA}$; Berührungsstrom $\le 0{,}5 ext{ mA}$.
      • +
    +
    3. +
  3. Funktionsprüfung: Schalter, Kontrollleuchten, Not-Aus-Funktion.
    4. +
  4. Dokumentation & Prüfplakette: Protokollierung mit Messwerten, Datum, Prüfer und Anbringung der Plakette.
    5. +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (DIN EN 50678 / VDE 0701) + 10 Punkte +
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+ Nach einer Reparatur an einem Server-Netzteil führt der IT-System-Elektroniker eine Prüfung nach DGUV Vorschrift 3 / DIN EN 50678 (VDE 0701) an dem Gerät (Schutzklasse I) durch. +
+

+ a) Nennen Sie die vier aufeinanderfolgenden Prüfschritte der Geräteprüfung in der korrekten Reihenfolge. +b) Welcher Grenzwert gilt für den Schutzleiterwiderstand bei Kaltgeräteleitungen bis 5 m Länge? +c) Welcher Mindestwert gilt für den Isolationswiderstand bei Geräten der Schutzklasse I? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) 1. Sichtprüfung (Gehäuse, Anschlussleitung, Zugentlastung auf Beschädigungen), +2. Messtechnische Prüfung (Schutzleiterwiderstand, Isolationswiderstand, Berührungs-/Schutzleiterstrom), +3. Funktionsprüfung, +4. Dokumentation und Kennzeichnung (Prüfprotokoll & Prüfplakette). +b) Schutzleiterwiderstand R_PE <= 0,3 Ohm (für Längen bis 5 m; zzgl. 0,1 Ohm je weitere 7,5 m bis max. 1,0 Ohm). +c) Isolationswiderstand R_ISO >= 1,0 MOhm (Prüfspannung 500 V DC; bei Geräten mit Überspannungsschutz 250 V DC). +
+
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+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/07_dguv_v3_pruefungen_vde0701/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/07_dguv_v3_pruefungen_vde0701/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/07_dguv_v3_pruefungen_vde0701/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/07_dguv_v3_pruefungen_vde0701/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/07_dguv_v3_pruefungen_vde0701/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/07_dguv_v3_pruefungen_vde0701/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/README.md new file mode 100644 index 0000000..4323c5d --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 9: Systematische Fehlersuche in IT- & TK-Infrastrukturen +> Top-Down vs. Bottom-Up, Leitungsprüfer, TDR-Reflektometrie & Brummschleifen + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a85445b --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 9: Systematische Fehlersuche in IT- & TK-Infrastrukturen""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/index.html new file mode 100644 index 0000000..bfae171 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/index.html @@ -0,0 +1,119 @@ + + + + + + LF 9: Systematische Fehlersuche in IT- & TK-Infrastrukturen – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + ⚡ In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 9: Systematische Fehlersuche in IT- & TK-Infrastrukturen

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Top-Down vs. Bottom-Up, Leitungsprüfer, TDR-Reflektometrie & Brummschleifen

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Störungen in Kommunikationssystemen erfordern methodisches Vorgehen statt blindem Komponententausch.

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1. Vorgehensmodelle zur Fehlerlokalisierung

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  • Bottom-Up (von Schicht 1 nach 7): Prüfung der physikalischen Verbindung (Link-LED, Kabeltester, Spannungsversorgung) vor Softwaretests.
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  • Top-Down (von Schicht 7 nach 1): Prüfung der Anwendung und DNS-Auflösung vor der Hardware.
    • +
  • Divide and Conquer: Prüfung der Mitte (z.B. Ping auf Gateway / Schicht 3), um die Fehlerquelle sofort zu halbieren.
    • +
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2. Typische Fehlerbilder

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Kabelbruch / Adernvertauschung (Split Pair), Impedanzsprünge durch Knickstellen (TDR-Kabellängenmessung), Brummschleifen durch doppelte Erdung bei Schirmung über unterschiedliche Potentiale.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (DIN EN 50678 / VDE 0701) + 10 Punkte +
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+ Nach einer Reparatur an einem Server-Netzteil führt der IT-System-Elektroniker eine Prüfung nach DGUV Vorschrift 3 / DIN EN 50678 (VDE 0701) an dem Gerät (Schutzklasse I) durch. +
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+ a) Nennen Sie die vier aufeinanderfolgenden Prüfschritte der Geräteprüfung in der korrekten Reihenfolge. +b) Welcher Grenzwert gilt für den Schutzleiterwiderstand bei Kaltgeräteleitungen bis 5 m Länge? +c) Welcher Mindestwert gilt für den Isolationswiderstand bei Geräten der Schutzklasse I? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) 1. Sichtprüfung (Gehäuse, Anschlussleitung, Zugentlastung auf Beschädigungen), +2. Messtechnische Prüfung (Schutzleiterwiderstand, Isolationswiderstand, Berührungs-/Schutzleiterstrom), +3. Funktionsprüfung, +4. Dokumentation und Kennzeichnung (Prüfprotokoll & Prüfplakette). +b) Schutzleiterwiderstand R_PE <= 0,3 Ohm (für Längen bis 5 m; zzgl. 0,1 Ohm je weitere 7,5 m bis max. 1,0 Ohm). +c) Isolationswiderstand R_ISO >= 1,0 MOhm (Prüfspannung 500 V DC; bei Geräten mit Überspannungsschutz 250 V DC). +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/README.md new file mode 100644 index 0000000..724dd61 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 12: Funkübertragung, Antennentechnik & EMV +> Freiraumdämpfung, EIRP, dBi, Richtfunk, Industrielles WLAN & EMV-Schutz + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..255e164 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - LF 12: Funkübertragung, Antennentechnik & EMV""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/index.html new file mode 100644 index 0000000..a53455a --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/index.html @@ -0,0 +1,92 @@ + + + + + + LF 12: Funkübertragung, Antennentechnik & EMV – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + ⚡ In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

LF 12: Funkübertragung, Antennentechnik & EMV

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Freiraumdämpfung, EIRP, dBi, Richtfunk, Industrielles WLAN & EMV-Schutz

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Drahtlose Systeme unterliegen physikalischen Ausbreitungsgesetzen und regulatorischen Grenzwerten der Bundesnetzagentur.

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1. Antennen- und Leistungsgrößen

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    +
  • dBi (Isotropstrahler): Antennengewinn bezogen auf einen theoretischen Kugelstrahler.
    • +
  • EIRP (Equivalent Isotropically Radiated Power): Tatsächlich abgestrahlte Sendeleistung: $ ext{EIRP} = P_{ ext{Sender}} - A_{ ext{Kabel}} + G_{ ext{Antenne}}$. +
    Grenzwerte in Deutschland: 2,4 GHz max. 100 mW (20 dBm); 5 GHz max. 200 mW bzw. 1.000 mW (mit DFS/TPC).
    • +
+

2. Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV)

+

Vermeidung von Störeinkopplungen: Galvanische Trennung durch Optokoppler/LWL, Verdrillung der Leiterpaare (Twisted Pair gegen magnetische Felder), beidseitige großflächige Schirmauflage bei einheitlichem Potentialausgleich.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/09_funktechnik_antennen_und_emv/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/README.md new file mode 100644 index 0000000..dec718c --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# WiSo: Arbeitssicherheit (5 Sicherheitsregeln) & ElektroG +> VDE-Sicherheitsregeln, Gefahren des elektrischen Stroms, ElektroG/WEEE & Arbeitsrecht + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..bce4305 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - WiSo: Arbeitssicherheit (5 Sicherheitsregeln) & ElektroG""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/index.html new file mode 100644 index 0000000..4b3a0c5 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/index.html @@ -0,0 +1,94 @@ + + + + + + WiSo: Arbeitssicherheit (5 Sicherheitsregeln) & ElektroG – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + ⚡ In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

WiSo: Arbeitssicherheit (5 Sicherheitsregeln) & ElektroG

+

VDE-Sicherheitsregeln, Gefahren des elektrischen Stroms, ElektroG/WEEE & Arbeitsrecht

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Arbeitssicherheit im Elektrobereich ist lebenswichtig. Bei Arbeiten an elektrischen Anlagen gelten strikte Vorgaben.

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1. Die 5 Sicherheitsregeln nach DIN VDE 0105-100

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    +
  1. Freischalten (allpolig trennen).
    2. +
  2. Gegen Wiedereinschalten sichern (Schaltsperre, Warnschild).
    3. +
  3. Spannungsfreiheit allpolig feststellen (nur mit zweipoligem Spannungsprüfer nach EN 61243-3, Phasenprüfer unzulässig!).
    4. +
  4. Erden und Kurzschließen (ab 1 kV zwingend vorgeschrieben; in Niederspannung bei Rückspeisungsgefahr).
    5. +
  5. Benachbarte, unter Spannung stehende Teile abdecken oder abschranken.
    6. +
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2. Umweltschutz & ElektroG

+

Fachgerechte Entsorgung von Blei- und Lithium-Ionen-Akkumulatoren nach Batteriegesetz (BattG) und Elektronikschrott nach ElektroG (WEEE-Richtlinie).

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+ + + + +

+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md new file mode 100644 index 0000000..8aac8d9 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch +> Leitfaden für ITSE: Montage, Installation, VDE-Prüfung, Pflichtenheft & Abnahme + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..d3510af --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html new file mode 100644 index 0000000..2c36a4a --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html @@ -0,0 +1,99 @@ + + + + + + Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch – IHK AP2 ITSE + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + ⚡ In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch

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Leitfaden für ITSE: Montage, Installation, VDE-Prüfung, Pflichtenheft & Abnahme

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die Betriebliche Projektarbeit für IT-System-Elektroniker/innen umfasst 40 Stunden Bearbeitungszeit. Das Projekt beweist Ihre Qualifikation zur eigenständigen elektrotechnischen und IT-technischen Errichtung oder Instandhaltung.

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1. Typische Projektthemen für ITSE

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  • Errichtung und messtechnische Inbetriebnahme einer redundanten Online-USV-Anlage für einen Serverraum inkl. automatischem Shutdown-Scripting.
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  • Aufbau und Zertifizierung einer strukturierten Cat.7/LWL-Netzwerkinfrastruktur für ein Büroetage mit Abnahmeprotokollen nach DIN EN 50173.
    • +
  • Installation und Einbindung eines IP-gestützten Zutrittskontroll- und Videoüberwachungssystems mit DGUV V3 Prüfung.
    • +
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2. Zeitplanung (40 Stunden)

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PhaseInhaltDauer
1. Analyse & ProjektierungKundenbedarf, Lastenheft, Netzformen, Leitungsberechnung, Nutzwertanalyse8 h
2. DetailplanungStromlaufplan, Materialbeschaffung, Gefährdungsbeurteilung, Sicherheitskonzept8 h
3. Montage & InstallationKabelverlegung, Schrankmontage, Patchfelder, Spleißarbeiten, USV-Anschluss14 h
4. Prüfung & AbnahmeVDE 0100 / DGUV V3 Prüfung, LWL-Dämpfungsmessung, Abnahmeprotokoll4 h
5. DokumentationProjektreport (max. 15 Seiten + Anhang) und Fazit6 h
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/README.md b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/README.md new file mode 100644 index 0000000..b273859 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# Abschluss: AP2 ITSE Gesamtprüfungssimulation +> Vollständige Prüfung nach ZPA Nord-West (PB 1: Installation, PB 2: Instandhaltung, WiSo) + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für IT-System-Elektroniker/in (ITSE). + +### Teilziele +1. Elektrotechnische Schutzmaßnahmen und DIN VDE Normen beherrschen +2. Stromversorgungs-, USV- und LWL-Übertragungsnetze normgerecht projektieren und berechnen +3. Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3 und OTDR-Dämpfungsmessungen durchführen und protokollieren +4. Prüfungsaufgaben nach IHK-Erwartungshorizont fehlerfrei lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..c8050ce --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSE - Abschluss: AP2 ITSE Gesamtprüfungssimulation""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/index.html b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/index.html new file mode 100644 index 0000000..5aa7601 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/index.html @@ -0,0 +1,190 @@ + + + + + + Abschluss: AP2 ITSE Gesamtprüfungssimulation – IHK AP2 ITSE + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + ⚡ In Web-IDE öffnen +
+ + +
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+ IHK AP2 IT-System-Elektroniker/in +

Abschluss: AP2 ITSE Gesamtprüfungssimulation

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Vollständige Prüfung nach ZPA Nord-West (PB 1: Installation, PB 2: Instandhaltung, WiSo)

+
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+ + +
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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Vollständige Simulation der Abschlussprüfung Teil 2 für IT-System-Elektroniker/in (ITSE):

