📚 Fachwissen & IHK-Prüfungsrelevanz
Die Business Process Model and Notation (BPMN 2.0 - ISO/IEC 19510) ist der universelle Standard für Prozessdiagramme bei der IHK. Jeder Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse muss Fehler in BPMN-Diagrammen identifizieren und komplexe Abläufe fehlerfrei modellieren können.
1. Kernregeln der BPMN 2.0 Modellierung
- Pools vs. Lanes: Ein Pool repräsentiert eine eigenständige juristische oder organisatorische Einheit (z.B. 'Kunde', 'Lieferant', 'Unternehmen'). Innerhalb eines Pools teilen Lanes Verantwortungsbereiche oder Rollen auf (z.B. 'Vertrieb', 'Buchhaltung', 'Lager').
- Flussregeln (Zwingend für IHK!):
- Sequenzfluss (durchgezogene Linie mit voller Pfeilspitze): Verbindet Aktivitäten innerhalb EINES Pools. Darf niemals Poolgrenzen überschreiten!
- Nachrichtenfluss (gestrichelte Linie mit offenem Kreis und Pfeil): Verbindet zwei verschiedene Pools zur asynchronen Kommunikation. Darf niemals innerhalb desselben Pools verwendet werden!
2. Gateways & Verzweigungen
| Gateway | Symbol | Bedeutung & Verhalten |
|---|
| Exklusiv (XOR) | Raute mit 'X' oder leer | Genau EIN Pfad wird gewählt (Entweder/Oder). Bedingungen schließen sich gegenseitig aus. |
| Parallel (AND) | Raute mit '+' | ALLE ausgehenden Pfade werden zeitgleich aktiv (Fork/Join Synchronisation). |
| Inklusiv (OR) | Raute mit 'O' | Einer, mehrere oder alle Pfade können aktiv werden. Benötigt Synchronisation beim Zusammenführen. |
| Ereignisbasiert | Raute mit Doppelkreis/Pentagon | Die Verzweigung wartet auf das Ereignis (z.B. Nachricht oder Timer), das als ERSTES eintrifft. |
3. Angeheftete Grenzereignisse (Boundary Events)
Events, die an den Rahmen einer Aktivität angeheftet werden:
- Unterbrechend (durchgezogener Doppelkreis): Bricht die Aktivität sofort ab (z.B. Fehler, Storno, Fristablauf).
- Nicht-unterbrechend (gestrichelter Doppelkreis): Aktivität läuft weiter, während parallel ein Benachrichtigungs- oder Eskalationspfad startet.
BPMN 2.0: Ausnahmebehandlung & Intermediate Events
10 Punkte
In einem Beschaffungsprozess soll ein Lieferant binnen 48 Stunden eine Auftragsbestätigung übermitteln. Trifft diese nicht rechtzeitig ein, muss ein Eskalationsprozess an den strategischen Einkauf ausgelöst werden.
a) Benennen Sie das BPMN-Element, mit dem die 48-Stunden-Frist an der Aktivität 'Auftragsbestätigung abwarten' modelliert wird.
b) Erläutern Sie den Unterschied zwischen einem unterbrechenden (interrupting) und einem nicht-unterbrechenden (non-interrupting) Boundary Event anhand dieses Szenarios.
c) Welche Gateway-Art ist zu wählen, wenn nach Prüfung der Bestätigung entweder die Standard-Lieferung, eine Express-Lieferung oder bei Lieferengpass ein Alternativartikel parallel angefragt werden soll?
💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung
a) Angeheftetes Zwischenereignis (Boundary Timer Event / Zeit-Grenzereignis).
b) Unterbrechend: Bricht die Hauptaktivität sofort ab und leitet die Token ausschließlich in den Eskalationspfad (Auftragsbestätigung wird nicht mehr angenommen). Nicht-unterbrechend: Die Frist löst eine Warnung/Eskalation aus, die ursprüngliche Aktivität bleibt jedoch aktiv und kann noch abgeschlossen werden.
c) Inklusives Gateway (OR / OR-Split), da eine oder mehrere Verzweigungen gleichzeitig aktiv werden können (z.B. Express-Lieferung UND parallele Alternativartikel-Anfrage).
BPMN 2.0 Gateways (Exklusiv XOR, Parallel AND, Inklusiv OR)
8 Punkte
In einem IT-Service-Helpdesk wird die Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen als BPMN 2.0 Geschäftsprozess modelliert.
Erläutern Sie die Funktionsweise und grafischen Symbole der drei BPMN-Gateways: Exklusives Gateway (XOR), Paralleles Gateway (AND) und Inklusives Gateway (OR) beim Verzweigen (Diverging) und Zusammenführen (Converging).
💡 Offizieller IHK-Erwartungshorizont & Punkteverteilung