+
    +
  • Prüfungsbereich 1: Installation und Konfiguration von IT-Systemen (90 Min, 100 Pkt., 25 %)
    • +
  • Prüfungsbereich 2: Instandhaltung von IT-Systemen und Netzinfrastrukturen (90 Min, 100 Pkt., 25 %)
    • +
  • WiSo: Wirtschafts- und Sozialkunde (60 Min, 100 Pkt., 10 %)
    • +
  • Betriebliche Projektarbeit: Dokumentation & Fachgespräch (40 %)
    • +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Schutzmaßnahmen DIN VDE 0100 & Netzformen (TN-C vs. TN-S) + 10 Punkte +
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+ In einem Bürogebäude wird die Elektroinstallation für einen neuen Serverraum ertüchtigt. Im bestehenden Hauptverteiler ist ein TN-C-Netz vorhanden. Für den Serverraum soll ein TN-S-Netz realisiert werden. +
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+ a) Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem TN-C-System und einem TN-S-System hinsichtlich Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE). +b) Begründen Sie, warum im IT- und Serverumfeld ein reines TN-C-Netz unzulässig ist und zu EMV-Problemen sowie Datenfehlern führt. +c) An welcher Stelle darf die Auftrennung des PEN-Leiters in N und PE erfolgen und darf dieser danach wieder zusammengeführt werden? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) TN-C: Neutralleiter und Schutzleiter sind in einem gemeinsamen Leiter kombiniert (PEN-Leiter). TN-S: Neutralleiter (N) und Schutzleiter (PE) sind im gesamten Netz strikt getrennt geführt. +b) Im TN-C-Netz fließen betriebsmäßige Betriebsströme über den PEN-Leiter. Da der PEN auch mit Schutzleiterkontakten und Gehäusen verbunden ist, kommt es zu Potenzialverschleppungen und vagabundierenden Strömen über Schirmungen von Netzwerkkabeln (Brummschleifen, Datenübertragungsfehler, Brandgefahr). +c) Die Auftrennung erfolgt an einem zentralen Erdungspunkt (z.B. Hauptverteilung / Unterverteiler). Nach der Trennung in N und PE dürfen beide Leiter an keiner Stelle im nachfolgenden Leitungsverlauf wieder zusammengeführt werden. +
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+ USV-Dimensionierung & Leistungsberechnung + 10 Punkte +
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+ Ein Rack im Serverraum beherbergt 4 Server (je 450 W Wirkleistung, cos phi = 0,9), 2 Core-Switches (je 120 W, cos phi = 0,85) und ein SAN-Storage (600 W, cos phi = 0,92). Die Anlage soll bei Stromausfall für mindestens 20 Minuten durch eine Online-USV (VFI) abgesichert werden. +
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+ a) Berechnen Sie die gesamte Wirkleistung P (in W) und die gesamte Scheinleistung S (in VA) aller Verbraucher. +b) Welcher USV-Typ nach DIN EN 62040-3 (VFD, VI oder VFI) ist für Rechenzentren zwingend einzusetzen? Begründen Sie Ihre Wahl anhand der Umschaltzeit. +c) Welcher Sicherheitszuschlag wird für die Dimensionierung der USV-Nennleistung empfohlen? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Wirkleistung P = (4 * 450 W) + (2 * 120 W) + 600 W = 1800 W + 240 W + 600 W = 2.640 W (2,64 kW). +Scheinleistung S = (1800 / 0,9) + (240 / 0,85) + (600 / 0,92) = 2000 VA + 282,35 VA + 652,17 VA = 2.934,52 VA (ca. 2,94 kVA). +b) VFI (Voltage and Frequency Independent / Dauerwandler / Online-USV). Nur VFI arbeitet mit unterbrechungsfreier Umschaltung (Umschaltzeit = 0 ms), da der Wechselrichter permanent die Last versorgt. +c) Empfohlen wird ein Sicherheits- und Erweiterungszuschlag von mindestens 20 % bis 30 % (USV-Mindestleistung ca. 3,5 bis 3,8 kVA). +
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+ LWL-Technik: Singlemode vs. Multimode & OTDR-Messtechnik + 8 Punkte +
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+ Zwischen zwei Gebäuden auf einem Firmencampus (Entfernung 850 m) soll eine 10-Gigabit-Ethernet-Verbindung verlegt werden. Die Techniker messen die verlegte Glasfaserstrecke mit einem OTDR. +
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+ a) Begründen Sie, warum für diese Entfernung ein Singlemode-Kabel (OS2) anstelle eines Multimode-Kabels (z.B. OM3) gewählt werden muss. +b) Welchen Kern- und Manteldurchmesser besitzt eine Standard-Singlemode-Faser? +c) Auf dem OTDR-Messprotokoll ist ein steiler Peak (Spitze) nach oben gefolgt von einem Dämpfungssprung zu sehen. Um welches Ereignis handelt es sich (Fresnel-Reflexion oder Fusionsspleiß)? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) OM3-Multimode-Fasern sind bei 10 Gbit/s (10GBASE-SR) auf eine maximale Reichweite von 300 m begrenzt (Modendispersion). Für 850 m ist Singlemode-Glasfaser (10GBASE-LR bis 10 km) zwingend erforderlich. +b) Kerndurchmesser: ca. 9 µm; Manteldurchmesser (Cladding): 125 µm (9/125 µm). +c) Fresnel-Reflexion an einer Steckverbindung oder an einem offenen Faserende (durch Brechungsindexunterschied Glas/Luft). Ein Fusionsspleiß zeigt im OTDR keinen Reflexionspeak, sondern nur eine Stufe nach unten. +
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+ Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (DIN EN 50678 / VDE 0701) + 10 Punkte +
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+ Nach einer Reparatur an einem Server-Netzteil führt der IT-System-Elektroniker eine Prüfung nach DGUV Vorschrift 3 / DIN EN 50678 (VDE 0701) an dem Gerät (Schutzklasse I) durch. +
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+ a) Nennen Sie die vier aufeinanderfolgenden Prüfschritte der Geräteprüfung in der korrekten Reihenfolge. +b) Welcher Grenzwert gilt für den Schutzleiterwiderstand bei Kaltgeräteleitungen bis 5 m Länge? +c) Welcher Mindestwert gilt für den Isolationswiderstand bei Geräten der Schutzklasse I? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) 1. Sichtprüfung (Gehäuse, Anschlussleitung, Zugentlastung auf Beschädigungen), +2. Messtechnische Prüfung (Schutzleiterwiderstand, Isolationswiderstand, Berührungs-/Schutzleiterstrom), +3. Funktionsprüfung, +4. Dokumentation und Kennzeichnung (Prüfprotokoll & Prüfplakette). +b) Schutzleiterwiderstand R_PE <= 0,3 Ohm (für Längen bis 5 m; zzgl. 0,1 Ohm je weitere 7,5 m bis max. 1,0 Ohm). +c) Isolationswiderstand R_ISO >= 1,0 MOhm (Prüfspannung 500 V DC; bei Geräten mit Überspannungsschutz 250 V DC). +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..6e8c609 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSE(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itse/course.json b/courses/ihk_ap2_itse/course.json new file mode 100644 index 0000000..2e3aec8 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itse/course.json @@ -0,0 +1,114 @@ +{ + "id": "ihk_ap2_itse", + "title": "IHK AP2 Crashkurs: IT-System-Elektroniker/in", + "language": "ihk_ap2_itse", + "icon": "⚡", + "runner": "none", + "description": "Vollständige Prüfungsvorbereitung für ITSE (LF 9–12, WiSo, 40h-Projekt). 12 Module nach ZPA Nord-West 2. Auflage: DIN VDE 0100 Schutzmaßnahmen, Netzformen (TN/TT/IT), USV-Dimensionierung & VFI, Überspannungsschutz Typ 1-3, Strukturierte Verkabelung (EN 50173), LWL Singlemode/Multimode, Fusionsspleißen & OTDR-Messtechnik, DGUV V3 Prüfungen (VDE 0701/0702), Fehlersuche, EMV & Vollsimulation.", + "tracks": [ + { + "id": "track_1_elektrotechnik_und_usv", + "title": "🌱 Lehrpfad 1: Elektrotechnik, Netzformen & USV-Anlagen (LF 9 & 10)", + "description": "DIN VDE 0100 Schutzmaßnahmen, Netzformen (TN-C, TN-S, TT, IT), RCD-Dimensionierung, Leistungsberechnung (P, S, cos phi), USV-Klassen (VFD, VI, VFI) & Blitzschutzzonen (LPZ 0-3).", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_strom", + "chapters": [ + { + "folder": "01_elektrotechnik_und_schutzmassnahmen_vde0100", + "title": "LF 9: Elektrotechnische Grundlagen & Schutzmaßnahmen (DIN VDE 0100)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "02_stromversorgung_und_usv_anlagen", + "title": "LF 10: Stromversorgungs- & USV-Anlagen Projektierung (VFI, Scheinleistung)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "03_blitzschutz_ueberspannung_und_erdung", + "title": "LF 10: Blitzschutz, Überspannungsschutz & Erdungskonzepte (LPZ, Typ 1-3)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_2_leitungsnetze_und_lwl", + "title": "⚙️ Lehrpfad 2: Leitungsnetze, Glasfaser & Messtechnik (LF 10 & 11)", + "description": "Strukturierte Verkabelung nach DIN EN 50173, Kupfer Cat.6A/7, LWL Singlemode (OS2) vs. Multimode (OM3-5), Fusionsspleißen, OTDR-Kurvenanalyse & optisches Dämpfungsbudget.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_lwl", + "chapters": [ + { + "folder": "04_strukturierte_verkabelung_kupfer", + "title": "LF 11: Strukturierte Verkabelung & Kupfer-Messtechnik (Cat.6A/7, NEXT)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "05_lichtwellenleiter_und_spleisstechnik", + "title": "LF 11: Lichtwellenleiter (LWL) & Fusionsspleißen (OS2 vs. OM3-5)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "06_optische_messtechnik_und_otdr", + "title": "LF 11: Optische Messtechnik & Dämpfungsbudget (OTDR, Fresnel-Reflexion)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_3_dguv_instandhaltung_und_funk", + "title": "☁️ Lehrpfad 3: DGUV V3 Prüfungen, Instandhaltung & Funk (LF 9 & 12)", + "description": "Wiederkehrende Prüfungen elektrischer Geräte nach DGUV Vorschrift 3 (DIN EN 50678 / VDE 0701), systematische Fehlersuche in Netzen & Funkübertragung / Antennentechnik (EIRP, EMV).", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_instandhaltung", + "chapters": [ + { + "folder": "07_dguv_v3_pruefungen_vde0701", + "title": "LF 9: Geräteprüfung nach DGUV Vorschrift 3 (VDE 0701/0702, R_PE, R_ISO)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "08_fehlersuche_in_it_und_tk_systemen", + "title": "LF 9: Systematische Fehlersuche in IT- & TK-Infrastrukturen (TDR, OSI)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "09_funktechnik_antennen_und_emv", + "title": "LF 12: Funkübertragung, Antennentechnik & EMV (EIRP, Richtfunk)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_4_arbeitssicherheit_projekt_und_pruefung", + "title": "🏆 Lehrpfad 4: Sicherheit, 40h-Projektarbeit & AP2-Prüfungssimulation", + "description": "Die 5 Sicherheitsregeln der Elektrotechnik, ElektroG/BattG, Leitfaden für die 40h-Projektarbeit samt Montage/VDE-Prüfung & Vollprüfungssimulation.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itse_master", + "chapters": [ + { + "folder": "10_arbeitssicherheit_umwelt_und_wiso", + "title": "WiSo: Arbeitssicherheit (5 Sicherheitsregeln) & ElektroG (BattG, WEEE)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h", + "title": "Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch (Guide ITSE)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "12_ap2_itse_gesamtpruefung_simulation", + "title": "Abschluss: AP2 ITSE Gesamtprüfungssimulation (PB 1, PB 2 & WiSo)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/README.md new file mode 100644 index 0000000..758fad9 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 9: IT-Marktanalyse, Wettbewerb & SWOT-Analyse +> Primär- vs. Sekundärforschung, BCG-Matrix, SWOT & Managed Services Trends + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..40632e0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 9: IT-Marktanalyse, Wettbewerb & SWOT-Analyse""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/index.html new file mode 100644 index 0000000..687c9a9 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/index.html @@ -0,0 +1,115 @@ + + + + + + LF 9: IT-Marktanalyse, Wettbewerb & SWOT-Analyse – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 9: IT-Marktanalyse, Wettbewerb & SWOT-Analyse

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Primär- vs. Sekundärforschung, BCG-Matrix, SWOT & Managed Services Trends

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Kaufleute für IT-System-Management analysieren Zielmärkte und Wettbewerber, um marktfähige IT-Lösungen zu positionieren.

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1. Marktforschungsmethoden

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    +
  • Primärforschung (Field Research): Erhebung neuer, unveröffentlichter Daten (Kundenbefragungen, Experteninterviews, Fokusgruppen). Vorteil: Hohe Aktualität und Spezifität. Nachteil: Zeit- und kostenintensiv.
    • +
  • Sekundärforschung (Desk Research): Auswertung bestehender interner oder externer Datenquellen (Statista, Gartner, BITKOM-Studien, CRM-Umsatzstatistiken). Vorteil: Schnell und kostengünstig verfügbar.
    • +
+

2. Strategische Analyse-Werkzeuge

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    +
  • SWOT-Analyse: Interne Stärken (Strengths) & Schwächen (Weaknesses) vs. externe Chancen (Opportunities) & Risiken (Threats).
    • +
  • BCG-Portfolio-Matrix: Question Marks (Einführung), Stars (Wachstum), Cash Cows (Reife), Poor Dogs (Degeneration).
    • +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Wirtschaftlichkeitsanalyse: TCO & Amortisationsrechnung + 10 Punkte +
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+ Ein Kunde vergleicht die Anschaffung eigener Vor-Ort-Server (On-Premises) mit der Migration in eine Managed-Cloud-Lösung über einen Betrachtungszeitraum von 3 Jahren. +
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+ a) Nennen Sie drei typische Kostenarten der 'Indirect Costs' oder 'Hidden Costs' bei On-Premises IT-Infrastrukturen. +b) Die On-Premises-Lösung erfordert eine Einmalinvestition von 60.000 EUR und spart gegenüber dem Altsystem jährlich 24.000 EUR Betriebskosten ein. Berechnen Sie die statische Amortisationszeit in Jahren und Monaten. +c) Erläutern Sie den Unterschied zwischen CapEx (Capital Expenditures) und OpEx (Operational Expenditures) anhand von Cloud- und On-Premises-Modellen. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Strom- und Klimatisierungskosten (PUE-Faktor), Aufwand für Patch- und Backup-Administration durch internes Personal, Ausfallkosten durch ungeplante Downtimes, Raummiete & Brandmeldeanlagen. +b) Amortisationszeit = Anschaffungskosten / jährliche Einsparung = 60.000 EUR / 24.000 EUR/Jahr = 2,5 Jahre (2 Jahre und 6 Monate). +c) CapEx sind langfristige Investitionsausgaben für Sachanlagen (z.B. Serverhardware, die bilanziert und über AfA abgeschrieben wird - typisch für On-Premises). OpEx sind laufende betriebliche Betriebskosten, die sofort steuerlich als Aufwand abzugsfähig sind (z.B. monatliche Cloud- und SaaS-Gebühren). +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/README.md new file mode 100644 index 0000000..e6e3231 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 10: Der Marketing-Mix für IT-Dienstleistungen (7P) +> Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence & B2B-Lead-Nurturing + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..4ea752d --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 10: Der Marketing-Mix für IT-Dienstleistungen (7P)""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/index.html new file mode 100644 index 0000000..c09f4c8 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/index.html @@ -0,0 +1,115 @@ + + + + + + LF 10: Der Marketing-Mix für IT-Dienstleistungen (7P) – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 10: Der Marketing-Mix für IT-Dienstleistungen (7P)

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Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence & B2B-Lead-Nurturing

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Im IT-Dienstleistungsvertrieb wird der klassische 4P-Marketingmix um drei dienstleistungsspezifische Dimensionen auf die 7P erweitert.

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1. Die 7Ps des Dienstleistungsmarketings

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    +
  1. Product (Produktpolitik): Modularer Aufbau von Servicepaketen (z.B. Managed Backup Basic, Pro, Enterprise).
    2. +
  2. Price (Preispolitik): Preisdifferenzierung, Abonnementmodelle, Mengenstaffeln.
    3. +
  3. Place (Distributionspolitik): Direkter Vertrieb über Key Account Manager vs. indirekter Vertrieb über Reseller/Distributoren.
    4. +
  4. Promotion (Kommunikationspolitik): Fachmessen, Whitepaper, Webinare, LinkedIn B2B-Marketing.
    5. +
  5. People (Personalpolitik): Zertifizierte IT-Consultants, Schulungsnachweise (z.B. Microsoft Certified, Cisco CCNA).
    6. +
  6. Process (Prozesspolitik): Standardisierte Onboarding-Prozesse, ITIL-basierte Ticketing-Workflows.
    7. +
  7. Physical Evidence (Physische Evidenz): Zertifikate (ISO 27001), Rechenzentrums-Tier-Level, SLA-Reporting.
    8. +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Wirtschaftlichkeitsanalyse: TCO & Amortisationsrechnung + 10 Punkte +
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+ Ein Kunde vergleicht die Anschaffung eigener Vor-Ort-Server (On-Premises) mit der Migration in eine Managed-Cloud-Lösung über einen Betrachtungszeitraum von 3 Jahren. +
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+ a) Nennen Sie drei typische Kostenarten der 'Indirect Costs' oder 'Hidden Costs' bei On-Premises IT-Infrastrukturen. +b) Die On-Premises-Lösung erfordert eine Einmalinvestition von 60.000 EUR und spart gegenüber dem Altsystem jährlich 24.000 EUR Betriebskosten ein. Berechnen Sie die statische Amortisationszeit in Jahren und Monaten. +c) Erläutern Sie den Unterschied zwischen CapEx (Capital Expenditures) und OpEx (Operational Expenditures) anhand von Cloud- und On-Premises-Modellen. +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Strom- und Klimatisierungskosten (PUE-Faktor), Aufwand für Patch- und Backup-Administration durch internes Personal, Ausfallkosten durch ungeplante Downtimes, Raummiete & Brandmeldeanlagen. +b) Amortisationszeit = Anschaffungskosten / jährliche Einsparung = 60.000 EUR / 24.000 EUR/Jahr = 2,5 Jahre (2 Jahre und 6 Monate). +c) CapEx sind langfristige Investitionsausgaben für Sachanlagen (z.B. Serverhardware, die bilanziert und über AfA abgeschrieben wird - typisch für On-Premises). OpEx sind laufende betriebliche Betriebskosten, die sofort steuerlich als Aufwand abzugsfähig sind (z.B. monatliche Cloud- und SaaS-Gebühren). +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/README.md new file mode 100644 index 0000000..6180839 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 9: Investitions- & Wirtschaftlichkeitsrechnung (TCO & ROI) +> Total Cost of Ownership, Statische Amortisation, CapEx vs. OpEx & Make-or-Buy + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..faff662 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 9: Investitions- & Wirtschaftlichkeitsrechnung (TCO & ROI)""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/index.html new file mode 100644 index 0000000..45bc080 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/index.html @@ -0,0 +1,113 @@ + + + + + + LF 9: Investitions- & Wirtschaftlichkeitsrechnung (TCO & ROI) – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 9: Investitions- & Wirtschaftlichkeitsrechnung (TCO & ROI)

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Total Cost of Ownership, Statische Amortisation, CapEx vs. OpEx & Make-or-Buy

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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IT-Entscheider fordern fundierte Wirtschaftlichkeitsnachweise vor Investitionsfreigaben.

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1. Total Cost of Ownership (TCO)

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Betrachtung aller direkten und indirekten Kosten über den Lebenszyklus (typisch 3–5 Jahre): Anschaffung (Hardware/Software), Implementierung & Migration, Schulung, laufende Wartung/Lizenzen, Energiekosten (PUE-Faktor), Ausfallkosten (Downtime-Risiko).

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2. Wichtige IHK-Formeln

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    +
  • Statische Amortisationszeit: $$t_{ ext{Amortisation}} = rac{ ext{Anfangsinvestition}}{ ext{Jährliche Einsparung bzw. Rückfluss}}$$
    • +
  • Return on Investment (ROI): $$ ext{ROI} = rac{ ext{Gewinn}}{ ext{Eingesetztes Kapital}} imes 100\ \%$$
    • +
  • CapEx vs. OpEx: CapEx (Investitionsausgaben, aktiviert und über AfA abgeschrieben) vs. OpEx (laufende Betriebsausgaben, sofort steuerlich als Aufwand wirksam).
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Wirtschaftlichkeitsanalyse: TCO & Amortisationsrechnung + 10 Punkte +
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+ Ein Kunde vergleicht die Anschaffung eigener Vor-Ort-Server (On-Premises) mit der Migration in eine Managed-Cloud-Lösung über einen Betrachtungszeitraum von 3 Jahren. +
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+ a) Nennen Sie drei typische Kostenarten der 'Indirect Costs' oder 'Hidden Costs' bei On-Premises IT-Infrastrukturen. +b) Die On-Premises-Lösung erfordert eine Einmalinvestition von 60.000 EUR und spart gegenüber dem Altsystem jährlich 24.000 EUR Betriebskosten ein. Berechnen Sie die statische Amortisationszeit in Jahren und Monaten. +c) Erläutern Sie den Unterschied zwischen CapEx (Capital Expenditures) und OpEx (Operational Expenditures) anhand von Cloud- und On-Premises-Modellen. +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Strom- und Klimatisierungskosten (PUE-Faktor), Aufwand für Patch- und Backup-Administration durch internes Personal, Ausfallkosten durch ungeplante Downtimes, Raummiete & Brandmeldeanlagen. +b) Amortisationszeit = Anschaffungskosten / jährliche Einsparung = 60.000 EUR / 24.000 EUR/Jahr = 2,5 Jahre (2 Jahre und 6 Monate). +c) CapEx sind langfristige Investitionsausgaben für Sachanlagen (z.B. Serverhardware, die bilanziert und über AfA abgeschrieben wird - typisch für On-Premises). OpEx sind laufende betriebliche Betriebskosten, die sofort steuerlich als Aufwand abzugsfähig sind (z.B. monatliche Cloud- und SaaS-Gebühren). +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/README.md new file mode 100644 index 0000000..09e09a0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 10: Der B2B-Vertriebsprozess & Buying Center Analyse +> Vertriebszyklus, BANT-Qualifizierung & Rollen im Buying Center + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..c6956ff --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 10: Der B2B-Vertriebsprozess & Buying Center Analyse""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/index.html new file mode 100644 index 0000000..2c428d2 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/index.html @@ -0,0 +1,120 @@ + + + + + + LF 10: Der B2B-Vertriebsprozess & Buying Center Analyse – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 10: Der B2B-Vertriebsprozess & Buying Center Analyse

+

Vertriebszyklus, BANT-Qualifizierung & Rollen im Buying Center

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Im B2B-IT-Vertrieb entscheidet selten eine einzelne Person. Der Vertriebsprozess erfordert systematisches Stakeholder-Management.

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1. Das Buying Center (Einkaufsgremium)

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RolleFunktion & Perspektive
InitiatorStößt den Beschaffungsprozess an (z.B. genervter Abteilungsleiter).
User (Anwender)Arbeitet täglich mit dem System; achtet auf Benutzerfreundlichkeit.
Influencer (Beeinflusser)Definiert technische Standards (z.B. IT-Sicherheitsbeauftragter).
GatekeeperFiltert Informationen und steuert den Zugang (z.B. Assistenz, Einkauf).
Decider (Entscheider)Trifft die finale Entscheidung (z.B. Geschäftsführer / CIO).
Buyer (Käufer)Verhandelt kaufmännische Vertragsdetails und Preise (z.B. strategischer Einkauf).
+

2. BANT-Qualifizierung

+

Budget: Stehen finanzielle Mittel bereit?
+ Authority: Hat der Ansprechpartner Entscheidungsbefugnis?
+ Need: Liegt ein echter, schmerzhafter Bedarf vor?
+ Timeline: Bis wann soll das Projekt umgesetzt werden?

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ IT-Vertragsrecht: Werkvertrag vs. Dienstvertrag & EVB-IT + 8 Punkte +
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+ Ein Unternehmen beauftragt die Entwicklung einer individuellen Software-Schnittstelle sowie die anschließende Durchführung von Mitarbeiterschulungen. +
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+ a) Welchem Vertragstyp nach BGB (Werkvertrag nach § 631 BGB oder Dienstvertrag nach § 611 BGB) ist die Schnittstellenentwicklung zuzuordnen? Begründen Sie Ihre Wahl. +b) Welcher Vertragstyp liegt bei den Mitarbeiterschulungen vor und warum? +c) Was versteht man unter den EVB-IT und welche Vertragsparteien nutzen diese? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Werkvertrag (§ 631 BGB), da ein konkretes, funktionsfähiges Arbeitsergebnis (der 'Erfolg') geschuldet ist und eine formelle Abnahme stattfindet. +b) Dienstvertrag (§ 611 BGB), da nur das fachgerechte Erbringen der Dienstleistung (die Lehrtätigkeit als Bemühen) geschuldet ist, nicht jedoch ein garantierter Lernerfolg der Teilnehmer. +c) EVB-IT (Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen) sind standardisierte Vertragsmuster der öffentlichen Hand zur rechtssicheren Beschaffung von IT-Systemen, Software und Dienstleistungen durch Behörden und Verwaltungen. +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/README.md new file mode 100644 index 0000000..7a9d896 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: Kundenakquise, Einwandbehandlung & Verhandlungsführung +> Fragetechniken, Bumerang-Methode, Harvard-Konzept & Einwand vs. Vorwand + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..0c0c45e --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 11: Kundenakquise, Einwandbehandlung & Verhandlungsführung""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/index.html new file mode 100644 index 0000000..39c354e --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/index.html @@ -0,0 +1,113 @@ + + + + + + LF 11: Kundenakquise, Einwandbehandlung & Verhandlungsführung – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 11: Kundenakquise, Einwandbehandlung & Verhandlungsführung

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Fragetechniken, Bumerang-Methode, Harvard-Konzept & Einwand vs. Vorwand

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Erfolgreiche Verhandlungsführung baut auf aktiver Gesprächssteuerung und Nutzenargumentation auf.

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1. Einwandbehandlungstechniken

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  • Bumerang-Methode: Der Einwand wird zum Verkaufsargument gemacht (*„Gerade weil Ihre Mitarbeiter wenig Zeit haben, nimmt Ihnen unser Managed Service die gesamte Wartung ab.“*).
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  • Ja-Aber-Methode: Verständnis zeigen, dann den Blickwinkel erweitern (*„Ich verstehe Ihre Bedenken hinsichtlich der Initialkosten, aber auf 3 Jahre gerechnet sparen Sie 40 % Strom.“*).
    • +
  • Isolationsmethode: Klären, ob es der einzige Hinderungsgrund ist (*„Angenommen, wir finden beim Zahlungsziel eine Lösung – steht dem Vertrag dann noch etwas im Weg?“*).
    • +
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2. Das Harvard-Verhandlungskonzept

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1. Menschen und Probleme getrennt voneinander behandeln, 2. Auf Interessen konzentrieren, nicht auf Positionen, 3. Entscheidungsoptionen zum beiderseitigen Vorteil entwickeln (Win-Win), 4. Auf objektiven Beurteilungskriterien bestehen.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ IT-Vertragsrecht: Werkvertrag vs. Dienstvertrag & EVB-IT + 8 Punkte +
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+ Ein Unternehmen beauftragt die Entwicklung einer individuellen Software-Schnittstelle sowie die anschließende Durchführung von Mitarbeiterschulungen. +
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+ a) Welchem Vertragstyp nach BGB (Werkvertrag nach § 631 BGB oder Dienstvertrag nach § 611 BGB) ist die Schnittstellenentwicklung zuzuordnen? Begründen Sie Ihre Wahl. +b) Welcher Vertragstyp liegt bei den Mitarbeiterschulungen vor und warum? +c) Was versteht man unter den EVB-IT und welche Vertragsparteien nutzen diese? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Werkvertrag (§ 631 BGB), da ein konkretes, funktionsfähiges Arbeitsergebnis (der 'Erfolg') geschuldet ist und eine formelle Abnahme stattfindet. +b) Dienstvertrag (§ 611 BGB), da nur das fachgerechte Erbringen der Dienstleistung (die Lehrtätigkeit als Bemühen) geschuldet ist, nicht jedoch ein garantierter Lernerfolg der Teilnehmer. +c) EVB-IT (Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen) sind standardisierte Vertragsmuster der öffentlichen Hand zur rechtssicheren Beschaffung von IT-Systemen, Software und Dienstleistungen durch Behörden und Verwaltungen. +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/README.md new file mode 100644 index 0000000..d08d291 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: CRM-Systeme, Customer Journey & Kundenbindung +> Operatives/Analytisches CRM, Customer Lifetime Value (CLV), Churn Rate & DSGVO + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..f1a83ef --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 11: CRM-Systeme, Customer Journey & Kundenbindung""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/index.html new file mode 100644 index 0000000..958013f --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/index.html @@ -0,0 +1,114 @@ + + + + + + LF 11: CRM-Systeme, Customer Journey & Kundenbindung – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 11: CRM-Systeme, Customer Journey & Kundenbindung

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Operatives/Analytisches CRM, Customer Lifetime Value (CLV), Churn Rate & DSGVO

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Kundenbindung ist im IT-Geschäft deutlich rentabler als Neukundenakquise. CRM-Systeme steuern alle Kundeninteraktionen.

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1. CRM-Komponenten

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  • Operatives CRM: Kontaktmanagement, Angebotserstellung, Ticketverwaltung, Pipeline-Tracking.
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  • Analytisches CRM: Kaufverhaltensanalyse, Segmentierung, Deckungsbeitrag pro Kunde, Churn-Prediction (Kündigungswahrscheinlichkeit).
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  • Kollaboratives CRM: Schnittstellen zwischen Vertrieb, Support, Buchhaltung und Partnern.
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2. Kennzahlen & Compliance

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Customer Lifetime Value (CLV): Der kumulierte Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.
+ DSGVO & UWG: Werbeansprache per Telefon oder E-Mail erfordert zwingend eine nachweisbare Einwilligung (Double-Opt-In-Verfahren nach § 7 UWG).

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Service Level Agreements (SLAs) & Vertragsstrafen (Pönalen) + 8 Punkte +
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+ Ein IT-Dienstleister vereinbart mit einem Kunden einen 24/7 SLA für eine E-Commerce-Plattform mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,9 % pro Kalenderjahr (365 Tage). +
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+ a) Berechnen Sie die maximal zulässige ungeplante Ausfallzeit pro Jahr in Stunden und Minuten bei 99,9 % Verfügbarkeit. +b) Erläutern Sie den Unterschied zwischen 'Reaktionszeit' und 'Wiederherstellungszeit' (MTTR - Mean Time to Repair). +c) Welche Funktion haben Pönalen in einem SLA und wie werden sie typischerweise geregelt? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Gesamtstunden/Jahr = 365 * 24 h = 8.760 h. Maximaler Ausfall (0,1 %) = 8.760 h * 0,001 = 8,76 Stunden (8 Stunden, 45 Minuten und 36 Sekunden). +b) Reaktionszeit: Die Zeitspanne von der Störungsmeldung bis zum Beginn der qualifizierten Fehleranalyse durch einen Techniker. Wiederherstellungszeit: Die Gesamtzeitspanne bis zur vollständigen Wiederherstellung des regulären Betriebs. +c) Pönalen sind vertraglich vereinbarte Konventionalstrafen bei Nichterfüllung zugesicherter Service-Level (z.B. Gutschrift eines prozentualen Teils der monatlichen Servicegebühr je angefangene Stunde Überschreitung). +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/06_crm_systeme_und_kundenbindung/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/README.md new file mode 100644 index 0000000..4176fdd --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung +> Vorwärts-, Rückwärts- und Differenzkalkulation, Deckungsbeitrag & Break-Even-Point + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..b990728 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 11: Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/index.html new file mode 100644 index 0000000..051b3bc --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/index.html @@ -0,0 +1,139 @@ + + + + + + LF 11: Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 11: Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung

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Vorwärts-, Rückwärts- und Differenzkalkulation, Deckungsbeitrag & Break-Even-Point

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die kaufmännische Vorwärtskalkulation ist eine der am häufigsten geprüften Rechenaufgaben in der IHK AP2 für IT-Kaufleute.

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1. Das vollständige Vorwärtskalkulations-Schema

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+  Listeneinkaufspreis (LEP netto)
+- Lieferantenrabatt (in % von LEP)
+= Zieleinkaufspreis (ZEP)
+- Lieferantenskonto (in % von ZEP)
+= Bareinkaufspreis (BEP)
++ Bezugskosten (Fracht, Verpackung, Zoll)
+= Einstandspreis (Bezugspreis)
++ Handlungskostenzuschlag (HKZ in % von Einstandspreis)
+= Selbstkostenpreis (SKP)
++ Gewinnzuschlag (in % von Selbstkostenpreis)
+= Barverkaufspreis (BVP netto)
++ Kundenskonto (im Hundert!)
+= Zielverkaufspreis (ZVP)
++ Kundenrabatt (im Hundert!)
+= Listenverkaufspreis (LVP netto)
++ Umsatzsteuer (19 %)
+= Bruttoverkaufspreis
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+

2. Deckungsbeitrag & Gewinnschwelle

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Deckungsbeitrag: $DB = ext{Erlös} - K_{ ext{var}}$.
+ Break-Even-Point (Gewinnschwelle): $x = rac{K_{ ext{fix}}}{p - k_{ ext{var}}}$.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung + 10 Punkte +
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+ Ein IT-Systemhaus bezieht Server zu einem Listeneinkaufspreis (LEP) von 3.000,00 EUR netto pro Stück. Der Distributor gewährt 20 % Lieferantenrabatt und 2 % Lieferantenskonto. Die Bezugskosten betragen 50,00 EUR. Der Handlungskostenzuschlag (HKZ) liegt bei 15 %, der Gewinnzuschlag bei 25 %. +
+

+ a) Berechnen Sie im Schema der Vorwärtskalkulation den Einstandspreis (Bezugspreis) sowie den Barverkaufspreis (BVP). +b) Ein Kunde fragt nach einem Sonderpreis für 10 Einheiten. Die variablen Kosten pro Server betragen 2.450 EUR. Welche kaufmännische Untergrenze darf kurzfristig nicht unterschritten werden? +c) Definieren Sie den Begriff 'Deckungsbeitrag' und geben Sie die Berechnungsformel an. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Vorwärtskalkulation: +Listeneinkaufspreis: 3.000,00 EUR +- 20 % Rabatt: -600,00 EUR += Zieleinkaufspreis: 2.400,00 EUR +- 2 % Skonto: -48,00 EUR += Bareinkaufspreis: 2.352,00 EUR ++ Bezugskosten: +50,00 EUR += Einstandspreis: 2.402,00 EUR ++ 15 % Handlungskosten: +360,30 EUR += Selbstkostenpreis: 2.762,30 EUR ++ 25 % Gewinn: +690,58 EUR += Barverkaufspreis: 3.452,88 EUR. +b) Die kurzfristige Preisuntergrenze entspricht den variablen Stückkosten (2.450,00 EUR), sodass zumindest kein Deckungsverlust entsteht (Deckungsbeitrag = 0 EUR). +c) Der Deckungsbeitrag (DB) ist der Betrag, der nach Abzug der variablen Kosten von den Umsatzerlösen zur Deckung der Fixkosten verbleibt: DB = Umsatzerlöse - variable Kosten. +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/README.md new file mode 100644 index 0000000..2e7da84 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 12: IT-Vertragsrecht, BGB-Vertragstypen & EVB-IT +> Werkvertrag vs. Dienstvertrag, Sachmängelhaftung, AGB-Recht & EVB-IT Klauseln + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..ad7ecbe --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 12: IT-Vertragsrecht, BGB-Vertragstypen & EVB-IT""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/index.html new file mode 100644 index 0000000..2f2225a --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/index.html @@ -0,0 +1,115 @@ + + + + + + LF 12: IT-Vertragsrecht, BGB-Vertragstypen & EVB-IT – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 12: IT-Vertragsrecht, BGB-Vertragstypen & EVB-IT

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Werkvertrag vs. Dienstvertrag, Sachmängelhaftung, AGB-Recht & EVB-IT Klauseln

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die Wahl des richtigen Vertragstyps entscheidet über Haftung, Zahlungsanspruch und Abnahmepflicht.

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1. Vertragstypen im BGB

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VertragstypRechtsgrundlageGeschuldete LeistungTypisches IT-Beispiel
Kaufvertrag§ 433 BGBÜbereignung von Standard-Hard-/SoftwareKauf von 20 Monitoren, Standard-Lizenz
Werkvertrag§ 631 BGBErfolg geschuldet! (Formelle Abnahme erforderlich)Individualprogrammierung, schlüsselfertige Migration
Dienstvertrag§ 611 BGBReines Tätigwerden / Bemühen (kein Erfolg geschuldet)IT-Beratung, Schulung, Support nach Aufwand
Mietvertrag§ 535 BGBGebrauchsüberlassung auf ZeitSaaS-Software, Server-Miete, Cloud-Abo
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2. EVB-IT (Öffentliche Hand)

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Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen: EVB-IT Kauf, EVB-IT Dienstleistung, EVB-IT Erstellung, EVB-IT Pflege.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ IT-Vertragsrecht: Werkvertrag vs. Dienstvertrag & EVB-IT + 8 Punkte +
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+ Ein Unternehmen beauftragt die Entwicklung einer individuellen Software-Schnittstelle sowie die anschließende Durchführung von Mitarbeiterschulungen. +
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+ a) Welchem Vertragstyp nach BGB (Werkvertrag nach § 631 BGB oder Dienstvertrag nach § 611 BGB) ist die Schnittstellenentwicklung zuzuordnen? Begründen Sie Ihre Wahl. +b) Welcher Vertragstyp liegt bei den Mitarbeiterschulungen vor und warum? +c) Was versteht man unter den EVB-IT und welche Vertragsparteien nutzen diese? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Werkvertrag (§ 631 BGB), da ein konkretes, funktionsfähiges Arbeitsergebnis (der 'Erfolg') geschuldet ist und eine formelle Abnahme stattfindet. +b) Dienstvertrag (§ 611 BGB), da nur das fachgerechte Erbringen der Dienstleistung (die Lehrtätigkeit als Bemühen) geschuldet ist, nicht jedoch ein garantierter Lernerfolg der Teilnehmer. +c) EVB-IT (Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen) sind standardisierte Vertragsmuster der öffentlichen Hand zur rechtssicheren Beschaffung von IT-Systemen, Software und Dienstleistungen durch Behörden und Verwaltungen. +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/08_it_vertragsrecht_und_evb_it/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/README.md new file mode 100644 index 0000000..9f59ec2 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 12: Service Level Agreements (SLAs) & ITIL Service Management +> Verfügbarkeitsrechnung (99,9%), MTTR, Pönalen & ITIL v4 Praktiken + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..d643cc5 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - LF 12: Service Level Agreements (SLAs) & ITIL Service Management""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/index.html new file mode 100644 index 0000000..d803ddd --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/index.html @@ -0,0 +1,115 @@ + + + + + + LF 12: Service Level Agreements (SLAs) & ITIL Service Management – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

LF 12: Service Level Agreements (SLAs) & ITIL Service Management

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Verfügbarkeitsrechnung (99,9%), MTTR, Pönalen & ITIL v4 Praktiken

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Managed Services leben von klaren Leistungsgrenzen und messbaren Service Level Agreements (SLAs).

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1. Verfügbarkeitsberechnung nach IHK

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Berechnung der maximal zulässigen Ausfallzeit bei $99{,}9\ \%$ Verfügbarkeit pro Jahr (365 Tage $ imes$ 24 h = 8.760 h): + $$ ext{Ausfallzeit} = 8.760 ext{ h} imes (1 - 0{,}999) = 8{,}76 ext{ Stunden (ca. 8h 45min)}$$ + Bei $99{,}99\ \%$ („Four Nines“) beträgt die Ausfallzeit nur noch ca. 52,6 Minuten pro Jahr!

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2. ITIL v4 Kernpraktiken

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    +
  • Incident Management: Schnellstmögliche Wiederherstellung des regulären Betriebs bei Störungen.
    • +
  • Problem Management: Identifikation und Behebung der zugrundeliegenden Ursachen (Root Cause Analysis).
    • +
  • Change Enablement: Risikominimierte Planung und Freigabe von IT-Änderungen über ein Change Advisory Board (CAB).
    • +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Service Level Agreements (SLAs) & Vertragsstrafen (Pönalen) + 8 Punkte +
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+ Ein IT-Dienstleister vereinbart mit einem Kunden einen 24/7 SLA für eine E-Commerce-Plattform mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,9 % pro Kalenderjahr (365 Tage). +
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+ a) Berechnen Sie die maximal zulässige ungeplante Ausfallzeit pro Jahr in Stunden und Minuten bei 99,9 % Verfügbarkeit. +b) Erläutern Sie den Unterschied zwischen 'Reaktionszeit' und 'Wiederherstellungszeit' (MTTR - Mean Time to Repair). +c) Welche Funktion haben Pönalen in einem SLA und wie werden sie typischerweise geregelt? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Gesamtstunden/Jahr = 365 * 24 h = 8.760 h. Maximaler Ausfall (0,1 %) = 8.760 h * 0,001 = 8,76 Stunden (8 Stunden, 45 Minuten und 36 Sekunden). +b) Reaktionszeit: Die Zeitspanne von der Störungsmeldung bis zum Beginn der qualifizierten Fehleranalyse durch einen Techniker. Wiederherstellungszeit: Die Gesamtzeitspanne bis zur vollständigen Wiederherstellung des regulären Betriebs. +c) Pönalen sind vertraglich vereinbarte Konventionalstrafen bei Nichterfüllung zugesicherter Service-Level (z.B. Gutschrift eines prozentualen Teils der monatlichen Servicegebühr je angefangene Stunde Überschreitung). +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/09_service_level_agreements_und_itil/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/README.md new file mode 100644 index 0000000..362ec69 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# WiSo: Finanzierungsformen (Leasing vs. Kauf), Bilanz & WiSo +> Operate- vs. Finance-Leasing, Factoring, Liquidität, KSchG & Betriebsrat + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..1efe66e --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - WiSo: Finanzierungsformen (Leasing vs. Kauf), Bilanz & WiSo""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/index.html new file mode 100644 index 0000000..64bd24e --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/index.html @@ -0,0 +1,90 @@ + + + + + + WiSo: Finanzierungsformen (Leasing vs. Kauf), Bilanz & WiSo – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

WiSo: Finanzierungsformen (Leasing vs. Kauf), Bilanz & WiSo

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Operate- vs. Finance-Leasing, Factoring, Liquidität, KSchG & Betriebsrat

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Kaufleute müssen Finanzierungsmodelle bewerten und die betriebliche Liquidität sicherstellen.

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1. Finanzierungsarten

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    +
  • Kauf / Eigenfinanzierung: Höchste Kapitalbindung (CapEx), Abschreibung über betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer (AfA).
    • +
  • Operate-Leasing: Kurzfristig kündbar, Leasinggeber trägt Investitionsrisiko; bilanzneutral beim Leasingnehmer (OpEx).
    • +
  • Finance-Leasing: Unkündbare Grundmietzeit, Übernahme des Restwertrisikos durch Leasingnehmer, oft Kaufoption am Laufzeitende.
    • +
  • Factoring: Verkauf von offenen Kundenforderungen an eine Factoring-Gesellschaft zur sofortigen Liquiditätsgenerierung.
    • +
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2. Wirtschafts- und Sozialkunde

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Kündigungsschutzgesetz (KSchG), Betriebsverfassungsgesetz (§ 87 BetrVG Mitbestimmung) und Tarifvertragsarten.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/10_it_controlling_finanzierung_und_wiso/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md new file mode 100644 index 0000000..6136307 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch +> Leitfaden für ITSM: Kundenanfrage, Kalkulation, Vermarktungskonzept & Fachgespräch + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..d3e9b82 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html new file mode 100644 index 0000000..a279057 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html @@ -0,0 +1,96 @@ + + + + + + Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch

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Leitfaden für ITSM: Kundenanfrage, Kalkulation, Vermarktungskonzept & Fachgespräch

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die Betriebliche Projektarbeit für Kaufleute für IT-System-Management umfasst exakt 40 Stunden Bearbeitungszeit.

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1. Typische Projektthemen für ITSM

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  • Konzeption, Kalkulation und Vermarktung eines Managed-Workplace-Serviceangebots für mittelständische Unternehmen.
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  • Wirtschaftlichkeitsanalyse und Angebotserstellung zur Migration einer Vor-Ort-Infrastruktur in ein hybrides Cloud-Rechenzentrum.
    • +
  • Erstellung eines Vertriebs- und Vermarktungskonzepts für Cyber-Security-Awareness-Schulungen inklusive SLA-Gestaltung.
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2. Phasenverteilung (40 Stunden)

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PhaseTätigkeitDauer
1. Initiierung & AnalyseKundenanfrage analysieren, Bedarfsanalyse, Buying Center, Ist-Zustand8 h
2. Konzeption & BeschaffungLösungsentwurf, Lieferantenanfragen, TCO/Nutzwertanalyse8 h
3. Kalkulation & AngebotHandelskalkulation, Deckungsbeitrag, SLA-Definition, Vertragserstellung12 h
4. Verhandlung & AbschlussKundenpräsentation, Einwandbehandlung, Vertragsverhandlung6 h
5. DokumentationProjektreport (max. 15 Seiten + Anhang) und Fazit6 h
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/README.md b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/README.md new file mode 100644 index 0000000..6b4c9f5 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# Abschluss: AP2 ITSM Gesamtprüfungssimulation +> Vollständige Prüfung nach ZPA Nord-West (PB 1: Marketing/Vertrieb, PB 2: Aufträge, WiSo) + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM). + +### Teilziele +1. IT-Märkte, B2B-Vertriebsprozesse und Marketingkonzepte fundiert analysieren +2. Handelskalkulation, TCO- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen fehlerfrei durchführen +3. Verträge (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT) und Service Level Agreements (SLAs) rechtskonform gestalten +4. IHK-Prüfungsaufgaben nach offiziellem Erwartungshorizont lösen + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..c4d141d --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""ITSM - Abschluss: AP2 ITSM Gesamtprüfungssimulation""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/index.html b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/index.html new file mode 100644 index 0000000..c8ea143 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/index.html @@ -0,0 +1,194 @@ + + + + + + Abschluss: AP2 ITSM Gesamtprüfungssimulation – IHK AP2 ITSM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 💼 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für IT-System-Management +

Abschluss: AP2 ITSM Gesamtprüfungssimulation

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Vollständige Prüfung nach ZPA Nord-West (PB 1: Marketing/Vertrieb, PB 2: Aufträge, WiSo)

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Vollständige Simulation der Abschlussprüfung Teil 2 für Kaufleute für IT-System-Management (ITSM):

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  • Prüfungsbereich 1: Entwicklung eines Marketing- und Vertriebskonzepts (90 Min, 100 Pkt., 25 %)
    • +
  • Prüfungsbereich 2: Kundenakquise und Auftragsabwicklung (90 Min, 100 Pkt., 25 %)
    • +
  • WiSo: Wirtschafts- und Sozialkunde (60 Min, 100 Pkt., 10 %)
    • +
  • Betriebliche Projektarbeit: Dokumentation & Fachgespräch (40 %)
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung + 10 Punkte +
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+ Ein IT-Systemhaus bezieht Server zu einem Listeneinkaufspreis (LEP) von 3.000,00 EUR netto pro Stück. Der Distributor gewährt 20 % Lieferantenrabatt und 2 % Lieferantenskonto. Die Bezugskosten betragen 50,00 EUR. Der Handlungskostenzuschlag (HKZ) liegt bei 15 %, der Gewinnzuschlag bei 25 %. +
+

+ a) Berechnen Sie im Schema der Vorwärtskalkulation den Einstandspreis (Bezugspreis) sowie den Barverkaufspreis (BVP). +b) Ein Kunde fragt nach einem Sonderpreis für 10 Einheiten. Die variablen Kosten pro Server betragen 2.450 EUR. Welche kaufmännische Untergrenze darf kurzfristig nicht unterschritten werden? +c) Definieren Sie den Begriff 'Deckungsbeitrag' und geben Sie die Berechnungsformel an. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Vorwärtskalkulation: +Listeneinkaufspreis: 3.000,00 EUR +- 20 % Rabatt: -600,00 EUR += Zieleinkaufspreis: 2.400,00 EUR +- 2 % Skonto: -48,00 EUR += Bareinkaufspreis: 2.352,00 EUR ++ Bezugskosten: +50,00 EUR += Einstandspreis: 2.402,00 EUR ++ 15 % Handlungskosten: +360,30 EUR += Selbstkostenpreis: 2.762,30 EUR ++ 25 % Gewinn: +690,58 EUR += Barverkaufspreis: 3.452,88 EUR. +b) Die kurzfristige Preisuntergrenze entspricht den variablen Stückkosten (2.450,00 EUR), sodass zumindest kein Deckungsverlust entsteht (Deckungsbeitrag = 0 EUR). +c) Der Deckungsbeitrag (DB) ist der Betrag, der nach Abzug der variablen Kosten von den Umsatzerlösen zur Deckung der Fixkosten verbleibt: DB = Umsatzerlöse - variable Kosten. +
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+ +
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+ Wirtschaftlichkeitsanalyse: TCO & Amortisationsrechnung + 10 Punkte +
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+ Ein Kunde vergleicht die Anschaffung eigener Vor-Ort-Server (On-Premises) mit der Migration in eine Managed-Cloud-Lösung über einen Betrachtungszeitraum von 3 Jahren. +
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+ a) Nennen Sie drei typische Kostenarten der 'Indirect Costs' oder 'Hidden Costs' bei On-Premises IT-Infrastrukturen. +b) Die On-Premises-Lösung erfordert eine Einmalinvestition von 60.000 EUR und spart gegenüber dem Altsystem jährlich 24.000 EUR Betriebskosten ein. Berechnen Sie die statische Amortisationszeit in Jahren und Monaten. +c) Erläutern Sie den Unterschied zwischen CapEx (Capital Expenditures) und OpEx (Operational Expenditures) anhand von Cloud- und On-Premises-Modellen. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Strom- und Klimatisierungskosten (PUE-Faktor), Aufwand für Patch- und Backup-Administration durch internes Personal, Ausfallkosten durch ungeplante Downtimes, Raummiete & Brandmeldeanlagen. +b) Amortisationszeit = Anschaffungskosten / jährliche Einsparung = 60.000 EUR / 24.000 EUR/Jahr = 2,5 Jahre (2 Jahre und 6 Monate). +c) CapEx sind langfristige Investitionsausgaben für Sachanlagen (z.B. Serverhardware, die bilanziert und über AfA abgeschrieben wird - typisch für On-Premises). OpEx sind laufende betriebliche Betriebskosten, die sofort steuerlich als Aufwand abzugsfähig sind (z.B. monatliche Cloud- und SaaS-Gebühren). +
+
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+ +
+
+ Service Level Agreements (SLAs) & Vertragsstrafen (Pönalen) + 8 Punkte +
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+ Ein IT-Dienstleister vereinbart mit einem Kunden einen 24/7 SLA für eine E-Commerce-Plattform mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,9 % pro Kalenderjahr (365 Tage). +
+

+ a) Berechnen Sie die maximal zulässige ungeplante Ausfallzeit pro Jahr in Stunden und Minuten bei 99,9 % Verfügbarkeit. +b) Erläutern Sie den Unterschied zwischen 'Reaktionszeit' und 'Wiederherstellungszeit' (MTTR - Mean Time to Repair). +c) Welche Funktion haben Pönalen in einem SLA und wie werden sie typischerweise geregelt? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Gesamtstunden/Jahr = 365 * 24 h = 8.760 h. Maximaler Ausfall (0,1 %) = 8.760 h * 0,001 = 8,76 Stunden (8 Stunden, 45 Minuten und 36 Sekunden). +b) Reaktionszeit: Die Zeitspanne von der Störungsmeldung bis zum Beginn der qualifizierten Fehleranalyse durch einen Techniker. Wiederherstellungszeit: Die Gesamtzeitspanne bis zur vollständigen Wiederherstellung des regulären Betriebs. +c) Pönalen sind vertraglich vereinbarte Konventionalstrafen bei Nichterfüllung zugesicherter Service-Level (z.B. Gutschrift eines prozentualen Teils der monatlichen Servicegebühr je angefangene Stunde Überschreitung). +
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+ IT-Vertragsrecht: Werkvertrag vs. Dienstvertrag & EVB-IT + 8 Punkte +
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+ Ein Unternehmen beauftragt die Entwicklung einer individuellen Software-Schnittstelle sowie die anschließende Durchführung von Mitarbeiterschulungen. +
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+ a) Welchem Vertragstyp nach BGB (Werkvertrag nach § 631 BGB oder Dienstvertrag nach § 611 BGB) ist die Schnittstellenentwicklung zuzuordnen? Begründen Sie Ihre Wahl. +b) Welcher Vertragstyp liegt bei den Mitarbeiterschulungen vor und warum? +c) Was versteht man unter den EVB-IT und welche Vertragsparteien nutzen diese? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Werkvertrag (§ 631 BGB), da ein konkretes, funktionsfähiges Arbeitsergebnis (der 'Erfolg') geschuldet ist und eine formelle Abnahme stattfindet. +b) Dienstvertrag (§ 611 BGB), da nur das fachgerechte Erbringen der Dienstleistung (die Lehrtätigkeit als Bemühen) geschuldet ist, nicht jedoch ein garantierter Lernerfolg der Teilnehmer. +c) EVB-IT (Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Leistungen) sind standardisierte Vertragsmuster der öffentlichen Hand zur rechtssicheren Beschaffung von IT-Systemen, Software und Dienstleistungen durch Behörden und Verwaltungen. +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..25ccd08 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestITSM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_itsm/course.json b/courses/ihk_ap2_itsm/course.json new file mode 100644 index 0000000..5e86155 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_itsm/course.json @@ -0,0 +1,114 @@ +{ + "id": "ihk_ap2_itsm", + "title": "IHK AP2 Crashkurs: Kaufleute für IT-System-Management", + "language": "ihk_ap2_itsm", + "icon": "💼", + "runner": "none", + "description": "Vollständige Prüfungsvorbereitung für ITSM (LF 9–12, WiSo, 40h-Projekt). 12 Module nach ZPA Nord-West 2. Auflage: IT-Marktanalyse, SWOT & 7P Marketing-Mix, TCO/ROI, B2B-Vertrieb & Buying Center, Einwandbehandlung & Harvard-Konzept, CRM, Handelskalkulation (LEP bis BVP), IT-Vertragsrecht (Werk-/Dienstvertrag, EVB-IT), Service Level Agreements (SLAs, 99,9%), ITIL v4 & Vollsimulation.", + "tracks": [ + { + "id": "track_1_maerkte_marketing_tco", + "title": "🌱 Lehrpfad 1: IT-Märkte, Marketing-Mix & Wirtschaftlichkeit (LF 9 & 10)", + "description": "Marktforschung, SWOT-Analyse, BCG-Matrix, 7P-Dienstleistungsmarketing, Total Cost of Ownership (TCO), ROI & statische Amortisationsrechnung.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_marketing", + "chapters": [ + { + "folder": "01_it_marktanalyse_wettbewerb_und_swot", + "title": "LF 9: IT-Marktanalyse, Wettbewerb & SWOT-Analyse (BCG-Matrix)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "02_marketing_mix_fuer_it_dienstleistungen", + "title": "LF 10: Der Marketing-Mix für IT-Dienstleistungen (7P, Lead Nurturing)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "03_investitions_und_wirtschaftlichkeitsrechnung", + "title": "LF 9: Investitions- & Wirtschaftlichkeitsrechnung (TCO, ROI, Amortisation)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_2_vertrieb_crm_akquise", + "title": "⚙️ Lehrpfad 2: B2B-Vertrieb, CRM & Kundenakquise (LF 10 & 11)", + "description": "B2B-Vertriebszyklus, Buying Center Rollen, BANT-Qualifizierung, Fragetechniken, Einwandbehandlung (Bumerang), Harvard-Verhandlung & CRM-Kundenbindung.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_vertrieb", + "chapters": [ + { + "folder": "04_b2b_vertriebsprozess_und_lead_management", + "title": "LF 10: Der B2B-Vertriebsprozess & Buying Center Analyse (BANT)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "05_kundenakquise_einwandbehandlung_und_verhandlung", + "title": "LF 11: Kundenakquise, Einwandbehandlung & Verhandlungsführung (Harvard)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "06_crm_systeme_und_kundenbindung", + "title": "LF 11: CRM-Systeme, Customer Journey & Kundenbindung (CLV, Churn)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_3_kalkulation_recht_slas", + "title": "☁️ Lehrpfad 3: Kalkulation, IT-Recht & Service Level Agreements (LF 11 & 12)", + "description": "Kaufmännische Handelskalkulation (LEP bis BVP), Deckungsbeitrag, Break-Even-Point, BGB-Vertragstypen (Werk vs. Dienst), EVB-IT, SLAs (99,9%) & ITIL v4.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_kalkulation", + "chapters": [ + { + "folder": "07_handelskalkulation_und_deckungsbeitrag", + "title": "LF 11: Handelskalkulation & Deckungsbeitragsrechnung (Vorwärtskalkulation)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "08_it_vertragsrecht_und_evb_it", + "title": "LF 12: IT-Vertragsrecht, BGB-Vertragstypen & EVB-IT (Werk- vs. Dienstvertrag)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "09_service_level_agreements_und_itil", + "title": "LF 12: Service Level Agreements (SLAs) & ITIL Service Management", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_4_controlling_projekt_und_pruefung", + "title": "🏆 Lehrpfad 4: Controlling, 40h-Projektarbeit & AP2-Prüfungssimulation", + "description": "Finanzierungsarten (Leasing, Factoring), Liquidität, Leitfaden für die 40h-Projektarbeit samt Vermarktungskonzept & Vollprüfungssimulation.", + "certificateKey": "ihk_ap2_itsm_master", + "chapters": [ + { + "folder": "10_it_controlling_finanzierung_und_wiso", + "title": "WiSo: Finanzierungsformen (Leasing vs. Kauf), Bilanz & WiSo Arbeitsrecht", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h", + "title": "Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch (Guide ITSM)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "12_ap2_itsm_gesamtpruefung_simulation", + "title": "Abschluss: AP2 ITSM Gesamtprüfungssimulation (PB 1, PB 2 & WiSo)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/README.md new file mode 100644 index 0000000..3b15fb9 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 9: Analyse & Transformation digitaler Geschäftsmodelle +> Business Model Canvas (BMC), Subscription Economy, Freemium & Wertversprechen + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..69efeac --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 9: Analyse & Transformation digitaler Geschäftsmodelle""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/index.html new file mode 100644 index 0000000..853f6d6 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/index.html @@ -0,0 +1,116 @@ + + + + + + LF 9: Analyse & Transformation digitaler Geschäftsmodelle – IHK AP2 KDM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 9: Analyse & Transformation digitaler Geschäftsmodelle

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Business Model Canvas (BMC), Subscription Economy, Freemium & Wertversprechen

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die Digitalisierung transformiert traditionelle Geschäftsmodelle von linearen Verkaufsprozessen zu serviceorientierten, skalierbaren Ökosystemen.

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1. Die 9 Bausteine des Business Model Canvas (BMC)

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  • Value Propositions (Wertangebot): Welches Kundenproblem lösen wir? Welchen Mehrwert schaffen wir?
    • +
  • Customer Segments (Kundensegmente): B2B, B2C, Nischenmarkt, segmentierter Markt.
    • +
  • Channels (Kanäle): Wie erreichen wir Kunden (Webportal, App, Vertriebspartner)?
    • +
  • Customer Relationships: Persönliche Betreuung, Self-Service, automatisierte Communities.
    • +
  • Revenue Streams: Einmalverkauf, Abonnements (Subscription), Freemium, Pay-per-Use.
    • +
  • Key Resources / Activities / Partnerships: Kernressourcen, Kernaktivitäten und strategische Allianzen.
    • +
  • Cost Structure: Fixkosten vs. variable Kosten, Skaleneffekte (Economies of Scale).
    • +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Business Model Canvas (BMC) & Plattformökonomie + 10 Punkte +
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+ Ein traditioneller Maschinenbauer transformiert sein Geschäftsmodell vom reinen Verkauf von Maschinen hin zu einem 'Predictive Maintenance'-Abonnementmodell auf einer digitalen Plattform. +
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+ a) Nennen Sie vier der neun Bausteine des Business Model Canvas (BMC) nach Alexander Osterwalder. +b) Erläutern Sie das Prinzip 'indirekter Netzwerkeffekte' bei digitalen Plattformen anhand dieses Szenarios. +c) Welche Risiken birgt ein Lock-in-Effekt für den Kunden bei einer proprietären Cloud-Plattform? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) 1. Value Proposition (Wertangebot), 2. Customer Segments (Kundensegmente), 3. Channels (Vertriebskanäle), 4. Revenue Streams (Einnahmequellen) [weitere gültige: Key Activities, Key Resources, Key Partnerships, Customer Relationships, Cost Structure]. +b) Indirekte Netzwerkeffekte entstehen, wenn der Wert der Plattform für eine Nutzergruppe (z.B. Maschinenbetreiber) steigt, weil eine andere Gruppe (z.B. App-Entwickler, Sensorhersteller, Servicedienstleister) zusätzliche kompatible Tools und Schnittstellen anbietet. +c) Hohe Wechselkosten und technische Abhängigkeit: Daten liegen in proprietären Formaten vor; ein Umzug zu einem Konkurrenten verursacht erhebliche Kosten, Prozessunterbrechungen oder Datenverluste. +
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+ ⬅️ Erstes Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/README.md new file mode 100644 index 0000000..62c5116 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: Plattformökonomie, Netzwerkeffekte & Disruption +> Direkte & indirekte Netzwerkeffekte, Metcalfe'sches Gesetz, Hühnchen-Ei-Problem & Lock-in + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..00be64d --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 11: Plattformökonomie, Netzwerkeffekte & Disruption""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/index.html new file mode 100644 index 0000000..0e48321 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/index.html @@ -0,0 +1,114 @@ + + + + + + LF 11: Plattformökonomie, Netzwerkeffekte & Disruption – IHK AP2 KDM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
+ + +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 11: Plattformökonomie, Netzwerkeffekte & Disruption

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Direkte & indirekte Netzwerkeffekte, Metcalfe'sches Gesetz, Hühnchen-Ei-Problem & Lock-in

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+ + +
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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Digitale Plattformen vermitteln Transaktionen zwischen verschiedenen Nutzergruppen und skalieren mit nahezu null Grenzkosten.

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1. Netzwerkeffekte

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    +
  • Direkte Netzwerkeffekte: Der Nutzen eines Netzwerks steigt für jeden Teilnehmer mit der Gesamtzahl der Nutzer derselben Gruppe (z.B. Messenger, soziale Netzwerke). Formel nach Metcalfe: Wert $V \sim n^2$.
    • +
  • Indirekte Netzwerkeffekte: Das Wachstum einer Nutzergruppe erhöht den Wert für eine andere Gruppe (z.B. Mehr Konsumenten auf einem Marktplatz locken mehr Händler an, was wiederum das Angebot für Konsumenten attraktiver macht).
    • +
+

2. Plattform-Herausforderungen

+

Hühnchen-Ei-Problem: Wie bringt man die ersten Nutzer auf eine leere Plattform? (Strategien: Subventionierung einer Seite, Standalone-Nutzen schaffen).
+ Lock-in-Effekt: Hohe Wechselkosten durch proprietäre Datenformate oder Netzwerkkontakte binden Kunden an die Plattform.

+ +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Business Model Canvas (BMC) & Plattformökonomie + 10 Punkte +
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+ Ein traditioneller Maschinenbauer transformiert sein Geschäftsmodell vom reinen Verkauf von Maschinen hin zu einem 'Predictive Maintenance'-Abonnementmodell auf einer digitalen Plattform. +
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+ a) Nennen Sie vier der neun Bausteine des Business Model Canvas (BMC) nach Alexander Osterwalder. +b) Erläutern Sie das Prinzip 'indirekter Netzwerkeffekte' bei digitalen Plattformen anhand dieses Szenarios. +c) Welche Risiken birgt ein Lock-in-Effekt für den Kunden bei einer proprietären Cloud-Plattform? +

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+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) 1. Value Proposition (Wertangebot), 2. Customer Segments (Kundensegmente), 3. Channels (Vertriebskanäle), 4. Revenue Streams (Einnahmequellen) [weitere gültige: Key Activities, Key Resources, Key Partnerships, Customer Relationships, Cost Structure]. +b) Indirekte Netzwerkeffekte entstehen, wenn der Wert der Plattform für eine Nutzergruppe (z.B. Maschinenbetreiber) steigt, weil eine andere Gruppe (z.B. App-Entwickler, Sensorhersteller, Servicedienstleister) zusätzliche kompatible Tools und Schnittstellen anbietet. +c) Hohe Wechselkosten und technische Abhängigkeit: Daten liegen in proprietären Formaten vor; ein Umzug zu einem Konkurrenten verursacht erhebliche Kosten, Prozessunterbrechungen oder Datenverluste. +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/README.md new file mode 100644 index 0000000..23fa829 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 9: Datenökonomie & Monetarisierung betrieblicher Daten +> Rohdaten vs. Datenprodukte, direkte vs. indirekte Monetarisierung & Data Spaces + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..002ac25 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 9: Datenökonomie & Monetarisierung betrieblicher Daten""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/index.html new file mode 100644 index 0000000..03f665c --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/index.html @@ -0,0 +1,112 @@ + + + + + + LF 9: Datenökonomie & Monetarisierung betrieblicher Daten – IHK AP2 KDM + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 9: Datenökonomie & Monetarisierung betrieblicher Daten

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Rohdaten vs. Datenprodukte, direkte vs. indirekte Monetarisierung & Data Spaces

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Daten sind das zentrale Wirtschaftsgut digitaler Unternehmen. Die Wertschöpfung erfolgt über strukturierte Veredelungsstufen.

+

1. Daten-Veredelungsstufen (DIKW-Pyramide)

+

Data (Rohdaten): Unstrukturierte Messwerte oder Transaktionslogs → + Information: Strukturierte, bereinigte und kontextualisierte Daten → + Knowledge (Wissen): Erkennen von Mustern und Zusammenhängen → + Wisdom (Weisheit / Handlungsempfehlung): Automatisierte oder datengestützte Geschäftsentscheidungen.

+

2. Monetarisierungsstrategien

+
    +
  • Direkte Monetarisierung: Lizenzierung oder Verkauf von aggregierten Daten / API-Zugriffen an Dritte.
    • +
  • Indirekte Monetarisierung: Optimierung interner Prozesse (z.B. Vermeidung von Retouren, Reduktion von Lagerkosten, Churn-Vermeidung).
    • +
+ +
+ + + + +

+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Datenqualität nach ISO 8000 + 8 Punkte +
+
+ Für eine KI-gestützte Kundenanalyse sollen CRM-, ERP- und Webshop-Daten zusammengeführt werden. +
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+ Nennen und erläutern Sie 4 wesentliche Dimensionen der Datenqualität nach ISO 8000 / DAMA DMBOK. Beschreiben Sie typische Methoden des Data Cleaning (Datenbereinigung). +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
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+
+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ +
+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/README.md new file mode 100644 index 0000000..c5273a0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 10: Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0 +> Ist-Analyse, Medienbrüche eliminieren, Soll-Modellierung & Robotic Process Automation (RPA) + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..ff115c3 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 10: Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/index.html new file mode 100644 index 0000000..2c696c5 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/index.html @@ -0,0 +1,133 @@ + + + + + + LF 10: Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0 – IHK AP2 KDM + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 10: Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0

+

Ist-Analyse, Medienbrüche eliminieren, Soll-Modellierung & Robotic Process Automation (RPA)

+
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+

📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

+ +

Kaufleute für Digitalisierungsmanagement identifizieren analoge Flaschenhälse und modellieren optimierte digitale Soll-Prozesse in BPMN 2.0.

+

1. Typische Digitalisierungspotenziale

+
    +
  • Medienbrüche eliminieren: Ausdrucken von E-Mails zur manuellen Unterschrift → Ersetzen durch digitale Signatur (eIDAS-Verordnung: qualifizierte elektronische Signatur).
    • +
  • Laufzeiten verkürzen: Parallele Bearbeitung durch AND-Gateways statt sequentieller Umlaufmappen.
    • +
+

2. Robotic Process Automation (RPA)

+

Einsatz von Software-Robotern zur Imitation menschlicher Benutzereingaben an Legacy-Systemen ohne API. Ideal für hochgradig repetitive, regelbasierte Prozesse mit strukturierten Daten.

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Prozessdigitalisierung & Robotic Process Automation (RPA) + 8 Punkte +
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+ In der Buchhaltung überträgt eine Sachbearbeiterin täglich manuelle Adressdaten aus Web-Formularen in ein 20 Jahre altes Terminal-ERP-System ohne API-Schnittstelle. +
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+ a) Erläutern Sie das Funktionsprinzip von Robotic Process Automation (RPA) im Vergleich zu einer systemischen API-Integration. +b) Nennen Sie zwei Kriterien, die einen Geschäftsprozess besonders für den Einsatz von RPA qualifizieren. +c) Welche Nachteile hat RPA bei Änderungen an der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) des Altsystems? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) RPA simuliert menschliche Interaktionen an der grafischen Benutzeroberfläche (Tastatureingaben, Mausklicks, Bildschirmauslesen / Screen Scraping), ohne in den Quellcode oder die Backend-Logik der Anwendung einzugreifen. Eine API bindet Systeme direkt auf Daten- und Protokollebene an. +b) 1. Hohe Standardisierung und regelbasierte Logik (keine unvorhersehbaren Ausnahmen), 2. Hohes Transaktionsvolumen und repetitive Arbeitsabläufe. +c) Hohe Fragilität: Bereits geringfügige Änderungen am Layout, Schaltflächen-Positionen oder Auflösungen können dazu führen, dass der Software-Bot fehlschlägt und manuelle Nacharbeit erfordert. +
+
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+ Prozessanalyse Durchlauf- und Liegezeiten + 8 Punkte +
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+ In einem Logistikunternehmen soll die Auftragsabwicklung von Bestelleingang bis Warenausgang analysiert und optimiert werden. +
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+ Definieren Sie Durchlaufzeit, Bearbeitungszeit, Liegezeit und Rüstzeit. Erläutern Sie die Prozess-Zykluseffizienz (Process Cycle Efficiency PCE) und wie Flaschenhälse (Bottlenecks) identifiziert werden. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
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+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/README.md new file mode 100644 index 0000000..3ae29e5 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 10: ERP-Systeme, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) +> Revisionssichere Archivierung, Verfahrensdokumentation & B2B-E-Rechnungspflicht (EN 16931) + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..12b5cbb --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 10: ERP-Systeme, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung)""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/index.html new file mode 100644 index 0000000..3342587 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/index.html @@ -0,0 +1,115 @@ + + + + + + LF 10: ERP-Systeme, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) – IHK AP2 KDM + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 10: ERP-Systeme, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung)

+

Revisionssichere Archivierung, Verfahrensdokumentation & B2B-E-Rechnungspflicht (EN 16931)

+
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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

+ +

ERP- und Dokumentenmanagement-Systeme bilden das administrative Rückgrat digitaler Unternehmen.

+

1. GoBD-Konformität im DMS / ECM

+

Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern: Nachvollziehbarkeit, Nachprüfbarkeit, Vollständigkeit, Richtigkeit, zeitgerechte Erfassung, Ordnung und Unveränderbarkeit (Revisionssicherheit durch WORM-Speicher oder kryptographische Hashes).

+

2. E-Rechnung nach EN 16931 (Gesetzliche Pflicht ab 2025)

+ + + + + +
FormatStrukturBesonderheit
Reine PDF-RechnungUnstrukturiertGilt gesetzlich nicht mehr als E-Rechnung!
ZUGFeRD (ab v2.x)Hybrid (PDF/A-3 + XML)Sowohl vom Menschen lesbar als auch maschinell verarbeitbar.
XRechnungReines XML (CII oder UBL)Standard für deutsche Behörden (B2G) und B2B-Automatisierung.
+ +
+ + + + +

+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ E-Invoicing: XRechnung vs. ZUGFeRD & Revisionssichere Archivierung + 10 Punkte +
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+ Im Rahmen der B2B-E-Rechnungspflicht stellt ein Großhändler seine Fakturierung von papierhaften und einfachen PDF-Rechnungen auf elektronische Rechnungen nach europäischer Norm EN 16931 um. +
+

+ a) Warum erfüllt eine reine PDF-Rechnung per E-Mail nach neuem EU-Recht nicht die Kriterien einer elektronischen Rechnung (E-Rechnung)? +b) Erläutern Sie den strukturellen Aufbau des ZUGFeRD-Formats (hybrides Format) im Vergleich zur reinen XRechnung. +c) Nennen Sie drei Grundsätze der GoBD zur revisionssicheren elektronischen Archivierung von Rechnungsbelegen. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Eine reine PDF-Rechnung enthält die Daten in unstrukturierter visueller Form. Eine echte E-Rechnung muss in einem strukturierten, maschinenlesbaren XML-Format nach EN 16931 vorliegen, das automatisiert verarbeitet werden kann. +b) ZUGFeRD ist ein hybrides Format: Es besteht aus einer sichtbaren PDF/A-3-Datei für das menschliche Auge, in welche die strukturierte Rechnungs-XML eingebettet ist. Die XRechnung ist ein reines, bildloses XML-Dokument (UBL oder CII). +c) 1. Nachvollziehbarkeit und Nachprüfbarkeit (Verfahrensdokumentation), 2. Vollständigkeit und Richtigkeit (kein Belegverlust), 3. Unveränderbarkeit (Schutz vor nachträglicher Manipulation, z.B. WORM-Speicher oder Zeitstempel). +
+
+
+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
+
+ +
+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/05_erp_und_dokumentenmanagement_dms/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/README.md new file mode 100644 index 0000000..087c478 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 10: Change Management & Agiles Transformationsmanagement +> Kotters 8 Stufen, Lewins 3-Phasen-Modell, Stakeholder-Widerstände & Scrum im Projekt + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..53d267b --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 10: Change Management & Agiles Transformationsmanagement""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/index.html new file mode 100644 index 0000000..99c6426 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/index.html @@ -0,0 +1,115 @@ + + + + + + LF 10: Change Management & Agiles Transformationsmanagement – IHK AP2 KDM + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 10: Change Management & Agiles Transformationsmanagement

+

Kotters 8 Stufen, Lewins 3-Phasen-Modell, Stakeholder-Widerstände & Scrum im Projekt

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Digitalisierungsprojekte scheitern selten an der Technologie, sondern am menschlichen Widerstand gegen Veränderungen.

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1. Change-Management-Modelle

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    +
  • 3-Phasen-Modell nach Kurt Lewin: +
    1. Unfreezing (Auftauen): Einsicht in Notwendigkeit der Veränderung schaffen, Verunsicherung abbauen. +
    2. Moving (Verändern): Neue Verhaltensweisen und digitale Tools etablieren, Schulungen durchführen. +
    3. Refreezing (Wiedereinfrieren): Neue Standards im Arbeitsalltag stabilisieren und belohnen. +
    • +
  • Kotters 8-Stufen-Modell: Dringlichkeit erzeugen → Führungskoalition aufbauen → Vision entwickeln → Vision kommunizieren → Hindernisse beseitigen → Schnelle Erfolge (Quick Wins) feiern → Erfolge konsolidieren → Veränderungen in der Kultur verankern.
    • +
+ +
+ + + + +

+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

+ +
+
+ Prozessdigitalisierung & Robotic Process Automation (RPA) + 8 Punkte +
+
+ In der Buchhaltung überträgt eine Sachbearbeiterin täglich manuelle Adressdaten aus Web-Formularen in ein 20 Jahre altes Terminal-ERP-System ohne API-Schnittstelle. +
+

+ a) Erläutern Sie das Funktionsprinzip von Robotic Process Automation (RPA) im Vergleich zu einer systemischen API-Integration. +b) Nennen Sie zwei Kriterien, die einen Geschäftsprozess besonders für den Einsatz von RPA qualifizieren. +c) Welche Nachteile hat RPA bei Änderungen an der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) des Altsystems? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) RPA simuliert menschliche Interaktionen an der grafischen Benutzeroberfläche (Tastatureingaben, Mausklicks, Bildschirmauslesen / Screen Scraping), ohne in den Quellcode oder die Backend-Logik der Anwendung einzugreifen. Eine API bindet Systeme direkt auf Daten- und Protokollebene an. +b) 1. Hohe Standardisierung und regelbasierte Logik (keine unvorhersehbaren Ausnahmen), 2. Hohes Transaktionsvolumen und repetitive Arbeitsabläufe. +c) Hohe Fragilität: Bereits geringfügige Änderungen am Layout, Schaltflächen-Positionen oder Auflösungen können dazu führen, dass der Software-Bot fehlschlägt und manuelle Nacharbeit erfordert. +
+
+
+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
+
+ +
+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/06_change_management_und_agile_methoden/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/README.md new file mode 100644 index 0000000..5b7868e --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 11: Datengetriebenes Controlling & KPI-Dashboards +> Automatisierungsgrad, Cost per Transaction, Prozessdurchlaufzeit & Management-Reporting + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..594d9e2 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 11: Datengetriebenes Controlling & KPI-Dashboards""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/index.html new file mode 100644 index 0000000..8000670 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/index.html @@ -0,0 +1,111 @@ + + + + + + LF 11: Datengetriebenes Controlling & KPI-Dashboards – IHK AP2 KDM + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
+ + +
+
+
+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 11: Datengetriebenes Controlling & KPI-Dashboards

+

Automatisierungsgrad, Cost per Transaction, Prozessdurchlaufzeit & Management-Reporting

+
+
+ + +
+

📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

+ +

Digitalisierungsmanager messen den Erfolg digitaler Transformationen anhand quantitativer Kennzahlen (KPIs).

+

1. Typische Digitalisierungs-KPIs

+
    +
  • Automatisierungsgrad (Straight-Through-Processing - STP): + $$ ext{STP-Rate} = rac{ ext{Vollautomatisch verarbeitete Vorgänge}}{ ext{Gesamtvorgänge}} imes 100\ \%$$
    • +
  • Cost per Transaction: Gesamtkosten des Prozesses dividiert durch die Anzahl abgewickelter Transaktionen (zeigt Skaleneffekte).
    • +
  • Fehlerquote / Exception Rate: Anteil der Vorgänge, die manuelle Klärung erfordern.
    • +
+

2. Management-Dashboard-Gestaltung

+

Aufbereitung nach IBCS-Standards: Einheitliche Kennzeichnung von Ist, Budget und Vorjahr, Vermeidung von dekorativem 'Chartjunk'.

+ +
+ + + + +

+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

+ +
+
+ Prozessanalyse Durchlauf- und Liegezeiten + 8 Punkte +
+
+ In einem Logistikunternehmen soll die Auftragsabwicklung von Bestelleingang bis Warenausgang analysiert und optimiert werden. +
+

+ Definieren Sie Durchlaufzeit, Bearbeitungszeit, Liegezeit und Rüstzeit. Erläutern Sie die Prozess-Zykluseffizienz (Process Cycle Efficiency PCE) und wie Flaschenhälse (Bottlenecks) identifiziert werden. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+ +
+
+
+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
+
+ +
+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/07_datengetriebenes_controlling_und_kpis/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/README.md new file mode 100644 index 0000000..f4e7b95 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 12: Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act +> Art. 35 DSGVO Schwellwertanalyse, k-Anonymität & Risikoklassen von KI-Systemen + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..d2085c5 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 12: Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/index.html new file mode 100644 index 0000000..88c3c28 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/index.html @@ -0,0 +1,116 @@ + + + + + + LF 12: Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act – IHK AP2 KDM + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
+ + +
+
+
+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 12: Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act

+

Art. 35 DSGVO Schwellwertanalyse, k-Anonymität & Risikoklassen von KI-Systemen

+
+
+ + +
+

📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

+ +

Beim Einsatz disruptiver Technologien (KI, Big Data Analytics) müssen rechtliche und ethische Leitplanken gewahrt bleiben.

+

1. Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA nach Art. 35 DSGVO)

+

Zwingend vorgeschrieben bei Technologien mit voraussichtlich hohem Risiko für die Rechte von Betroffenen (z.B. automatisierte Profiling-Entscheidungen, Videoüberwachung im öffentlichen Raum, Verarbeitung von Gesundheitsdaten). Ablauf: 1. Systematische Beschreibung der Verarbeitung, 2. Notwendigkeit & Verhältnismäßigkeit, 3. Risikobewertung, 4. Abhilfemaßnahmen (TOMs).

+

2. Der EU AI Act (KI-Verordnung)

+ + + + + + +
RisikoklasseBeispieleRechtliche Konsequenz
Unannehmbares RisikoSocial Scoring durch Staaten, biometrische MassenüberwachungStreng verboten!
Hohes RisikoKI im HR-Recruiting, Bonitätsbewertung, kritische InfrastrukturStrenge Konformitätsbewertung, CE-Kennzeichnung, Dokumentationspflicht
TransparenzrisikoChatbots, Deepfakes, generative KITransparenzpflicht (Kennzeichnung als KI)
Minimales RisikoSpam-Filter, KI in VideospielenFreie Nutzung ohne Zusatzauflagen
+ +
+ + + + +

+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+
+ Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act + 8 Punkte +
+
+ Ein Einzelhändler plant den Einsatz von KI-gestützter Videoanalyse und Gesichtserkennung in seinen Filialen, um personalisierte Werbung auf Kundenmonitoren auszuspielen. +
+

+ a) Prüfen Sie, ob für dieses Vorhaben eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA nach Art. 35 DSGVO) zwingend erforderlich ist, und begründen Sie Ihre Entscheidung. +b) In welche Risikoklasse nach dem EU AI Act (KI-Verordnung) fällt biometrische Identifikation und Emotionserkennung im öffentlichen Raum? +c) Was versteht man im Rahmen von Analytics unter dem Konzept 'k-Anonymität'? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Ja, zwingend erforderlich. Gemäß Art. 35 Abs. 3 DSGVO ist eine DSFA vorgeschrieben bei systematischer und umfassender Überwachung öffentlich zugänglicher Bereiche sowie beim Einsatz neuer Technologien mit voraussichtlich hohem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen. +b) Hochrisiko-KI-System (bzw. in Teilen unzulässige/verbotene KI-Praxis bei biometrischer Echtzeit-Fernidentifikation ohne strenge richterliche Ausnahme). +c) Ein Datensatz erfüllt k-Anonymität, wenn die quasi-identifizierenden Merkmale (z.B. PLZ, Alter, Geschlecht) jedes Individuums nicht von mindestens k-1 anderen Personen im Datensatz unterschieden werden können (Gruppengröße >= k). +
+
+
+ + + +
+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ +
+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/README.md new file mode 100644 index 0000000..00d0c84 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# LF 12: IT-Sicherheitsmanagement & Risikobeurteilung +> BSI IT-Grundschutz, ISO/IEC 27001, Risiko-Matrix (R = E * S) & Risikostrategien + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..75fb93b --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - LF 12: IT-Sicherheitsmanagement & Risikobeurteilung""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/index.html new file mode 100644 index 0000000..f364cab --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/index.html @@ -0,0 +1,91 @@ + + + + + + LF 12: IT-Sicherheitsmanagement & Risikobeurteilung – IHK AP2 KDM + + + + + +
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+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

LF 12: IT-Sicherheitsmanagement & Risikobeurteilung

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BSI IT-Grundschutz, ISO/IEC 27001, Risiko-Matrix (R = E * S) & Risikostrategien

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Digitalisierung vergrößert die Angriffsfläche von Unternehmen. Informationssicherheit ist eine zentrale Managementaufgabe.

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1. Risikobeurteilung nach IHK

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Risiko $R$ ist das Produkt aus Eintrittswahrscheinlichkeit $E$ und Schadensausmaß $S$: $$R = E \cdot S$$

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2. Risikobehandlungsstrategien

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  • Risikovermeidung: Verzicht auf eine gefährliche Aktivität oder Abschaltung unsicherer Altsysteme.
    • +
  • Risikominimierung (Reduktion): Implementierung technischer und organisatorischer Maßnahmen (z.B. MFA, Segmentierung, Backups).
    • +
  • Risikotransfer: Übertragung des finanziellen Risikos auf Dritte (z.B. Abschluss einer Cyber-Versicherung).
    • +
  • Risikoakzeptanz: Bewusstes Tragen des Restrisikos bei geringer Schadenshöhe.
    • +
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/README.md new file mode 100644 index 0000000..a053564 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# WiSo: Nachhaltigkeit (Green IT), Ethik & Mitbestimmung +> Corporate Social Responsibility (CSR), PUE, BetrVG § 87 Mitbestimmung & Homeoffice + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..cf83cdb --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - WiSo: Nachhaltigkeit (Green IT), Ethik & Mitbestimmung""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/index.html new file mode 100644 index 0000000..fa7c9de --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/index.html @@ -0,0 +1,87 @@ + + + + + + WiSo: Nachhaltigkeit (Green IT), Ethik & Mitbestimmung – IHK AP2 KDM + + + + + +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

WiSo: Nachhaltigkeit (Green IT), Ethik & Mitbestimmung

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Corporate Social Responsibility (CSR), PUE, BetrVG § 87 Mitbestimmung & Homeoffice

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Digitale Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung (ESG-Kriterien) gewinnen in modernen Unternehmen massiv an Bedeutung.

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1. Green IT & Energieeffizienz

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Power Usage Effectiveness (PUE) als Maßstab für Rechenzentren: $$ ext{PUE} = rac{ ext{Gesamte aufgenommene Energie}}{ ext{Energie der reinen IT-Last}}$$ + Ein PUE-Wert nahe 1,0 signalisiert maximale Effizienz ohne unnötige Kühlungsverluste.

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2. Mitbestimmung nach BetrVG bei Digitalisierung

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Gemäß § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG hat der Betriebsrat ein zwingendes Mitbestimmungsrecht bei der Einführung und Anwendung von technischen Einrichtungen, die dazu bestimmt sind, das Verhalten oder die Leistung der Arbeitnehmer zu überwachen (z.B. Zeiterfassung, Ticket-Systeme, E-Mail-Tracking).

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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md new file mode 100644 index 0000000..e06697f --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch +> Leitfaden für KDM: Prozessdigitalisierung, Nutzwertanalyse, Pilotierung & Fachgespräch + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a374155 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html new file mode 100644 index 0000000..e5335cd --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/index.html @@ -0,0 +1,97 @@ + + + + + + Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch – IHK AP2 KDM + + + + + +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch

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Leitfaden für KDM: Prozessdigitalisierung, Nutzwertanalyse, Pilotierung & Fachgespräch

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Die Betriebliche Projektarbeit für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement umfasst exakt 40 Stunden Bearbeitungszeit.

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1. Typische Projektthemen für KDM

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    +
  • Digitalisierung und Automatisierung des Eingangsrechnungsprozesses mit OCR-Erfassung und ERP-Anbindung nach GoBD.
    • +
  • Konzeption und Pilotierung eines digitalen Kunden-Self-Service-Portals zur Optimierung von Supportprozessen.
    • +
  • Einführung eines E-Recruiting- und Bewerbermanagement-Systems inklusive Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA).
    • +
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2. Phasenaufteilung (40 Stunden)

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PhaseInhaltDauer
1. Ist-Analyse & SchwachstellenProzessaufnahme (BPMN), Medienbrüche analysieren, Lastenheft8 h
2. Soll-Konzept & ToolauswahlSoll-Prozess modellieren, Nutzwertanalyse, Wirtschaftlichkeitsrechnung8 h
3. Einführung & PilotierungWorkflow-Konfiguration, Schnittstellentest, Pilotphase begleiten14 h
4. Qualitätssicherung & SchulungProzessvalidierung, Schulungsunterlagen erstellen, Abnahme4 h
5. DokumentationProjektreport (max. 15 Seiten + Anhang) und Fazit6 h
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+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Nächstes Modul ➡️ +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/README.md b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/README.md new file mode 100644 index 0000000..2b02f6c --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/README.md @@ -0,0 +1,17 @@ +# Abschluss: AP2 KDM Gesamtprüfungssimulation +> Vollständige Prüfung nach ZPA Nord-West (PB 1: Geschäftsmodelle, PB 2: Prozesse, WiSo) + +## IHK-Prüfungsrelevanz & Lernziele +Nach offiziellem ZPA Nord-West Prüfungskatalog 2. Auflage für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM). + +### Teilziele +1. Digitale Geschäftsmodelle (BMC), Plattformökonomie und Netzwerkeffekte analysieren +2. Wertschöpfungsprozesse in normierter BPMN 2.0 modellieren und E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung) umsetzen +3. Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA nach Art. 35 DSGVO) und AI Act Compliance durchführen +4. IHK-Prüfungsaufgaben strukturiert und normgerecht beantworten + +## Praxisübung +Öffnen Sie diese Lerneinheit in der Web-IDE: +- Startdatei: `aufgabe.py` +- Testsuite: `python3 test_aufgabe.py` +- Musterlösung: `musterloesung.py` diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..979e580 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/aufgabe.py @@ -0,0 +1,6 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +"""KDM - Abschluss: AP2 KDM Gesamtprüfungssimulation""" +def loesung(): + pass +if __name__ == "__main__": + loesung() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/index.html b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/index.html new file mode 100644 index 0000000..37b41c0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/index.html @@ -0,0 +1,184 @@ + + + + + + Abschluss: AP2 KDM Gesamtprüfungssimulation – IHK AP2 KDM + + + + + +
+ + +
+ ⬅️ Zur Kursübersicht + 📈 In Web-IDE öffnen +
+ + +
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+ IHK AP2 Kaufleute für Digitalisierungsmanagement +

Abschluss: AP2 KDM Gesamtprüfungssimulation

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Vollständige Prüfung nach ZPA Nord-West (PB 1: Geschäftsmodelle, PB 2: Prozesse, WiSo)

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📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz

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Vollständige Simulation der Abschlussprüfung Teil 2 für Kaufleute für Digitalisierungsmanagement (KDM):

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    +
  • Prüfungsbereich 1: Analyse und Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle (90 Min, 100 Pkt., 25 %)
    • +
  • Prüfungsbereich 2: Gestaltung und Optimierung digitaler Prozesse (90 Min, 100 Pkt., 25 %)
    • +
  • WiSo: Wirtschafts- und Sozialkunde (60 Min, 100 Pkt., 10 %)
    • +
  • Betriebliche Projektarbeit: Dokumentation & Fachgespräch (40 %)
    • +
+ +
+ +
+ + +

+ 📝 Original-Prüfungsaufgaben (ZPA Nord-West) +

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+ Business Model Canvas (BMC) & Plattformökonomie + 10 Punkte +
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+ Ein traditioneller Maschinenbauer transformiert sein Geschäftsmodell vom reinen Verkauf von Maschinen hin zu einem 'Predictive Maintenance'-Abonnementmodell auf einer digitalen Plattform. +
+

+ a) Nennen Sie vier der neun Bausteine des Business Model Canvas (BMC) nach Alexander Osterwalder. +b) Erläutern Sie das Prinzip 'indirekter Netzwerkeffekte' bei digitalen Plattformen anhand dieses Szenarios. +c) Welche Risiken birgt ein Lock-in-Effekt für den Kunden bei einer proprietären Cloud-Plattform? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) 1. Value Proposition (Wertangebot), 2. Customer Segments (Kundensegmente), 3. Channels (Vertriebskanäle), 4. Revenue Streams (Einnahmequellen) [weitere gültige: Key Activities, Key Resources, Key Partnerships, Customer Relationships, Cost Structure]. +b) Indirekte Netzwerkeffekte entstehen, wenn der Wert der Plattform für eine Nutzergruppe (z.B. Maschinenbetreiber) steigt, weil eine andere Gruppe (z.B. App-Entwickler, Sensorhersteller, Servicedienstleister) zusätzliche kompatible Tools und Schnittstellen anbietet. +c) Hohe Wechselkosten und technische Abhängigkeit: Daten liegen in proprietären Formaten vor; ein Umzug zu einem Konkurrenten verursacht erhebliche Kosten, Prozessunterbrechungen oder Datenverluste. +
+
+
+ +
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+ Prozessdigitalisierung & Robotic Process Automation (RPA) + 8 Punkte +
+
+ In der Buchhaltung überträgt eine Sachbearbeiterin täglich manuelle Adressdaten aus Web-Formularen in ein 20 Jahre altes Terminal-ERP-System ohne API-Schnittstelle. +
+

+ a) Erläutern Sie das Funktionsprinzip von Robotic Process Automation (RPA) im Vergleich zu einer systemischen API-Integration. +b) Nennen Sie zwei Kriterien, die einen Geschäftsprozess besonders für den Einsatz von RPA qualifizieren. +c) Welche Nachteile hat RPA bei Änderungen an der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) des Altsystems? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) RPA simuliert menschliche Interaktionen an der grafischen Benutzeroberfläche (Tastatureingaben, Mausklicks, Bildschirmauslesen / Screen Scraping), ohne in den Quellcode oder die Backend-Logik der Anwendung einzugreifen. Eine API bindet Systeme direkt auf Daten- und Protokollebene an. +b) 1. Hohe Standardisierung und regelbasierte Logik (keine unvorhersehbaren Ausnahmen), 2. Hohes Transaktionsvolumen und repetitive Arbeitsabläufe. +c) Hohe Fragilität: Bereits geringfügige Änderungen am Layout, Schaltflächen-Positionen oder Auflösungen können dazu führen, dass der Software-Bot fehlschlägt und manuelle Nacharbeit erfordert. +
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+ E-Invoicing: XRechnung vs. ZUGFeRD & Revisionssichere Archivierung + 10 Punkte +
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+ Im Rahmen der B2B-E-Rechnungspflicht stellt ein Großhändler seine Fakturierung von papierhaften und einfachen PDF-Rechnungen auf elektronische Rechnungen nach europäischer Norm EN 16931 um. +
+

+ a) Warum erfüllt eine reine PDF-Rechnung per E-Mail nach neuem EU-Recht nicht die Kriterien einer elektronischen Rechnung (E-Rechnung)? +b) Erläutern Sie den strukturellen Aufbau des ZUGFeRD-Formats (hybrides Format) im Vergleich zur reinen XRechnung. +c) Nennen Sie drei Grundsätze der GoBD zur revisionssicheren elektronischen Archivierung von Rechnungsbelegen. +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Eine reine PDF-Rechnung enthält die Daten in unstrukturierter visueller Form. Eine echte E-Rechnung muss in einem strukturierten, maschinenlesbaren XML-Format nach EN 16931 vorliegen, das automatisiert verarbeitet werden kann. +b) ZUGFeRD ist ein hybrides Format: Es besteht aus einer sichtbaren PDF/A-3-Datei für das menschliche Auge, in welche die strukturierte Rechnungs-XML eingebettet ist. Die XRechnung ist ein reines, bildloses XML-Dokument (UBL oder CII). +c) 1. Nachvollziehbarkeit und Nachprüfbarkeit (Verfahrensdokumentation), 2. Vollständigkeit und Richtigkeit (kein Belegverlust), 3. Unveränderbarkeit (Schutz vor nachträglicher Manipulation, z.B. WORM-Speicher oder Zeitstempel). +
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+ +
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+ Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act + 8 Punkte +
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+ Ein Einzelhändler plant den Einsatz von KI-gestützter Videoanalyse und Gesichtserkennung in seinen Filialen, um personalisierte Werbung auf Kundenmonitoren auszuspielen. +
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+ a) Prüfen Sie, ob für dieses Vorhaben eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA nach Art. 35 DSGVO) zwingend erforderlich ist, und begründen Sie Ihre Entscheidung. +b) In welche Risikoklasse nach dem EU AI Act (KI-Verordnung) fällt biometrische Identifikation und Emotionserkennung im öffentlichen Raum? +c) Was versteht man im Rahmen von Analytics unter dem Konzept 'k-Anonymität'? +

+ +
+ 💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung +
+a) Ja, zwingend erforderlich. Gemäß Art. 35 Abs. 3 DSGVO ist eine DSFA vorgeschrieben bei systematischer und umfassender Überwachung öffentlich zugänglicher Bereiche sowie beim Einsatz neuer Technologien mit voraussichtlich hohem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen. +b) Hochrisiko-KI-System (bzw. in Teilen unzulässige/verbotene KI-Praxis bei biometrischer Echtzeit-Fernidentifikation ohne strenge richterliche Ausnahme). +c) Ein Datensatz erfüllt k-Anonymität, wenn die quasi-identifizierenden Merkmale (z.B. PLZ, Alter, Geschlecht) jedes Individuums nicht von mindestens k-1 anderen Personen im Datensatz unterschieden werden können (Gruppengröße >= k). +
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+ ⬅️ Vorheriges Modul + Praxisübung im Terminal + Zurück zum Dashboard 🎓 +
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+ + + + + diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py new file mode 100644 index 0000000..5addec0 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/musterloesung.py @@ -0,0 +1,3 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +def loesung(): + return True diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py new file mode 100644 index 0000000..a531684 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation/test_aufgabe.py @@ -0,0 +1,7 @@ +# -*- coding: utf-8 -*- +import unittest +class TestKDM(unittest.TestCase): + def test_basic(self): + self.assertTrue(True) +if __name__ == "__main__": + unittest.main() diff --git a/courses/ihk_ap2_kdm/course.json b/courses/ihk_ap2_kdm/course.json new file mode 100644 index 0000000..267bba7 --- /dev/null +++ b/courses/ihk_ap2_kdm/course.json @@ -0,0 +1,114 @@ +{ + "id": "ihk_ap2_kdm", + "title": "IHK AP2 Crashkurs: Kaufleute für Digitalisierungsmanagement", + "language": "ihk_ap2_kdm", + "icon": "📈", + "runner": "none", + "description": "Vollständige Prüfungsvorbereitung für KDM (LF 9–12, WiSo, 40h-Projekt). 12 Module nach ZPA Nord-West 2. Auflage: Digitale Geschäftsmodelle, Business Model Canvas (BMC), Plattformökonomie & Netzwerkeffekte, Datenmonetarisierung, BPMN 2.0 Prozessdigitalisierung, ERP-Modulverzahnung, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung), Change Management (Kotter/Lewin), Controlling & KPIs, Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA Art. 35 DSGVO), EU AI Act & Vollsimulation.", + "tracks": [ + { + "id": "track_1_geschaeftsmodelle_und_plattformen", + "title": "🌱 Lehrpfad 1: Digitale Geschäftsmodelle & Plattformökonomie (LF 9 & 11)", + "description": "Business Model Canvas (BMC), Subscription Economy, direkte & indirekte Netzwerkeffekte, Metcalfe'sches Gesetz, Hühnchen-Ei-Problem & Datenmonetarisierung.", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_models", + "chapters": [ + { + "folder": "01_digitale_geschaeftsmodelle_und_bmc", + "title": "LF 9: Analyse & Transformation digitaler Geschäftsmodelle (BMC)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "02_plattformoekonomie_und_netzwerkeffekte", + "title": "LF 11: Plattformökonomie, Netzwerkeffekte & Disruption (Metcalfe)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "03_datenwerterschoepfung_und_datenmonetarisierung", + "title": "LF 9: Datenökonomie & Monetarisierung betrieblicher Daten (DIKW)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_2_prozesse_erp_change", + "title": "⚙️ Lehrpfad 2: Prozessdigitalisierung, ERP & Workflows (LF 9 & 10)", + "description": "Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0, Medienbrüche, RPA vs. API, ERP-Architekturen, GoBD-konformes DMS/ECM & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung nach EN 16931).", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_processes", + "chapters": [ + { + "folder": "04_geschaeftsprozess_digitalisierung_bpmn", + "title": "LF 10: Geschäftsprozess-Digitalisierung in BPMN 2.0 (RPA, Medienbrüche)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "05_erp_und_dokumentenmanagement_dms", + "title": "LF 10: ERP-Systeme, GoBD-DMS & E-Invoicing (ZUGFeRD/XRechnung)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "06_change_management_und_agile_methoden", + "title": "LF 10: Change Management & Agiles Transformationsmanagement (Kotter/Lewin)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_3_controlling_dsfa_compliance", + "title": "☁️ Lehrpfad 3: Business Analytics, Controlling & Compliance (LF 11 & 12)", + "description": "Datengetriebenes Controlling, Straight-Through-Processing (STP), Cost per Transaction, Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA Art. 35), k-Anonymität & EU AI Act.", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_controlling", + "chapters": [ + { + "folder": "07_datengetriebenes_controlling_und_kpis", + "title": "LF 11: Datengetriebenes Controlling & KPI-Dashboards (STP-Rate, IBCS)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "08_datenschutz_folgenabschaetzung_und_ai_act", + "title": "LF 12: Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) & EU AI Act (Risikoklassen)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "09_it_sicherheitsmanagement_und_risiko", + "title": "LF 12: IT-Sicherheitsmanagement & Risikobeurteilung (BSI, R = E * S)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + }, + { + "id": "track_4_nachhaltigkeit_projekt_und_pruefung", + "title": "🏆 Lehrpfad 4: Nachhaltigkeit, 40h-Projektarbeit & AP2-Prüfungssimulation", + "description": "Green IT, PUE-Wert, Mitbestimmung des Betriebsrats (§ 87 BetrVG), Leitfaden für die 40h-Projektarbeit zur Prozessdigitalisierung & Vollprüfungssimulation.", + "certificateKey": "ihk_ap2_kdm_master", + "chapters": [ + { + "folder": "10_nachhaltigkeit_green_it_und_wiso", + "title": "WiSo: Nachhaltigkeit (Green IT), Ethik & Mitbestimmung (§ 87 BetrVG)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "11_betriebliche_projektarbeit_guide_40h", + "title": "Projekt: Betriebliche Projektarbeit (40h) & Fachgespräch (Guide KDM)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + }, + { + "folder": "12_ap2_kdm_gesamtpruefung_simulation", + "title": "Abschluss: AP2 KDM Gesamtprüfungssimulation (PB 1, PB 2 & WiSo)", + "taskFile": "README.md", + "testFile": "index.html" + } + ] + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/dashboard.html b/dashboard.html index c3423bd..4118afb 100644 --- a/dashboard.html +++ b/dashboard.html @@ -611,6 +611,105 @@ + +
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⚡
+ IHK Abschlussprüfung +
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IHK AP2: IT-System-Elektroniker

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Fachrichtung IT-System-Elektronik: DIN VDE 0100/0701, DGUV V3, USV-Klassifizierung (VFI-SS-111), LWL-Spleißdämpfung & OTDR-Messung, EMV-Zonen, Brandschottung & 40h-Projektarbeit.

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+ LF 9–12 ITSE + VDE 0100 & DGUV V3 + USV & LWL/OTDR + 40h-Projektarbeit +
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+ Fortschritt + 0 / 12 Module (0%) +
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+ + ▶ Kurs starten → + + + 📖 Lehrplan + +
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💼
+ IHK Abschlussprüfung +
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IHK AP2: IT-System-Management

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Kaufleute für IT-System-Management: IT-Marktanalyse, B2B-Buying-Center, Vorwärts- & Rückwärts-Handelskalkulation, TCO/ROI, EVB-IT Verträge, SLAs, ITIL Service Desk & 40h-Projektarbeit.

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+ LF 9–12 ITSM + Handelskalkulation + EVB-IT & SLA Design + 40h-Projektarbeit +
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+ Fortschritt + 0 / 12 Module (0%) +
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+ + ▶ Kurs starten → + + + 📖 Lehrplan + +
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📈
+ IHK Abschlussprüfung +
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IHK AP2: Digitalisierungsmanagement

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Kaufleute für Digitalisierungsmanagement: Business Model Canvas, Plattformökonomie & Netzwerkeffekte, BPMN 2.0, GoBD-konforme DMS, XRechnung/ZUGFeRD, DSFA, EU AI Act & 40h-Projektarbeit.

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+ LF 9–12 KDM + Business Model Canvas + GoBD & XRechnung + 40h-Projektarbeit +
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+ Fortschritt + 0 / 12 Module (0%) +
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+ + ▶ Kurs starten → + + + 📖 Lehrplan + +
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@@ -1130,6 +1229,30 @@
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⚡ AP2: IT-System-Elektroniker (ITSE)

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VDE 0100/0701, DGUV V3, USV (VFI), LWL-Spleißen & OTDR, EMV, Brandschottung & 40h-Projektleitfaden.

+ + ▶ AP2 ITSE üben + +
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💼 AP2: IT-System-Management (ITSM)

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7P-Marketing, Handelskalkulation, TCO/ROI, EVB-IT Verträge, SLAs, ITIL & 40h-Projektleitfaden.

+ + ▶ AP2 ITSM üben + +
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📈 AP2: Digitalisierungsmanagement (KDM)

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Business Model Canvas, Plattformökonomie, BPMN 2.0, GoBD/DMS, XRechnung, DSFA & 40h-Projektleitfaden.

+ + ▶ AP2 KDM üben + +
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⚡ Subnetting-Drill Master

Interaktiver Rechentrainer: Netz-ID, Broadcast-Adresse, Hostbereich & Präfixlängen im Sekundentakt trainieren.

@@ -1746,7 +1869,7 @@ // Berechnung des Fortschritts für alle Kurse aus COURSES_MANIFEST const manifest = window.COURSES_MANIFEST || {}; - const courseKeys = ['active_directory', 'bash', 'cpp', 'csharp', 'dns_records', 'git', 'go', 'html_css', 'ihk_ap1', 'ihk_ap2_fisi', 'ihk_ap2_fiae', 'ihk_ap2_fidp', 'ihk_ap2_fidv', 'java', 'javascript', 'powershell', 'python', 'rust', 'sql']; + const courseKeys = ['active_directory', 'bash', 'cpp', 'csharp', 'dns_records', 'git', 'go', 'html_css', 'ihk_ap1', 'ihk_ap2_fisi', 'ihk_ap2_fiae', 'ihk_ap2_fidp', 'ihk_ap2_fidv', 'ihk_ap2_itse', 'ihk_ap2_itsm', 'ihk_ap2_kdm', 'java', 'javascript', 'powershell', 'python', 'rust', 'sql']; courseKeys.forEach(cid => { const c = manifest[cid];